Отдыхал Парой в
июне 2015
- Рекомендую отель
09.06.15 - 21.06.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Возвращение в отель
В отеле отдыхали во второй раз (в прошлом году в октябре, сейчас с 9 по 21 июня), так как нам он понравился. Мы заранее списались с Жанной на предмет получения комплиментов (халат-тапки и вино в номер) и попросили разместить нас побыстрее(в прошлом году умаялись ждать до 14 -ти положенных часов). Лилия на ресепшене оправдала наши ожидания и мы сразу же получили ключ от номера, к тому же у нас была вилла с видом на сад,а нас заселили с видом на море! Большое спасибо Жанне и Лилии! Теперь по пунктам: 1. Номер: все устроило,кроме уборки,которую делали через 2 дня на 3-тий! Это нормально для отеля 5 звезд?! Жаловаться не стали, но сами "добывали" туалетную бумагу и воду (бар мальчики пополняли). А сервис такой: вешаешь табличку "убраться в номере" - не приходят, а на табличку "не беспокоить" вдруг появляются по соседству и весь наш "тихий час" раздается грохот передвигаемой мебели... поэтому 5-ку поставить никак не можем,а 4-ка по совокупности только из-за отличного сервиса в ресторане...Кстати, ночью спать не давала дискотека,каждый день длившаяся до 2-х часов( домик подпрыгивал буквально из-за децибелов,а хотелось спать с открытым балконом и слушать шум моря)! Мы считаем,что это ненормально,ведь большинство гостей либо с маленькими детьми либо пожилые люди, а молодежи не так много,чтобы под них подстраиваться! Музыка гремит по всей территории...просто необходимо сократить "сказочку" хотя бы до 24-х часов!!! 2. Питание: а ля карт не посещали,а к основному ресторану никаких нареканий (кормили очень хорошо и разнообразно,а официанты вежливы и расторопны) - 5+! Замечания только к дизайнерам отеля: не всем нравится ваша замечательная подсветка в зале, уместная на дискотеке, но не при поглощении пищи,а также скользкая плитка на дорожках,ведущих в зал (никто еще не травмировался?) 3. Пляж и территория отеля: лежаков всем хватало, пляж убирается,заход в море удобный и мелко,для детей замечательно, пляж оборудован всем необходимым(кабинки для переодевания,душ,туалет,бар)- 5 баллов. Остальная территория с несколькими бассейнами, барами,мини-зоопарком, детскими площадками и комнатами очень зеленая,красивая и полная всякой живности(в зоопарке кролики и гуси, а на территории можно встретить кошек, черепашек, ежиков и много всяких пернатых)- 5 баллов тоже! По сравнению с прошлым приездом: мини-бар стали пополнять ежедневно(раньше все напитки в нем были бесплатно только в день приезда и бар пополнялся только водой,а теперь все бесплатно), и в барах стали готовить коктейли тоже бесплатно (раньше за деньги были). В общем плюсов гораздо больше,чем минусов и мы рекомендуем этот отель для семейного отдыха с детьми (аниматоры им не дадут скучать).
VLAD оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.06.15
15:43
(2 715 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 25.06.15
Добрый день уважаемые наши Гости!
От имени всего персонала отеля Belconti Resort 5* благодарю Вас за то, что вы выбрали нас для проведения своего отдыха, а также за такой позитивный отзыв о нашем отеле!
Рады стараться для благодарных гостей.
Надеюсь, что наша встреча была далеко не последней и мы вновь встретимся с вами в новых сезонах!
С наилучшими пожеланиями, представитель отеля Жанна Снисарь
22:42 02.07.15
Подскажите, а каким образом можно договориться о комплименте от отеля и о тапках с халатами?!))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий