АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в июне 2015
07.06.15 - 21.06.15
- Воздержался
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вот и вернулись мы из Турции. Отдыхали...

Вот и вернулись мы из Турции. Отдыхали с 07.06-по 21.06.2015г. Выбирали отель не долго. Определяющим в выборе отеля были отзывы на Top Hotels и соотношение цена качество – тур оператор Библио-Глобус позиционирующий отель как UAL. В принципе отель понравился, с погодой - повезло, однако были мелкие «напрягающие» моменты.

Первое-это позиционирование отеля как UAL. За 15 дней пребывания в отеле напитков импортного производства обнаружено не было ни мной, ни другими отдыхающими.

Второе – питание Ужин всё отлично можно оценить 5 баллов.

Обед чуть хуже, но все равно достойно 5-

Завтрак мог быть получше для 5 звезд 3

Отдельно хотелось бы описать ранний завтрак - к радости увидел это только 1 раз 11 июня 2015г. в 4ч30мин., перед выездом в Помуккале - уважаемые господа осетрины конечно не надо. Но несколько кусков хлеба, салат из арбузов и щебета засиженный мухами, назвать ранним завтраком в Пятизвездочном отеле – Язык не поворачивается. Оценка -1

Анимация хорошая, уборка номеров отличная, персонал доброжелателен пляж и сервис в отеле

Всё на уровне. Учитывая выше изложенное, я бы дал отелю твердые 4 звезды.

На чтобы хотел обратить внимание:

тренажерам в фитнес центре иногда надо делать профилактику,

Было бы не плохо выдавать две карточки (ключа) на номер,

Путешествуя по странам Юго-Восточной Азии, я обратил внимание, что в некоторых отелях дезинфекцию бассейнов проводят после 23 часов, Я думаю, что такой режим многие бы оценили.

По экскурсиям - брали через Ginza Travel - Помуккале, Мира Кекова, и прогулка на яхте вопросов по качеству обслуживания не было, а цена в два раза ниже, чем у отельных тур операторов. На одну из экскурсий поехать в назначенный день не смогли. Зашли в офис через 2 дня поменяли дату -всё без вопросов.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.06.2015 14:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 847 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:20 26.06.15
Дорогой Сергей,
Благодарим Вас за отзыв и за Ваши комментарии, без которых невозможно развитие концепции и усовершенствование сервиса. В свою очередь, хотели бы отметить, что, прежде всего, мы были рады узнать, что, несмотря на некоторые недостатки, отдых в нем все же запомнился Вам по большей части приятными событиями. Администрация отеля приняла во внимание все вышеперечисленные Вами пункты и уже начала работу над их исправлением, в связи с чем мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас понимание, а также за то, что обратили наше внимание на данные детали.
С надеждой приветствовать Вас снова.
Людмила
Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (491) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Сергей Иванов
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.10.2013
  • Страны, города: 7 / 9
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 507
  • Фото: 0
0 Благодарностей