за последние 30 дней
Не скажу, что отпуск испорчен, но все таки...
Отдыхали с молодым человеком с 13.06 по 22.06. Порекомендовал данный отель представитель Турне Транс.
При заселении сотрудники предложили оставить чемоданы без присмотра в холле ресепшена, надели браслеты, забрали паспорта (вернули на след. день) и отправили в Карнак на поздний ужин. Поселили нас в корпусе Клеопатра, номер 288. Близко к ресепшену - хорошо, до моря и ресторана - 15-20 минут ходьбы. Ходить мы любим, за активный вид отдыха, но! по жаре это крайне трудно и порой невыносимо.При заселении не дали ни бутылки воды. Неоднократно на протяжении всего отдыха обращались на ресепшен с этой проблемой - реакции ноль. Интересовались номером комнаты, каждый раз кормили обещаниями, что вода появится - воды как не было так и не появилось. Обращались к представителю нашего тур - оператора - реакция аналогичная. Полное игнорирование. Покупали свою воду в ближайшем супермаркете.
Номер. Заселились с первого раза. Номер на слабую троечку, двери (абсолютно все!) просевшие, открывались с трудом. Сейф на ключе, похож на шкатулку, безопасностью и не пахнет, всегда находились в страхе за оставленные вещи. Кондиционеры засорены, не охлаждают, гоняют теплый воздух из комнаты в комнату, сопровождая то шумом, то свистом, то скрипом, ночью до невозможности жарко, да и звук кондиционеров мешает по человечески засыпать. Кнопка смыва на унитазе сломана, очень тяжело поддается нажатию, вода в душе то желтая, то холодная, то резко горячая, настроить очень тяжело. Что касается насекомых, регулярно в номер залетали комары, брали с собой таблетки и фумигаторы, помогало. Интернета нет нигде, ни на ресепшене, ни в номерах, только платно, цена вопроса 7$ за сутки (отдыхающие неоднократно жаловались, что и платный практически не работает). Очередным неприятным удивлением для нас было отключение электричества. Из 10 дней нашего отдыха, через день вечером отключали свет во всех корпусах. У кого то вырубало настолько, что ломались кондиционеры, у знакомых после очередного перебоя перестал включаться свет в коридоре и комнате, проживали в темноте. Все бы ничего но отключается свет - отключается вода, это, конечно же, мелочь, но стоя в душе с намыленной головой без воды и света становится как то не по себе.Уборка. Странная привычка у уборщика - открывать дверь своим ключом без предварительного стука в 8-9 утра. Оставляете свой ключ в замке - он начинает усердно долбить в дверь, что бы забежать к вам в номер и скрутить лебедей, крокодилов и т.д. из всего, что лежит в свободном доступе у вас в комнате. Убирает регулярно (особенно если оставить чаевые) но! мы не успевали покинуть территорию номера к его приходу, создавались неловкие ситуации (с утра я в душе - а уборщик уже в дверях). При просьбе зайти позже - говорит "хорошо" и не приходит. И да, табличку "не беспокоить" прикрепить к двери невозможно - неподходящая ручка и все время ее сдувает ветром. А ветер там постоянное явление.Территория. Потрясающая, красивая, яркая. Постоянно сотрудники ухаживают, поливают, стригут. Территория оставила приятное впечатление и большое количество красивых фотографий. НО! Вечернее и ночное освещения территории в режиме "супер экономия", блуждали по тропинкам, сначала в поиске номера, а потом нужного входа в корпус, при этом регулярно спотыкаясь. Обрабатывать территорию не стесняются и при отдыхающих. Вонь ужасная, клубы дыма по всей территории. Сами в масках, а вся химия валит прям на людей. Травят насекомых и людей одновременно.Фото прилагается.
Бассейн. (Отдыхали у корпуса Клеопатра) Грязный. К обеду скопом плавает все что угодно - от пакетов и травы до стаканчиков с бара. Хлорированный до ужаса. После купания в нем ужасно жжет носовую и глаза. После плавания и обсыхания на солнце к вечеру тело покрывалось сыпью. Грешила на солнце, но после моря такой реакции не было, только после бассейна. Пол отпуска на супрастине. Кстати, хлорку в порошковом виде засыпают в рабочее время бассейна. Купаются детишки - а сотрудник с ведром и черпаком делает обход вокруг и сыпет ее прям в воду. Аквапарк. Их два. у вьезда в отель, и у корпуса Клеопатра, где мы собственно и были. Неровности горок ощущаются кожей, долго не покатаешься.
Еда. Многообразием не отличается, кругом одни макароны - рожки, спагетти, лазаньи и т.д., картошка сырая и пресная, есть невозможно, молочку есть не рискнули, только сыр, мяса мало (дают очень маленькими кусочками курицу,печень). Из фруктов за 10 дней попали только на арбуз (пару маленьких кусочков дали на 1 персону), апельсины (вкусные, резали свежими), дыня и все. И ВСЕ! В то время, как у пляжа стоит палатка, набитая различными фруктами, но под продажу! Цена в два раза дороже, чем через дорогу, лучше покупать там. Выпечка хорошая, на гриле еда вкусная, только там и брали. С собой брать еду категорически не дают. Кстати ,после еды - не раз слабость была, плохое самочувствие, много раз скручивало желудки, сидели на смектах да таблетках. Очереди за едой невыносимые, то нет вилок, то тарелок, то стаканчиков. Чистый стол найти невозможно, все в кусках пищи, как и стулья, персонал не справляется с нагрузками. Тарелки липкие, даже те, которые "якобы только что помыли и они готовы к использованию". По записи попали только в китайский ресторан, отличие только в официанте - в карнаке вы делаете по 500 забегов за вилками\ложками, а в ресторане вас ими обеспечат. Из напитков только пепси да севенап, пиво ничего, пили, остальное мешалово, отвратное на вкус. Кофе невозможно пить, растворимый засыпается даже в кофемашины,на вкус горький, исплевались, пересели на чай.
На баре по системе "все включено" напитки наливают в малюсенькие стаканчики, только рот пополоскать, многим приходилось бегать к ним по 100 раз. Торгуют пивом с баров, не смотря на "все включено". Мы брали свои стаканы, наливают неохотно, но все таки.
Море. Искусственно вырытая лагуна. Для детишек хорошо, мелко, они и с масками там плавали, нравилось им. Но мы от моря ожидали большего, по ощущению больше на озеро похоже. Выход имеется на пирс в открытое море, но для плавания там ничего не приспособлено да и небезопасно, дно кораллы - у знакомых дочка порезала ногу, желание там плавать автоматически куда то исчезло. Да и сетки там нет, страшно. Заход каменистый, чувствуешь себя йогом, пока добираешься до входа. Лежаки старые, дырявые и грязные матрацы, из 3х душевых работала только одна, туалеты грязные, полнейшая антисанитария.
Анимации не видели. В период нашего отдыха она действовала только на территории главного бассейна, как сейчас - не знаю.Развлекали у корпуса Клеопатра люди друг друга. Музыки не было, бармен включал мелодии на телефоне, что бы со скуки ну совсем не затухнуть. Вечерняя дискотека - удивила. Сколько раз не ходили - собираются всего 3-4 человека, один из которых аниматор с вертушками.
Из позитивного - брали экскурсию в сахара парк, от библиоглобуса, катались на квадрациклах, посещали пустыню и деревню бедуинов, курили кальян,очень понравилось. Гид Марина - очень интересно вела все мероприятие! Отдельное спасибо, не смотря на то, что экскурсия была платная.
Рекомендовать отель не рекомендую, вернуться не вернусь, но отдохнули более менее относительно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля