3
5 размещение
2 сервис
2 питание
Разочарована!
Сразу хочу обратить внимание, в отеле работают платные фотографы-мошенники, будьте с ними осторожны (конкретно старый бородатый фотограф по имени Нури, безумно жадный и злой тип, называет себя хозяином фотосалона), не расчитывайте на скидки - это обман (если конечно вы не заказываете на 600 $ - то скидка 100 $ вам гарантирована), не платите за фото вперед (деньги вам не вернут)! Оплачивайте после получения фотографий, потому что качество которое вы увидите при получении с тем которое вы видели на экране вас не обрадует (фотошоп для них непознанная наука)! Очень плохое качество печати, позы - стандарт для всех без индивидуального подхода..... Мы заказывали семейное фото получили кучу отдельных, семейный вариант оказался с неудачной тенью на лице. При просьбе сделать фотошоп, три раза получали вообще не ту фотку, которую просили, в итоге нам швырнули фото с браком, щедро осыпали кучей ругательств, записали эл.адрес, и нифига ничего не выслали!!!!! (1 фото- 5 $).
Это о платных услугах в отеле, а теперь об отеле.
Отдыхали семьей с двумя детьми (7 и 16 лет) с 05.06.2015 (14 дней).
Спасибо туроператору BRISCO, перелет был оперативный без задержек, до отеля доставили на комфортабельном автобусе Mercedes, с отлично работающим кондиционером (от аэропорта до отеля - 3 часа с одной остановкой 20 мин.).
Отель. В отель приехали в 20-00 ч. Заселили быстро, за 25 $ получили номер на 6-м этаже с видом на море, очень красиво! Само море и пляж грязноватые, песок не понятно, толи галька с пылью, толи какой-то строительный песок. Купаться возможно только в самом центре пляжа, вначале и в конце в море лежат огромные булыжники, можно покалечиться.
Номера не люкс, стандартные, как в каждом пятизвездочном эконом- отеле. Мы жили в стандартном номере с одной двуспальной кроватью, одной полуторкой и для 7 летнего сына между кроватями была поставлена раскладушка. На номер дают только 2 ключа, им не важно сколько взрослых в номере. За несколько $$ нам дали третий. Но когда я подошла на рецепшен из-за того, что мой ключ случайно размагнитился и не открывал дверь, менеджеры его бесцеремонно забрали, разошлись в разные стороны, отвернулись и просто проигнорировали все мои возмущения… Уборка в номере была каждый день, полотенца меняли (претензий нет).
Интернет – 100 Мб на человека бесплатно (еле грузится и не везде работает), далее 7 $/сутки, грузится лучше, но только один человек может войти.
Территория возле отеля большая, ухоженная, красивая, много цветущих кустарников и цветов. Есть 4 тренажера на небольшой полянке возле бассейнов. Есть детская площадка с горками, лесенками и качелями возле миниклуба.
Площадки для спортивных занятий (зумба, степ-аэробика) нет, занятия были на детской площадке под тентом на земле, очень неудобно и грязно.
Порадовали бассейны – 4 взрослых, один с 5-ю горками(работали только 2 средние горки, на остальных наверно экономили электричество…). 2 детских бассейна для малышей, один с горкой-осьминожкой. 1 крытый бассейн, 1 крытый детский.
Пляжные полотенца за депозит (5 $/шт.), меняют только с 11-00 ч. до 13-00 ч., не успели-ждите следующего дня, если не сжалятся сотрудники сауны, которые их меняют!
Анимация. Аниматоров мало (одна девушка в миниклубе, два парня и одна девушка на взрослых отдыхающих). С 05 по 14 июня были Георгий, Александра, Дадо, Катрин- очень веселые, общительные, позитивные и воспитанные ребята. С 15 июня по неизвестной нам причине поменяли состав аниматоров, шутки у них были не смешные, даже хамские. Было грустно, хотя мы всегда активно стараемся участвовать во всех спортивных мероприятиях, да и не против пообщаться и пошутить. Вместо активного и веселого отдыха, прочла всю книгу, которую прихватила дочка.
Еда. Меню скудное (я не привереда, поэтому была удивлена), так и не поняла, толи в этом году в Турции кризис, толи кризис только в этом районе Алании. Только курятина и овощи. Баранины, телятины мало. Рыба дешевая, один раз за две недели был тунец. Фруктов мало. В основном яблоки, апельсины, утром и вечером был арбуз, дыня была один раз. Черешню покупали в поселке на рынке (3 $/кг). Пахлавы не видели даже в дни Турецкой ночи, покупали сами на рынке!
Персонала в отеле мало. В главном ресторане не успевают убирать тарелки, приходилось ждать. Скатерть не меняли, а просто переворачивали. Также с общественными туалетами, не видела, чтобы убирались, очень грязные. Держатель для бумажных полотенец или пустой, или сломан, для рук ставили туалетную бумагу.
Впечатление после отдыха смешанное, понравился только вид из номера на море. В этот отель и в Аланью больше нет желания приезжать.
В турции отдыхаю 8 раз в основном в отелях 5* (эконом) и всегда была довольна....
P.S. Сладости (щербет, пахлава..) на фабрике сладостей Сорбет, в которую привозят по пути в аэропорт, в этом году стоят в 3 раза дороже чем на Турецких рынках (1 кг пахлавы свежей весовой на рынке стоит 13 $, на фабрике -38 $). Цены в Турецком Дюти Фри в 2 раза дороже чем в Москве! Турецких подарков в этом году привезли мало ((
14:56 26.06.15
Олеся. я отдыха в ваше время (с 7/06 по 19/06) - с двумя детьми 5 и 10 лет, мой отзыв ниже вашего. Ваши претензии к отелю вообще необоснованные - инет грузился везде отлично !!!! 100 мб давали на каждого - можно было зайти под датой рождения на каждого человека с одного телефона! еды было море - и баранина и индейка на гриле, вы пишите мало - вам что должны 10 блюд из баранины сделать?)) в главном ресторане - если вы хотели сидеть за опеределенным столиком, то конечно нужно было ждать - пока уберут гостями, которые сидели возле вас, столов свободных со свежими скатерями)))можно было найти в разных частях ресторана. Сладостей и тортов было столько - что мои дочки по 3 тарелки носили с разными тортами. Пахлава))) ее тоже было не много - но была! может вы просто не успели) насчет фруктов - была и клубника - но сколько должны дать клубники - чтобы всем хватило))))) да за углом ее за 2 доллара было объестся ) арбуза было много, апельсинов и яблок, были абрикосы - не преувечивайте уж!
насчет туалета общественного не могу ничего возразить - мы ходили в номере и на пляже - прям так не нравится можно было вам до номера дойти - там все в шаговой доступности.
от анимации можно было устать - все время было что то - если вы не с кем не познакомились и вам там было скучно - что вы читали книжку - это ваши проблемы - я нашла себе подруг с дочками - и мы не скучали там не не секунды!
насчет фотографа - тут отель не виноват вообще !!!! нужно было договариваться на берегу как говорится!
14:57 26.06.15
насчет карточки которая размагничивается ровно через неделю прибывания - 5 секунд и нам ее замагнитили - на ресепшене русская девочка - без проблем решала проблемы. а насчет 2 карточек - на номер - это вообще отлично - часто одну дают вообще!!!!
11:36 29.06.15
Очень рада за Вас, Елена! Наверно Вы были только в отелях этого уровня. Я описала только свои впечатления и впечатления моей семьи, нам есть с чем сравнивать. В Турцию летаю каждый год с детьми, в основном в Белек и Кемер. Никогда не писала отзывы, всегда было все отлично или очень хорошо и дети были довольны пока не попали в этот ужас! Аланья нас разочаровала!
13:55 29.06.15
Соглашусь и с Олесей, и с Еленой. Но - по поводу туалетов: их убирают, видела лично. В туалете около детского клуба не работает полотенцедаватель (как называется, когда руку подносишь, и тебе отматывается автоматом бумага?), но можно и с мокрыми руками выйти или вытереть туалетной бумагой. Не самая большая проблема. А туалеты за ресепшен и около бара верде (где можно есть с 11 до 16) чистые всегда и с бумагой. Там меньше посетителей... Мы приехали 11.06 в отель, питание было просто ужас! Всего мало, столы не убирают. С 15.06 в зале заметно прибавилось официантов, появились серьезные дяди - наверно администрация ресторана. Еды стало больше, в частности мяса. В баре стали разливать газировку и спиртное и выставлять рядами - подходи, бери и не надо ждать ничего. Отель к нашему уезду вообще стал очень приличным, в сравнении с 12-14.06. Клубники, пахлавы в глаза не видела. Один раз было что-то пахлаваподобное. Явно пекли впервые. Ничего - научатся!!!
Горки 2, одну действительно не включают, и еще две не доделаны. В этом сезоне вряд ли сделают, так как никаких работ я не видела.
По мне - самое ужасное это отсутствие нормального кондиционирования. Кондей включают с 16:00 до 2 ночи. В остальное время в номере 28-29 градусов. Для тех, кто с маленькими детьми - критично.
01:03 30.06.15
Ольга, я работаю в турагенстве) была во многих отелях, в каких именно - можете посмотреть, я везде оставляют честные коментарии. Давайте быть честными вы заплатили в пределах 100 тыс рублей - за эту пятерку - на 2 недели за троих!! думаю даже меньше. Это нормальная 5-ка за эти деньги. И то что вам тут вас не облизывали) так вы и заплатили - по 30 000 тыс на человека - что вы хотели! вам предоставили нормальный качественный отдых за ваши деньги! если вы хотите достойный для вас отдых - в белеке (там тоже есть отели Макс Рояль и Бельконти - уровень разный - но обе пятерки ) так платите 200 000 - 300 000 тыс и отыхайте - чтобы перед вами стелили чистые скатерти (ничего что в отели 1000 чел - и официанты не успевают всем по 2 раза перестелать), вам будут давать клубнику - и лично наливать Белис и Виски. вы хотите за свои деньги - получить космос?)))))) да не будет этого. Арансия еще раз напишу - достойная 5-ка за свои деньги.
01:07 30.06.15
Ольга у нас кондиционнер работал всегда! Пахлава была - не много правда. но мы больше ели тортики. клубнику я тоже не видела) но мне сказали что давали 1 раз мы не успели. Ольга - да нам и не надо было - 2 доллара кг - на выходе из отеля - хоть объешься))))) Горки - 2 и нам хватала - маленькая еще плескалась в слонике. вам горок не хватило?))))
11:27 30.06.15
Горок нам хватило, я упомянула, что 2 горки еще не запущены в эксплуатацию... А вовсе не из экономии электричества их не включали.
Вы наверно что-то не то называете пахлавой. Вы имеете ввиду их выпечку песочного цвета залитую сиропом? Это не пахлава.
И кондиционером Вы называете не то - в отеле регламент на включение кондиционера в режим охлажления. Охлаждение включается в 16-00. В особо жаркие дни в 15-00. До этого времени кондиционер работает в режиме вентилятора - гоняет обычный воздух, не охлаждая его. У нас с собой был детский градусник - поэтому отследить 28 или 20 градусный воздух идет из конлея проблем не было. Вместе с девушкой из администрации отеля муж посетил еще номера, замеряя температуру в них. Все везде было одинаково.
14:27 30.06.15
Если Вы внимательно читали мой отзыв, то я еще раз напоминаю Вам, Елена, что описала свое мнение и мнение моей семьи об этом отеле (имею на это право). В отзыве поясняла, что всегда отдыхаем в отелях 5 звезд- эконом класса, а не вип и эта пятерка не оправдывает расходы на тур. Пусть народ сам решает отдыхать им в этом отеле или нет. А то что Вы работаете в турагенстве вполне оправдывает Ваше стремление поднять рейтинг этого отеля, это же Ваша работа!
P.S. Не ожидала, что мое мнение вызовет такую базарную бурю! Всем удачи! Я в этом базаре больше не учавствую!
23:06 05.07.15
Согласна с Олесей. Поразили грязные туалеты, оба! Первый раз вижу такие грязные в ТУрции. Вероятно, их убирали. Никогда не видела их чистыми. Даже в 10 утра. Да, можно и в номер пойти. А зачем? Можно вообще дома сидеть в своем чистом туалете.
Вот горок нам не хватило ))) Зачем во всех рекламах пихать фотографии пяти горок, если работают 2?
Анимация, и правда была никакая. Но даже если Георгий-Саша-Катрин ушли, значит нам повезло еще.
Добавить комментарий
Добавить комментарий