Курортный отель Олимп 4*

Уважаемые туристы, по возвращению домой, хочу оставить отзыв о "замечательном" и "гостеприимном" отеле ОЛИМП АТЕЛИКА. Мой рассказ хочу начать с бронирования номеров в этом отеле. Изначально, посмотрев информацию в интернете, я связалась с менеджером по бронированию и хотела забронировать два номера для своей семьи и семьи своих друзей, понравился отель САНМАРИН, но, к сожалению (или теперь как уже оказалось, что к счастью) номеров там свободных не оказалось, и нам гостеприимно предложили забронировать два номера в ОЛИМПе. Наверное менеджер пожалела нас немного, что мы с 3 маленькими детишками и соврала, что в САНМАРИНЕ уже все забронировано, по факту там идет стройка, люди туда приезжают, а там лопатами цемент кидают, и все едут в ОЛИМП. Менеджер красочно описывала все достоинства данного отеля: трехразовое питание по системе шведский стол, детское меню (по факту его нет, только планируется), включен алкоголь(только пиво и то разбавленное и если успел), мороженое (мы его там не увидели), фрукты (не было), комфортабельные номера(правда без света и горячей воды, еще с одной розеткой, решай сам: либо телевизор, либо чайник, либо холодильник), большая территория (маленькая, парковка платная и то мест для машин очень мало), два бассейна, один из них подогреваемый (неподогреваемый), анимация, собственный пляж (мы так его и не нашли) и до моря 50 метров (до самого песка метров 300-400). Мы ехали отдыхать двумя семьями с тремя маленькими детьми, при бронировании я попросила, чтобы нам забронировали два номера рядом на первом этаже. В итоге, по такому живописному рассказу, мы забронировали два номера. Нас попросили внести 100% предоплату, но, к нашему счастью, мы внесли 20%, остальное нам сказали, что через терминал по карте на ресепшн мы сможем внести остаток. А теперь начинается моя занимательная история про заселение в этот замечательный отель! Мы добирались до Анапы на машинах, поэтому на путь у нас потребовалось немного больше времени, планировали приехать к обеду, а получилось только к 20.00. Подходим на ресепшн, хотим оплатить полную стоимость путевки по карте как нам и говорили, а тут сюрприз! терминала у них нет, они только планируют его поставить..в итоге милые девушки заставили нас ехать в банкомат и снимать наличку. Ну ничего, переждали мы пока мужья сгоняют за деньгами, с голодными и уставшими детьми на руках. В итоге, дают нам ключи, а тут новость, один номер находится в 1 корпусе, а другой в 4. Мы начинаем поднимать этот вопрос на ресепшн, а у них как пластинка заведенная "мы ничего не решаем, ждите до завтра менеджера". Пришлось смириться и идти по номерам, как водится, после дороги надо привести себя в порядок: помыться, покушать и спокойно лечь спать. А тут прям как в сказке: заходим номер, а там нет горячей воды, накормить нас уже нигде не могут, и перед балконом лежат мешки с цементом, так как в 5 метрах во всю идет стройка.. В итоге, годовалого ребенка пришлось подмывать холодной водой, про себя я уже молчу. Супруг мой не выдержал и пошел в кафе, находящейся на территория отеля, рядом со столовой, заказал порцию шашлыка и тут опять сюрприз: осколок стекла попался ему в мясе, слава всевышнему, что он его не проглотил. Персонал кафе никак не отреагировал на эту ситуацию. Утром мы направились в столовую, там безумная давка, плюс еще такая еда, после которой я еще два дня мучилась изжогой. После того, как мы пришли в номер после завтрака, мы обнаружили отсутствие воды и электричества(!), а также облако строительной пыли возле балкона... Поняв, что помыться после дороги не получится и даже подогреть себе воды в чайнике тоже, мы пошли на ресепшн. Там мы увидели большую группу отдыхающих, пытающихся разобраться по многим вопросам: некоторых не могли заселить в номера, и они сидели на чемоданах после дороги, потому что "зависла" программа, другие жаловались на отсутствие света, а большая доля собравшихся негодовала на отсутствие воды, так как принять душ после моря и постирать вещи стало невозможным, как выяснилось, что воды там нет уже почти неделю, даже у какого-то ребенка пошло раздражение по телу, так как не смогли его сразу помыть после моря. Мы мягко говоря были в шоке и сразу же стали писать заявление на возврат денег, так как больше ни минуты в этом отеле мы оставаться не могли! Нам очень повезло, что рядом с ОЛИМПОМ есть отличный пансионат, и мы туда без проблем заселились. Свой отзыв, хочу заметить, что он будет положительным, я оставлю уже на их сайте. К слову, деньги в ОЛИМПе нам отдали без проблем, правда вымотали все нервы с предоплатой, пришлось тоже туда заходить и ругаться. 2 дня от нашего отпуска мы потратили на выяснение и решение проблем в данном отеле. Это конечно ерунда, по сравнению с теми, кто там провел весь отпуск в таком состоянии... Жалко просто людей, которые так ждут отпуска, а тут приходится терпеть такое ужасное отношение за свои кровно заработанные! Непонятно зачем так обманывают менеджеры, заселяя людей в строящийся отель. Нам рассказали, что после нашего отъезда, приехали люди по 100% предоплате, а их отказались заселять, так как уже все номера были заняты, несмотря на то, что многие уехали...в итоге там была драка и выяснение отношений с помощью полиции. Каждый конечно решает сам как ему отдыхать, но единственное, всем рекомендую, не вносите 100% при бронировании в такие отели как ОЛИМП, можно оплачивать 100%, когда уверен в месте, куда едешь, а так получается что это "кот в мешке", картинка в интернете красивая, милые менеджеры, которые вешают лапшу на уши, а как деньги отдаешь, то все, ты попал.