АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1576 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2015
10.06.15 - 19.06.15
- Не рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Crystal Paraiso Verde

Добрый вечер! Отдыхали в отеле с 10.06-19.06 двумя семьями. Заехали в отель около одиннадцати утра , номер дали через 2 часа (за хорошие номера доплачивали). На ресепшене сначала говорили , что есть номера в одном корпусе с видом на сад (их даже уже убирали по их словам) , а потом вдруг не оказалось . В итоге , мы с ребенком шестнадцати лет поселились в первом корпусе на третьем этаж, а наши друзья с ребенком шести лет в седьмом корпусе на третьем этаже. Номера были хорошие , мебель не обшарпанная , все исправно работало. Убирали неплохо. Территория красивая и зеленая. Огромный минус отеля - wi- fi, который работал только на ресепшене. Кормили хорошо , однажды был вечер с королевскими креветками и крабами, очень вкусно на баре у пляжа, очень понравились вафли в кондитерской, много фруктов и овощей . Пляж не очень понравился , так как лежаки далеко от моря , а Пирс не обустроен. Пляж не далеко находится , трактор ездит часто. НО в отеле полная дискриминация по национальному признаку ! Русских совсем не жалуют, хотя люди себя вещи вполне адекватно. Когда мы бронировали отель, то не было указано , что Релакс бассейн 16+. Мы не любим шумные бассейны, а ребенок у нас вежливый и не беспокойный. Нас попросили удалиться, что мы и сделали . Через несколько минут туда пришли турецкие дети и никто их не попросил уйти . Мы пошли на ресепшен и рассказали это Екатерине .Guest Relation Екатерина сказала, что сейчас их там не будет , но , к сожалению , они так и не ушли . Это нас очень огорчило. К середине нашего отдыха в отель прибыли турецкие спортсмены ( от 9 до 17 лет). Это был кошмар. В бассейне купаться невозможно , крик и гам стоял постоянно. Даже ночью в нашем корпусе шумели эти дети. Отдых на слабую четверку, поэтому не рекомендую этот отель своим соотечественникам.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено: 23.06.2015 22:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 789 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:01 27.06.15
Уважаемая, Светлана!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и время, потраченное на его написание.
Все Ваши жалобы и предложения приняты и направлены в специальный отдел для принятия необходимых мер. Что касается Релакс бассейна. Релакс бассейн предусматривает тихую и спокойную обстановку. Если в Релакс бассейн пришла одна семья с ребёнком, то несомненно другие проходящие семьи с детьми пожелают тоже им воспользоваться. А большое скопление детей как правило приводит к шуму. Для того, чтобы этого избежать мы вокруг Релакс бассейна установили таблички "Только для взрослых" и "просьба не посещать Релакс бассейн с детьми ". Что касается турецкой семьи с детьми. Они в итоге ушли, после того, как с ними поговорил наш директор отдела Guest Relation. Некоторые гости не соглашаются сразу покинуть Релакс бассейн. А Вас мы благодарим за понимание. Поверьте никакой дискриминации в отеле нет. Для нас каждый гость, несмотря на его национальность, одинаков.
Благодарим, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Надеемся вновь увидеть Вас у нас в гостях либо в другом отеле нашей сети Crystal Hotels.
С уважением, Екатерина,
Guest Relation.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 212) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Евтеева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 576
  • Фото: 4
0 Благодарностей