Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Не рекомендую отель
10.06.15 - 19.06.15
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Crystal Paraiso Verde
Добрый вечер! Отдыхали в отеле с 10.06-19.06 двумя семьями. Заехали в отель около одиннадцати утра , номер дали через 2 часа (за хорошие номера доплачивали). На ресепшене сначала говорили , что есть номера в одном корпусе с видом на сад (их даже уже убирали по их словам) , а потом вдруг не оказалось . В итоге , мы с ребенком шестнадцати лет поселились в первом корпусе на третьем этаж, а наши друзья с ребенком шести лет в седьмом корпусе на третьем этаже. Номера были хорошие , мебель не обшарпанная , все исправно работало. Убирали неплохо. Территория красивая и зеленая. Огромный минус отеля - wi- fi, который работал только на ресепшене. Кормили хорошо , однажды был вечер с королевскими креветками и крабами, очень вкусно на баре у пляжа, очень понравились вафли в кондитерской, много фруктов и овощей . Пляж не очень понравился , так как лежаки далеко от моря , а Пирс не обустроен. Пляж не далеко находится , трактор ездит часто. НО в отеле полная дискриминация по национальному признаку ! Русских совсем не жалуют, хотя люди себя вещи вполне адекватно. Когда мы бронировали отель, то не было указано , что Релакс бассейн 16+. Мы не любим шумные бассейны, а ребенок у нас вежливый и не беспокойный. Нас попросили удалиться, что мы и сделали . Через несколько минут туда пришли турецкие дети и никто их не попросил уйти . Мы пошли на ресепшен и рассказали это Екатерине .Guest Relation Екатерина сказала, что сейчас их там не будет , но , к сожалению , они так и не ушли . Это нас очень огорчило. К середине нашего отдыха в отель прибыли турецкие спортсмены ( от 9 до 17 лет). Это был кошмар. В бассейне купаться невозможно , крик и гам стоял постоянно. Даже ночью в нашем корпусе шумели эти дети. Отдых на слабую четверку, поэтому не рекомендую этот отель своим соотечественникам.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Добавлено
23.06.15
22:40
(1 789 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:01 27.06.15
Уважаемая, Светлана!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и время, потраченное на его написание.
Все Ваши жалобы и предложения приняты и направлены в специальный отдел для принятия необходимых мер. Что касается Релакс бассейна. Релакс бассейн предусматривает тихую и спокойную обстановку. Если в Релакс бассейн пришла одна семья с ребёнком, то несомненно другие проходящие семьи с детьми пожелают тоже им воспользоваться. А большое скопление детей как правило приводит к шуму. Для того, чтобы этого избежать мы вокруг Релакс бассейна установили таблички "Только для взрослых" и "просьба не посещать Релакс бассейн с детьми ". Что касается турецкой семьи с детьми. Они в итоге ушли, после того, как с ними поговорил наш директор отдела Guest Relation. Некоторые гости не соглашаются сразу покинуть Релакс бассейн. А Вас мы благодарим за понимание. Поверьте никакой дискриминации в отеле нет. Для нас каждый гость, несмотря на его национальность, одинаков.
Благодарим, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Надеемся вновь увидеть Вас у нас в гостях либо в другом отеле нашей сети Crystal Hotels.
С уважением, Екатерина,
Guest Relation.
Добавить комментарий
Добавить комментарий