Отдыхала С друзьями в
июне 2015
- Не рекомендую отель
01.06.15 - 23.06.15
2.2
5- размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Были в отеле с 01.06 по 11.06.15г. Во-первых, отель...
Были в отеле с 01.06 по 11.06.15г. Во-первых, отель на реконструкции. На территории заборы и сложены стройматериалы. Той красоты, которую вы видите на фото этого сайта вы там не увидите. Чтобы отзыв был конструктивным, начну с позитива:
Территория большая, оригинально спланирована,
В номере чисто,
неплохая анимация,
оригинальный пляж,
отель полупустой,
живая музыка каждый день,
А теперь минусы:
- отвратительная еда, гнилые фрукты (у нас такие выбрасывают), либо абсолютно зеленые,
- негде помыть руки в баре у бассейна,
- ужасный туалет на пляже,
- душевые стойки на пляже работает 2 вместо 4х(пока до него идешь после купания, соль уже разьела кожу) и половина леек сломана,
- Полотенца плохо выстираны и воняют (думаю их просто сушат и выдают опять)
- траву на газонах поливают канализацией, вонь ужасная,
- газоны начинают стричь в 15 часов, когда люди спят,
- wifi очень-очень слабый,
- в ресторане тарелки непромыты, на чашках помада, вилки гнутые, стулья в пятнах, стойки с едой облиты,
- между рядами столов, когда люди едят, катают тележки для сбора отходов,
-в номере проблемы с канализацией, если выключить вытяжку, начинает вонять,
- кондиционеры старые, регулировка работает плохо, комфортные условия создать невозможно,
- в туалете в ресторане не работает автомат с бумажными полотенцами,
- т.к. отель на ремонте, не работают многие интересные прибамбасы: водопад в бассейне, закрыт бассейн с видом на море, закрыты несколько баров и завалены сломаной мебелью,
- отключали свет на 3 часа, как раз в самую жару, разок не было горячей воды.
Итак, в этом году там делать нечего. Отель недорогой, но и этого не стоит.
- от бассейна туалет далеко, думаю многие незаморачиваются.
1.08.15г. Мы вернулись из Сочи. Отель рэдиссон блю. Рекомендую менеджерам Султана съездить на стажировку
в Сочи и поучиться работать!
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.06.15
13:49
(1 857 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:52 23.06.15
Боже мой! Это правда?! Мы купили тур в этот отель, долго выбирали! Возможно ли сделать возврат или замену?!!
08:38 26.06.15
Вы наверно в другом отеле были ? Мы были с 13.06 по 21.06 все отлично.
09:46 27.06.15
Странно. Наверняка был фотик с собой,почему не выложить фотки в доказательство своего негативного поста? Мы бронируя отдых в этот отель опирались на другие и положительные данные.Есть люди кеоторывые приезжая на отдых ищут сплошные негативы в отелях,я бы таких насильно отправлял в отели Краснодарского края.
19:54 27.06.15
Очень странный отзыв. Отель явно не заслуживает такой оценки. Отдыхал с семьей (доча 6 лет) с 14 по 23 июня 2015 года и ничего подобного не встречал. Есть конечно недочеты, ну так они везде встречаются. Хороший бюджетный отель для семейного отдыха. Тем кто в сомнениях - пишите отвечу.
18:58 30.06.15
Были с семьей в этом отеле год назад и снова едем сюда в июле! Очень все понравилось. Да, идет ремонт и реконструкция, но все очень тихо и никого не напрягало! Еда приятно удивила! Для Египта очень даже неплохо! Респект поварам! Про вонь в номерах - бред. Ну да, есть мелктие недочеты, но в целом очень хороший отель! Не паникуйте и спокойно летите на отдых!
18:59 30.06.15
Были с семьей в этом отеле год назад и снова едем сюда в июле! Очень все понравилось. Да, идет ремонт и реконструкция, но все очень тихо и никого не напрягало! Еда приятно удивила! Для Египта очень даже неплохо! Респект поварам! Про вонь в номерах - бред. Ну да, есть мелктие недочеты, но в целом очень хороший отель! Не паникуйте и спокойно летите на отдых!
Читать полностью на TopHotels
22:09 30.06.15
С отзыва можно только поржать))
Сегодня прилетели))
Не УвЕреНа,что так все изменилось к концу месяца...вернее за 10 дней)) все,что вы тут пишите....это бред (процентов на 10...правды, НО сильно приукрасили)
Так,что не вводите в заблуждения людей...а то уже от туров- собираются отказываться......
можно было бы конеЧно...написать по пунктам, и расписать,как сейчас.....ну зачем....
кому интересно.....пишите в личку)
Читать полностью на TopHotels
11:04 02.07.15
Здравствуйте, спасибо! Для паники у нас уже и времени нет! Время осталось только на отдых, хорошие впечатления и написание отзыва!))) В каких числах будете в отеле?
19:43 02.07.15
Уважаемая Ирина!
Спасибо за то, что нашли время чтобы оставить свой комментарий о впечатлении от проведенного отдыха в Sultan Gardens Resort.
Мы считаем, что Ваши комментарии не справедливы по отношению к нашему отелю, либо вы останавливались в каком-то другом отеле.
В настоящий момент на территории отеля ремонт ведется только в одной части отеля (слева от ресепшена) и работы практически завершены (звуки от проводимых работ отсутствуют). Так же данная территория отделена ограждением от общей территории отеля.
Новый бассейн уже построен и готов к открытию в ближайшие дни, как только мы получим шезлонги и зонтики для комфортного отдыха у бассейна.
У нас есть еженедельные тематические вечера в основном ресторане (Русская, французская, итальянская, азиатская, египетская, мексиканская и индийская кухня).
Наличие свежих фруктов ограниченно их сезонностью.
В нашем отеле ежедневно отдыхают более 1000 гостей и среди них мы не получали негативных комментариев в отношении еды в ресторане.
В отношении мытья рук в баре, пожалуйста примите к сведению, что каждый бар и ресторан оборудован дозатором с дезинфицирующим средством.
Туалет на пляже очищается каждые 30 минут. Существует контрольный список который доступен и контролируется менеджерами отеля.
В пляжной зоне в распоряжении гостей имеются 3 душа, каждый из который нормально функционирует. Два из них находятся непосредственно на пляже и покрывают потребности всех гостей, находящихся на пляже.
В нашем отеле достаточное количество полотенец для всех гостей и стираются они ежедневно, после каждого использования гостями.
Сады орошаются очищенной водой и не имеют неприятного запаха. Вода обрабатывается с использованием высококачественных химических веществ. У нас есть аудиторская компания которая осуществляет ежемесячные проверки качества воды (Кристалл Company).
Утверждение о том, что газонокосилки работают в 15:00 так же не верно. Мы делаем это после 9:00 утра и закончиаем максимум до 13:00
Wi-Fi не является достаточно сильным, но у нас есть лучшее соединение и эта услуга предоставляется за дополнительную плату (в номерах или любом другом общественном месте).
К вашему сведению все столовые приборы в главном ресторане были обновлены 2-3 недели назад. Относительно тележки для сбора грязной посуды в ресторане, это нормально для такой огромной работы и везде в мире для массового питания.
Относительно технических проблем в вашей комнате, к сожалению вы не сообщили нам во время вашего проживания в отеле, для того, чтобы мы смогли немедленно исправить проблему.
Дозаторы бумаги в туалетах новые, но если по какой-то причине они не работают у нас есть автоматические сушилки для рук рядом с каждым дозатором.
Горка в бассейне работает для детей до 14 лет.
В отеле нет ресторана или бара, который не работал в момент вашего прибывания и в данный момент, и каждый из них работает по графику (пожалуйста, укажите, какие из них были закрыт во время вашего пребывания).Кафе в лобби доступно 24 часа.
К сожалению отключение электричества в период вашего нахождения в отеле, произошло не по вине отеля, так как данный фактор зависит от внешнего поставщика электроэнергии.
Спасибо вам большое за ваши комментарии. Однако мы по-прежнему считаем, что отель работает на хорошем уровне, и мы будем рады, если вы вернетесь снова. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы ваш новый отдых был более приятным.
Спасибо
Администрация
10:13 03.07.15
Добрый день.
Я отзыв писала не для того, чтобы спорить. Можете не верить. Просто имейте ввиду. Это мои впечатления и мой опыт. Вывод : пляжный отдых в Египте мне не понравился, больше не поеду. А что вы, собственно, имеете против Краснодарского края???!!! Непатриотично!!!! Я в июле еду в Сочи с детьми на 2 недели в отель Рэдисон блю. Возможно напишу отзыв. Я много раз была в Турции по UAL. отдыхали отлично. Наверно по этому отзывы не писала. Я конечно не знаю как в других отелях Египта, возможно Султан и ничего на их фоне. Хотя, судя по состоянию аэропорта, тут везде так. Ну не мое это. И думаю я не одна такая. Те кто думает,что в Египте как в Турции только дешевле, обломитесь. Не забывайте где бывает бесплатный сыр. Я, кстати , о поездке не жалею. Считаю что дешево отделалась. Давно хотела попробовать отдохнуть бюджетно. Попробовала. Всем хорошего отдыха, здоровья вам и вашим детям и денег побольше!
14:37 29.07.15
Ха-ха-ха Краснодарский край, вперед!!! А отель не такой уж и дешевый 180 т.р. на 10 н. 2 взрослых и ребенок 3 лет. В моем например окружении в Краснодарском крае отдыхают наоборот у кого денег не много ;)))
22:14 01.08.15
Приветик! Мы вернулись из Сочи, отель Рэдиссон блю 240 тр на 3х, 2 взрослых,1 реб 11 лет. Ребята!!!! Бросайте вонючий засиженый Е...., да и Т.....ю тоже! В Сочи сотворили чудо! Я там 15 лет не была. Сейчас не знаю смогу ли обратно в Турцию. Там отеле такого уровня горааааааздо дороже! Хохма про курорты Краснодарского края сильно устарела!!!! Попробуйте, если денег хватит. Кстати, о деньгах! Подруга в это же время отдыхала за 51 тр на 2х взрослых. Отель, конечно другой, но тоже хорошо. Все новое! Чистое! И главное - русское!!!!! А вокруг какая красота!!!! Вы не представляете!!!
22:47 03.08.15
Марина,что то вы круто заплатили за этой отель, за эти деньги можно было бы, уровень и повыше взять. Так на заметку. (тысяч на 60...вы точно переплатили))
23:09 03.08.15
Ирина,ну каждому свое))
Если у вас было 240 т.р., какого кляпа вы поехали в Султан?! не понимаю,зачем вам нужна была - бюджетная пятерка?! Для того,чтобы оставить поганый отзыв и снизить рейтинг отеля?! Почему не поехали в Рикос?! Зачем же экономить на себе?! В Египте не стоит экономить на отеле. И больше не возвращайтесь в ВонюЧий Египет....не патриотично))
В Египет едут ЗА МоРем!!!
И что вы там увидели в Сочи?! Красивых рыбок?!...нетьььь, а черное Море-грязнюЧее,или накупались от души в бассейне?!
Нууу...каждому свое!!!
Только не пойму,зачем вы комментируете данный отель.....и "срете" с высоты.....
Так везде и пишите,в каждом комменте....сколько вы отдали за Сочи)) чтобы люди понимали,что вы Принцесса- Рикосов!!!)))
06:50 04.08.15
Юлия, у нас ближайшие города вылета Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, разница у операторов варьирует от 5-8 т.р. Из Екб., подешевле, т.к вылетов больше. Поэтому для нас выбора особого нет. Из Москвы Вам конечно же дешевле. А нам если еще и до Москвы, мы на троих потратим эти же 60 т.р. Вот так!
09:22 04.08.15
Если честно, не такая уж это и бюджетная пятерка. Так на заметку. Вот например отели сети Golden 5, отели
CONTINENTAL или SUNNY DAYS EL PALACIO -вот это настоящие бюджетные пятерки, а Султан стоит дороже на 25-30 т.р. посмотрела на сайте Сан Мар (для основной массы населения это существенная разница).
11:15 05.08.15
Прочитал, и удивился наивности туриста Ирины. В Египет едут ради Красного моря. И если мы находим в Египте "сервис Турции" за актуальные деньги - это то, что нам надо. Когда я был в Доминикане мне один американец сказал правильную мысль - "Вы русские дураки и транжиры, у вас под боком есть Красное море, а вы летите в Доминикану... Это Нам американцам близко здесь отдыхать и дешево, а о Красном море только мечтаем! А ведь это правда! А Вы Ирина похожа на рекламного агента отеля где вы были в Сочи. К стати вы не обратили внимание по какой трубе из этого отеля выливается канализация в Черное море, между пляжами. Ведь в Сочи еще не везде есть очистные сооружения, кроме новых олимпийских объектов. Я в свое время лежал с маленьким ребенком в Адлерской инфекционной больнице по причине отравления водой на пляже. После выздоровления Главный инфекционист мне говорит "куда вы приехали с детьми "горло полоскать морской водой"!!! Мы местные и то купаемся за городом, где более менее вода чистая)". В Сочи конечно все меняется но очень долго и дорого...
09:55 19.08.15
владимир мы с детьми собираемся 3 и 5 лет с 1 го сентября ответьте пожалуйста как питание . были ли отравления. как риф. можно на почту ashova@mail.ru
10:47 23.09.15
Всем доброго времени суток. Были в этом отеле в ноябре 2014, я думаю, что мало что изменилось с того времени. Отель хороший!!! Питание - превосходит некоторые бюджетные пятерки Турции, это мое субъективное мнение, может кому-то что-то и не понравилось, но это дело личное.... Главное - море, кораллы и рыбы. Вот это ДА!!! А остальное зависит от настроя на отдых и настороеня в общем. Отель неплохой за эти деньги, РЕКОМЕНДУЮ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий