АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С коллегами по работе в июне 2015
05.06.15 - 08.06.15
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Проживали в данном отеле 3 дня. Без слез...

Добрый день! Проживали в данном отеле 3 дня. Без слез не взглянешь. Начну с размещения, это кошмар, сервис ноль.

Изначально заселили не в основном здании, отдельно стоящее 3 этажное здание номера с 915 - 918, все с видом на мусор, балкона нет, окно открываешь вонь по всей комнате, даже передвигаться мест нет, грязно, минибар пустой, чайные сеты использованные, запросили пересилить на что ответили номеров нет, будут только завтра. Пришлось вызывать Гида разбирались часа 3 если не больше, переселили 4 человек а остальные 7 остались жить в этих вонючих номерах, обещали дать на следующий день две виллы (так как там не убрано). Всю ночь слышно как вывозят мусор с 5 утра уму не постижимо издевательство!!! Сам отель не плохой, питание хорошее, но для такой 5 нужно больше разнообразия. Дальше по размещению в 9 утра мы уезжаем и возвращаемся к 5 часам, нас попросили подготовить чемоданы и до нашего приезда нас уже заселят в виллы. Приезжаем а на ресепшене даже не вкурсе что нас должны переселить и снова разбираемся 3 часа, заезжаем в виллу а это больше похоже на домик на даче при этом ничего не убрано, также грязно, пыли кошмар началась аллергия, также все использовано и пусто. Не было никакой компенсации за причиненные неудобства!!! Отдых испорчен, из за данных недоразумений(как они это называют) мы только знали где ресепшен, где поесть и откуда выйти все!!! Поспрашивала у отдыхающих туристов большинство изначально были заселены в ту дыру с видом на мусор!!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • нет плюсов
Добавлено: 23.06.2015 12:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 475 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
17:06 03.09.15
Добрый день

В первую очередь хотим выразить Вам нашу радость за то, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха. Отдельную благодарность выражаем за то, что Вы выделили свое время и поделились своим мнением, которое очень важно для нас. Все Ваши замечания мы учли и исправим в скором времени. Мы будем счастливы встретиться с Вами снова, в нашем отеле в следующий раз. С уважением и пожеланиями всего самого наиучшего команда MARTI RESORT.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (210) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Азиза Советказыева
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 973