Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Не рекомендую отель
06.06.15 - 18.06.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
не рекомендую
Отдыхали в июне 2015 года с мужем и дочкой 3 года. Ехали по совету подруги. За год отель очень изменился и испортился. Номера в Бунгало просто ЖУТЬ!!! Плесень на всех стенах,грибок и насекомые! с трудом переселили в стандартный номер,там лучше,но тоже не на 5 звезд. Питание для мужика-не очень. В основном миксы из зелени,салаты,выбор мяса и рыбы отсутствует. Ребенку всегда находили,что поесть.Фруктов просто НЕТ!!!! Спас нас Турецкий ресторан из Аля карт,в другие с ребенком просто не пускают.
Пляж-жуть. Грязь,бычки,штормом выносит мусор из моря,но никто его не убирает.
Отношение персонала тоже на 3 балла,как повезет,даже на чай не хотелось давать,хотя мы в этом плане вообще не жадные.
Единственное что просто СУПЕР,так это Тукан клуб (детский),там ребенок просто отдыхает,занимается и всем доволен!!! Очень хороший детский бассейн с горками и тд.
Зона Лакшери-это совсем другой разговор. Там есть все и отзывы о ней отличные,так что,если ехать,то только туда.У них и свой пляж и свой ресторан.Там все довольные ходят.
Еще в отеле одни русские и Украина,с языком проблем нет)
Ну и в конце нам все испортил вылет,который перенесли с 10 утра на 9 вечера,все это время мы сидели в зоне duty free с рыдающими детьми,их мама,в жаре и духоте. И Туи даже пальцем не пошевелили. Отдельное "СПАСИБО" Ютейру!!!
Плюсы отеля
тукан клуб
Минусы отеля
грязно
ужасные бунгало
мало фруктов
грязный пляж
Добавлено
23.06.15
20:29
(1 321 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:53 26.06.15
Уважаемая Ольга,
Спасибо что нашли время поделится впечатлениями о Вашем отдыхе на данном веб-сайте.
Нам искренно жаль что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле.
К Вашему сведению, в номерах после выезда гостей проводится не только уборка, но и так же дезинфекция. Территория отеля подвергается обработке против насекомых несколько раз в неделю.
Сожалеем что Вы не оценили наши тематические вечера в главном ресторане - азиатский, мексиканский, вечер морепродуктов, итальянский и турецкий, а так же блюда старательно приготовленные нашими поварами. Нам очень приятен тот факт что Вашему ребенку нравилось проводить свое время в детском клубе
Спешу уверить Вас, все замечания были переданы руководству выше.
Надеемся увидеть Вас и Ваших близких еще раз в нашем отеле.
С уважением,
департамент по работе с гостями,
Jacaranda Club & Resort
16:00 08.08.15
С претензией по поводу пляжа соглашаюсь на все 100%, в прошлом году отдыхали в сентябре и пляж меня шокировал. Бычки валяются прямо в песке, муж пошел в снек бар и наступил на не потушенный бычок, в итоге обжег себе пальцы на ноге. Но в принципе свинство людей это не вина отеля, почти у каждого лежака стояла урна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий