Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 23.06.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отпуск
Мы отдыхали в Topaz отеле с 7 июня по 21 июня, семьёй 2 взрослых и 2 детей ( 6 и 8 лет), были в Хургаде в первый раз. Мы были приятно удивлены тем как нас встретили: начиная от трансфера из аэропорта и заканчивая персоналом отеля. Все очень вежливые, отзывчивые, удивило то , что практически весь персонал владеет прекрасно русским языком, молодцы!!! Увы, наш тур оператор продал нам промо рум, убедив нас в том что это-фэмили рум, и даже прислал нам фотографии двухкомнатного номера, при заселении в отель мы поняли что нам придется провести 14 дней отпуска толкаясь в однокомнатном номере, но спасибо ресепшену и особенно Махмуду( прекрасный человек), он нас заселил в двухкомнатный хороший номер, без всяких взяток ( для тех кто пишет коментарии о доплатах и взятках). При нашем сумасшедшем графике жизни в Москве, нам очень важен был спокойный и тихий отдых, то что мы и получили. В Топаз отеле, в отличии от других отелей достаточно спокойно и тихо. Комнату убирал Али тщательно каждый день, делая из полотенец всякие разные фигуры, постель была белоснежная, полотенца свежие каждый день. Весь персонал к нам хорошо очень относился, не вспомню никакой грубости и резкости, все очень доброжелательные и готовы помочь начиная от ресепшена и заканчивая садовниками. Отдельное спасибо поварам. Это прекрасные профессионалы, готовят очень вкусно, а я знаю толк в этом ( мой папа-шеф повар). Еда была разнообразная и вкусная, всегда свежая. Много овощей и горячих блюд, особенно понравились восточные сладости, единственное хотелось бы больше фруктов, но это не минус отеля, мы ходили в супермаркет и там тоже мало фркутов. Мы питались в отеле Сапфир(это было разрешено), не потому что в топазе хуже, меню везде одинаковое, просто в сапфире детям нравились больше повара, официанты и интерьер))). Официанты обслуживали быстро, выполняя любые капризы людей, даже с собой на пляж заворачивали в фольгу детям сладости. До моря идти пешком около 20 минут, но это не минус отеля, а для нас "плюс",мы любим прогулки, кроме того автобус регулярно возит по расписанию на пляж, а так же можно доехать на паровозике. Пляж песчаный, чистый, убирают регулярно, если рано прийти на пляж, то с шезлонгами проблем нет. Хотелось бы пару слов сказать о воде при заезде в комнату нас обеспечили водой (28 бутылок по 750 мл), но поскольку нам необходимо очень много воды, мы очень много пьем воды, эта вода быстро закончилась, а покупать на ресепшене было дорого, поэтому мы пошли в супермаркет и легко купили себе воду. т.е. при желании все проблемы решаемы. Девушка Клаудиа на "guest relation" узнала что у нас годовщина свадьбы 10 лет и нам принесли в номер торт, мы были в восторге. Минусов со стороны отеля не было, единственный минус-это наши некоторые соотечественники, которые абсолютно не умеют себя вести, хамско и грубо разговаривают с персоналом, "качают " свои права и думают что если они заплатили деньги, то весь мир должен лечь к их ногам, непристойно себя ведут, особенно когда выпьют.
Хотим всем сказать большое спасибо, отдых удался, даст Бог, приедем обязательно ещё!!!
Плюсы отеля
вкусная еда
тихий отель
отличное обслуживание
доброжелательный и внимательный отзывчивый персонал
Минусы отеля
некоторые невоспитанные туристы
Добавлено
23.06.15
13:37
(3 113 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:49 26.06.15
Здравствуйте,скажите, пожалуйста,как в отеле с едой для детей? Всегда можно найти что поесть? И с анимацией для детей опять же-есть ли детские клубы и детские дискотеки ? Заранее спасибо.
08:22 27.06.15
Здравствуйте! В Сензо молл пешком можно дойти или далеко?
12:43 27.06.15
В Сензо Молл идти километра полтора-два, по хорошей дорожке, но если тяжело, то можно дойти до магазина "Клеопатра базар, это меров 300 и от туда в Сензо ходит, где то раз в минут сорок, стилизованный под паровозик, "механизьм" на котором можно доехать туда и обратно ,но мест всего штук восемь.
23:42 27.06.15
Скажите, пожалуйста, а новый аквапарк у моря уже работает?
20:57 29.06.15
Тамара, в топазе есть отдельное меню для детей, мы питались в сапфире, там отдельного меню для детей не было, но всегда было что поесть.
20:59 29.06.15
В сензо, как написал Алексей тут, около 2км, мы ходили исключительно пешком, мы любители хотьбы, так же можно доехать на такси за 5$,или поторговаться с местными таксистами
21:00 29.06.15
Увы, аквапарк не работает еще:-(
21:04 29.06.15
Анимация в топазе была, но если честно мои дети туда не ходили. Но детишки развлекались другие, мне показалось интересным. Кроме того дискотека была в другом отеле голден файв, если не ошибаюсь около даймонд отель, туда можно было ходить тоже. Там вообще у нтх веселуха была.
21:15 29.06.15
Большое вам спасибо за ответы)
15:20 02.07.15
Добрый день, Эльва!
Большое спасибо за такой светлый позитивный отзыв о нашем отеле. Нам очень радостно на душе от того, что Вы так здорово отдохнули у нас в гостях, насладились спокойствием, комфортом и размеренным ритмом, что так важно на отдыхе после стрессовых будней. Приятно, что Вы отметили работу сотрудника ресепшен Махмуда, уборщика Али, поваров и официантов, Guest Relation Клаудии. Все мы работаем для того, чтобы нашим гостям было комфортно отдыхать, чтобы отдых запомнился настолько, что Вам бы хотелось вернуться к нам снова. Мы искренне рады, что мы выполнили свою задачу. Будем счастливы снова встретиться с Вами в нашем отеле. Перед поездкой Вы можете связаться с нами посредством опции "Задать вопрос представителю отеля", чтобы мы смогли подготовлить для Вам комфортный вариант размещения и бонусы повторного посещения.
С пожеланиями счастья и благополучия,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий