Время посещения: 06.06.15 – 18.06.15

Семья, 2 взрослых и 1 ребенок

Ресепшн: В отель прибыли в 8.00 утра, в номер заселились около 10.00. Сотрудница ресепшн Елена оперативно оформила анкеты, выдала браслеты на руки (что удивило для концепта 5* DeLux). Окна номера на 2-ом этаже выходили на бассейн и дискотеку соседнего отеля. Просьба о замене номера в день приезда и последующие 2 дня в полупустом отеле оказалась безответной.

Номер: Стандартный номер на 2-ом этаже, заявленная S 32 кв.м. включая балкон. По факту: балкон – около 3 кв.м., комната + ванная комната – около 22 кв.м. Дизайн номера в современном стиле, все добротно и красиво. Две кровати: 1 двуспальная (не king size) и 1 односпальная. Матрацы удобные, подушки к выбору как заявлено в концепте не предлагались. Халаты в нашем номере отсутствовали. В номере нет бокалов для воды, только 2 пластиковых у раковины. Приветственной бутылки вина и фруктов в нашем номере не было. На -1 этаже здания на стороне, где располагался наш номер, установлен резервный генератор. За время нашего пребывания в отеле его включали дважды, ночью (с 2.00 – 3.00 часов) и работал он в течении 4-х часов. Если вовремя не проснуться и не успеть закрыть балконную дверь, есть шанс отравиться выхлопными газами от дизельного топлива, которые быстро заполняют пространство комнаты и имеют очень устойчивый «аромат»! Такое за всю немаленькую историю своих путешествий по разным странам встречаю впервые!!! Наши друзья размещались в номере на 1-ом этаже. Обратите внимание: высота потолка в номере около 2.20 м.(!) (мужчина среднего роста доставал рукой свободно) и вместо центрального кондиционирования установлена сплит-система.

Служба уборки: Полотенца меняли по требованию, иногда вместо 3-х для лица, было всего 2. Корзину для мусора в комнате освежали далеко не каждый день, в ванной меняли ежедневно. Шампунь предлагался очень скупо, чаще по запросу. Полы за все время нашего пребывания не мыли ни разу, протирали полусухим полотером, от чего на них оставался светлый ворс и пыль. Гостевые тапочки (все женского размера) были предоставлены в день заезда.

Кухня: В основном ресторане и ресторанах A la Carte разнообразная и очень вкусная. Кондитерская - кофе и большой выбор пирожных. Отдельный респект шефу за Чиз-кейк! Алкогольные напитки: вино белое, красное – достойное, шампанское безалкогольное, импортные напитки можно выбрать в Лобби-Баре.

Сервис: Официанты и бармены встречались разные, - забывчивые, неторопливые, внимательные и быстрые. К последним двум могу отнести: Ресеп «Борис» (Пляж-Бар, Лобби-Бар), Рамазан (Итальянский A la Carte).

Пляж: Можно сказать отсутствует – две небольшие зоны с насыпным песком/галькой по обе стороны от центрального большого пирса с брусчатым настилом, лежаками и зонтиками. Пирс также оборудован лестницами для спуска в воду и душами с пресной водой. К одной из пляжных зон с песком прилегает дамба, - с одной стороны, она закрывает от волн, с другой, - после сброса мусора и нечистот с корабликов из соседнего порта всю эту «прелесть» прибивает к берегу, где она задерживается надолго. Я бы не посоветовала этот пляж для посещения с маленькими детьми!

Анимация: Все, что заявлено в концепте. Т.к. территория отеля очень маленькая, то «степ» и «зумба» проводятся на сцене амфитеатра. Дискотеки нет. Один раз было пляжное шоу на пирсе с красивыми декорациями, большим проектором, качественным светом и звуком, клубной музыкой, девушками Go-Go, танцорами бразильского шоу, аниматорами в полном составе и фейерверком. Все очень старались, все понравилось! К сожалению, большинство гостей были зрителями, а не участниками. В общем для тех, кому нужно активити, его можно найти. Команда аниматоров очень внимательная и ненавязчивая. Спасибо Джеки, Элизе, Анне, Иману, Владе и Наиле за весело проведенное время и приятное, душевное общение! За два дня до нашего отъезда всю команду аниматоров полностью заменили на «более» немецкоговорящую, хотя самую активную часть гостей представляли русские, словаки, поляки. Немцев старшего возраста встречала только на лежаках днем и на террасе Лобби-Бара вечером. Но менеджменту отеля, конечно, виднее!

Заключение: Современный новый отель с красивой архитектурой и интерьером и хорошей кухней, но с очень маленькой территорией, наличием резервного технического оборудования (генератор) непосредственно в жилом корпусе и непонятным концептом: для отдыха с детьми – нет нормального пляжа и входа в море, шум в номере до 12.00 ночи; для молодежи – нет спортивной площадки (волейбол и т.п.), корта, дискотеки. В этот отель больше не вернусь.