4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Неоднозначно: есть и плюсы, и минусы
Отдыхали с 1 по 12 июня 2015 большой семьей с двумя детьми 1 и 3 года. Начну с того, что еще до отъезда в этот отель долго бились вместе с туроператором, чтобы забронировать детскую люльку/кроватку для годовалого ребенка. Писали письма на официальный е-мейл, однако никакого ответа так и не получили. Поэтому поехали на свой страх и риск, но, к счастью, нас все-таки услышали и кроватку дали сразу при заселении,ничего за нее не доплачивали.
Заселение: у нас было забронировано 2 large room на 5 взрослых и 2 детей, номера дали почти сразу, ждали минут 30-не больше. Но для заселения в номера с хорошим видом попросили доплатить еще 100 долларов. Мы не доплачивали и в итоге получили 2 соседних номера в 3 корпусе на 1ом этаже с видом в тихий сад - как раз то, что и было нам нужно. Минус - на номер дается всего 1 ключ.
Услуги: все, что не бесплатно,стоит 2 доллара- мороженое,сейф,полотенца и пр.
Питьевой воды в мини-баре номера нет, в барах тоже нет. Можно брать только из кулера. Мы сразу купили в магазинчике 1,5л бутылку и в дальнейшем каждый день набирали воду во время обеда/ужина.
Уборка номеров: при заселении кое-где обнаружили чужие волосы и песок. В первую неделю отдыха убирали в номере раза 2 и 1 раз сменили полотенца и постельное белье. Плюс по моей просьбе на ресепшене отметили желаемое время уборки - с 8 до 12, чтобы к нашему приходу после обеда можно было положить детей спать. Все было отлично в первую неделю и уборщица исправно приходила. Что произошло во второй части нашего отдыха, не знаю, однако в следующие 5 дней к нам никто не приходил...ни разу. Я 2 раза приходила на ресепшен с просьбой убрать наш номер, мне каждый раз отвечали, что сегодня уже поздно, но завтра непременно уберут, однако завтра ничего не происходило... под конец уже просто устали биться. Впечатление изрядно испортилось.
Номера: просторные, каждый с 3 кроватями. Ж/к телевизор, много российских каналов, кондиционер, балкон,фен, жидкое мыло. Огромный минус номера - санузел. Очень маленький, с короткой шторой в душевой, унитаз стоит впритык к "яме" душа, из-за чего вокруг унитаза постоянно вода, сохнущая шторка душа липнет к телу, одна нога то и дело соскальзывает в эту "яму"...а когда в твоем номере при всем этом еще и не убирают 5 дней и вокруг песок и переполненная корзинка с мусором...в общем, жееесть! :)))
Ресторан: это был ежедневный атракцион, в котором стыдно, но приходилось принимать участие... Ресторан состоит из 2 основных частей - 1 этаж с раздачей еды и открытой террасой, и 2 этаж с высокой лестницей, всего 2умя окнами и невключенным кондиционером. Угадайте, где все предпочитали сидеть? Стоит также отметить, что нам с коляской вначале было в принципе безразлично, где сидеть - муж помогал поднять коляску наверх и все было хорошо. Проблемы начались позже, когда часть наших отдыхающих уехала и мы с мамой остались вдвоем с 2 детьми и этой самой коляской. Поднять ее по высокой лестнице было очень тяжело. И помочь никто не может, все заняты сбором еды и поднимались с тарелками в руках. Так вот, из-за недостаточного количества комфортных мест на террасе, перед каждым обедом и ужином скапливалась очередь из взрослых и детей, которые буквально БЕЖАЛИ занять место на террасе. Вместе с ними, к моему огромному стыду, бежала и я.
В последний день толпа чуть было упавшую девочку не затоптала... в общем, безобразие! :))) И самое неприятное во все этом то, что таким своим поведением мы все отлично развлекали турков, находящихся по ту сторону дверей. И это даже превратилось в их повседневное развлечение - открывать дверь на счет: 5, 4, 3, 2, 1 и побежали!! Блин, мне такое развлечение не нравилось. И больше всего не нравилось то, что я участвую в этом атракционе- если бы не режим детей и коляска, возможно, все было бы иначе. Ну а про одуревших русских туристов, которые хватали еду руками, я говорить не буду.
А вообще по существу: очень вкусная и разнообразная еда, за все 12 дней блюда, в основном, не повторялись! Много фруктов и овощей, большой выбор десертов, холодные закуски, на удивление вкусный рис и приемлемые супы-пюре. Но мужчинам показалось маловато мяса.
И еще хочется отметить очень приятный и услужливый персонал ресторана!! Реюята молодцы! Правда, очень плохо...почти совсем не говорят по-русски :)
Море и пляж: достаточно чистый песчаный пляж, мелкое море, песчаный вход - идеальный детский лягушатник и огромная песочница! Дети были в восторге! :) Жаль не подписана территория, где чья. Нас в первый день очень грубо послал работник пляжа от другого отеля и сказал, что наш пляж в 400ах метрах дальше...оказалось, что наш пляж начинался тут же, по другую сторону дорожки, но это мы узнали позже.
Территория отеля: небольшая, не отделена и плавно перерастает в территорию других отелей по дороге к морю. 2 больших бассейна у главного корпуса, лягушатник, водные горки, один уединенный бассейн, детская площадка с одной грустной горкой и детский мини-клуб.
Хамам: очень понравился! Ребята действительно профессионалы своего дела! Мой отчим ходил к ним каждый день всю неделю :))
В целом отель неплохой. И даже хороший. Такая твердая 4ка, но с явными минусами. Однако все перечисленные минусы скоро забудутся, а приятные впечатления об отдыхе на море останутся!!
Номера
Для детей
Детская площадка
Номера
Санузел
Территория отеля
Двор внутри корпуса 3
Территория отеля
Территория отеля
Бассейн за главным корпусом
Для детей
Единственная горка на детской площадке. Фигурки гномиков, которые установлены на территории площадки, шатаются и падают. Будьте осторожны :)))
Территория отеля
Выход из территории отеля и дорога к морю
Номера
Вход в корпус 3
Номера
Двор корпуса 3
Для детей
Детский мини-клуб
Номера
Номера
Пляж
Пляж
Для детей
Лягушатник :)
Марина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
23:59 26.06.15
Марина, добрый вечер! Хамам в отеле платный? И на счет интернет, тоже за плату?
10:26 28.06.15
Добрый день! Хамам платный. Но цены были в меру приемлемы. Интернет бесплатный. Однако, если Вам нужен более скоростной интернет, его можно оплатить на ресепшене. Если не ошибаюсь, он был почасовой.
12:19 30.06.15
Уважаемые гости!
Спасибо от всего нашего коллектива за проведение Вашего отпуска в нашем отеле. Также мы очень рады узнать, что у Вас получился хороший отпуск.
В следующий раз, если Вы вновь захотите посетить наш отель и если у Вас будут какие-либо особые пожелания, Вы всегда можете написать нам по e-mail до приезда в наш отель.
Мы будем рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий