АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3842 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2015
05.06.15 - 16.06.15
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Блеск и нищета "Мукарнаса"

Планов на лето было много, но экономические реалии их откорректировали – снова в Турцию!!! На любимое «всё включено»!!! Самостоятельно без ТО!!!

Рассматривались отели Анталийского побережья: 1-ой линии (люблю утренние купания), с красивой, зелёной территорией и хорошим аквапарком, в ценовой категории до 2000 евро. И после многократных перебронирований (прелести самтуризма) был выбран отель «Mukarnas Spa Resort» за 1760 евро (номер стандарт, 11 ночей: 05-16 июня, 2 AD).

Намеренно не буду писать об отеле, как о здании, его инфраструктуре – всё уже описано и подтверждено фотографиями.

Контингент.

Отель ориентирован на европейцев: немцы, поляки, румыны, молдаване. В меньшем количестве: латыши, литовцы, чехи, финны, исландцы... Много турок, украинцев, казахов. Россиян немного. Сплошь молодые пары, семьи с детьми.

Отдыхающие в основной массе пьющие. И пьют всё, что можно выпить и смешать, пусть и местного производства. Я тоже «могу дать стране угля», но даже для меня было потрясением, когда казашка причмокивая опорожняла айран то ли с водкой, то ли с ромом. О качестве напитков судить не берусь, достаточно сказать, что все бутылки (и в барах, и вино в ресторане) были без акцизных марок. Работники баров порой работают на автопилоте (сказывается наплыв страждущих): просишь колу со льдом, слушают (или делают вид) внимательно, а подают через раз без льда. Но это такие мелочи…

Номер.

Номер 1310 – 5-ый номер от дороги и вытяжной вентиляции ресторана "Дельфин Платинум" (шум при открытом балконе, как в цехах родной фабрики, словно и не уезжала), с видом на горки "Платинум" и кусочек моря.

По номеру замечаний нет – холодильник, телевизор, сантехника работали исправно, хотя не помешало бы периодически прочищать слив ванны (хочешь – не хочешь, а принесёшь на себе песка с пляжа). Замечательно, что в номере есть настенные часы и классическая (раскладная) сушилка для белья. Убирались хорошо, каждый день меняли полотенца и, как мне показалось, простыни.

Не повезло с соседями. Просыпаюсь после часа ночи – ребёнок в коридоре на тарабарском языке зовёт маму, которая… загуляла на дискотеке. Другая ночь – кто-то надрывно рыгает у нашей двери. Натягиваю что-то на себя, растрёпанная и злобная, как мегера, выскакиваю в коридор с намерением «не убью, так покалечу» и… никого. Колоратурные звуки исходили из соседнего номера, точнее из соседнего туалета – это к вопросу о звукоизоляции.

Питание.

Если говорить о кухне кратко – вся еда пресная, несолёная. Видимо, у шеф-повара проблемы с желудочно-кишечным трактом, иначе не объяснить.

Мясного, рыбного изобилия (как и писали некоторые) мы не увидели: курица/индейка на гриле или в различных соусах/рагу. Говядина присутствовала лишь в виде фарша, как ингредиент мусаки, и фрикаделек с гордым названием «пельмени». Баранина на костях была всего 1 раз, чуть чаще встречалась в виде котлеток. Рыба была, но всегда разная: то белая, то отдалённо напоминающая плотву, то ставрида, то салака – может обозналась, не сильна в ихтиологии. Морепродуктов не было. Много картофеля: отварного, тушёного, фри. Первый турецкий отель, где была тушёная капуста, видимо, намёк на бигос? Дочке очень понравились спагетти, приготовленные на открытом огне (ими она и питалась каждый вечер). Стандартный набор салатов, в т.ч. «second hand». Удивил ассортимент овощей гриль: ежедневно только помидоры, лук, горький перец. Баклажаны, кабачки – только в особые даты/тематические ужины. Фрукты – арбуз (средней сладости), дыня, яблоки, груши (редко), персики (неплохие), абрикосы (кислые), апельсины/грейпфруты в нарезке. Клубники не было!!!, черешню давали всего 2 раза!!! на ужин. Десертами, выпечкой я не увлекаюсь (габариты не позволяют).

Обеды и ужины – "то густо, то пусто» (что просто недопустимо для отеля 5*, пусть и не «Deluxe»), но с голоду Вы не умрёте.

Завтраки же - самое слабое звено питания в «Mukarnas». Они, видимо, ориентированы на немцев и иже с ними. Картофель фри!!! (1-ый отель из посещённых, где его жарят на завтрак) у каждого 2-3-его на столе. Яйца варёные, омлет в 2-3-ёх вариациях, глазунья, мюсли, йогурты, джемы. Конечно, есть и сырная, и колбасная (на любителя) нарезка, немного свежих овощей, салаты. И плюшки, плюшки. Решила взять мяска (говядины) с диетстола - чуть вставных зубов не лишилась (обрезь голяшки: жирок, сухожилия). Пробовали каши (овсяная и манка) – как и везде, непроваренная крупа. Так что после 11-ти завтраков, говоря словами героя одного известного фильма, я "стала кудахтать, как петух".

После 12 июня отель перешёл на «режим жёсткой экономии» - то ли немцы поубыли, то ли детишек нежного возраста (дополнительная часть расходов, не оплачиваемая родителями) прибавилось. На завтраке обнаружила овсянку на воде!!! Отсутствие сухофруктов, пакетированных йогуртов я обычно заменяла сырами в масляной заливке с травами – пара капель масла и щепотка зелени на всё блюдо., да и сырных тарелок явно поубавилось. На обед вместо 2-ух разных грилей (мясо-рыба) плюс овощи теперь только овощи и мясо или рыба. А рыба - сплошь ставрида или салака (что-то мелкое и костистое).

Конечно, есть вкусные вафли, тосты, лепёшки гёзлеме. Здорово, что снеки в амфибаре расписаны по дням (не успевает надоесть) – сегодня поел блинчиков, завтра шаверму, потом печёную картошку с начинками. Но это – «лишь заморить червячка» в перерывах между основными приёмами пищи.

Сходили в итальянский «аля-карт» (5 евро c номера) - открыли для себя "новую итальянскую кухню", словами не передать... Всё тоже – пресное, несолёное. Может отсутствие итальянских туристов сказывается??? А остальные и так всё сожрут!!! Кстати, именно здесь мы испытали «дискриминацию по расовому признаку». Нам достались не самые лучшие места: в метре от тебя опорожняют от неутилизированных продуктов тарелки, рядом контейнеры с булками – как-то не тянет на ресторан… Фото прилагается. Опять же непонятная экономия на вине (местном, итальянское не предлагали даже за деньги): ну выпила я бокал за «стартером», сижу-жду… Ан нет!!! Проходят мимо, словно я растворилась, и только еду (точнее её имитацию) разносят по графику. Пришлось выхлебать бокал воды прежде чем налили 2-ую и последнюю порцию.

Завершая рассказ, отмечу, что в ресторане в свободном доступе есть микроволновка, тостер и ростер. Блендера, как и баночного детского питания, пакетированных йогуртов и соков нет. Вода, как в ресторанах, так и в барах не бутилированная, а из кулеров. Понравилось, что еда находится в отдельном зале - запах от гриля и т.п. не мешает её поеданию. Официанты улыбчивые, расторопные.

P.S. Отелю нужно «СРОЧНО СМЕНИТЬ ШЕФ-ПОВАРА!!! и НЕ ЭКОНОМИТЬ НА ПИТАНИИ!!!». «Дайте народу хлеба!!!», со зрелищами (fire-шоу и салюты через день) и так всё в порядке.

Пляж.

Пляж галечный, без спецобуви непросто. Есть пирс, собранный наполовину из старых неотшлифованных досок, добрая часть которых подпрыгивает под тобой. Ладно подо мной – под моей 15-летней дочкой (54 кг.) Есть балийские домики, насчитала 19 штук – в них и базировались. Пляжные полотенца обменивают на карточки, а не полотенце на полотенце. Один раз в день бесплатно, далее - за 1 евро. Пляж убирают, начинают после 6-ти утра и постоянно в течении дня. 2-жды я была свидетелем, как горничные отеля протирали лежаки у бассейна, забирали часть наматрасников в стирку. Так что все замечания отдыхающих по грязи и мусору нужно адресовать исключительно к себе или к соседям по лежаку.

Анимация.

На мой взгляд - без изюминки! Вечернии шоу – стандартные для Турции, разве что с салютами и фейерверками. Водная гимнастика с Зумбой – лишь способ иного времяпрепровождения, сразу видно, что её ведёт «шоумен».Мы ходили лишь на дартс и боччу. Детская анимация – наблюдали лишь проход «поварят» в полосатых фартуках и колпачках по периметру бассейна, был день пиццы. А на мини-диско для детей угощают то попкорном, то сахарной ватой (сомннительные лакомства, учитывая отсутствие сезонных фруктов).

Сервис.

Заселение-выселение – без проволочек. Не смогли открыть сейф (перемудрили с кодами) – ровно через 10 минут сейф был открыт. Может только Владимир (администратор) вызвал некую антипатию – не заладилось с интернетом, подошли, а он:«Подойдите через полчаса! Я занят!», а перед этим минут 7 лялякал ( на великом и могучем) о природе/погоде с некой дамой. Эпизод 2-ой: размагнитился ключ, отправила дочь. Возвращается:«Я ему суть проблемы на английском, а этот чепушила – что не можешь по-русски сказать???»

Итог.

Первый отель, который не зацепил. Окурджалар, как посёлок или его отсутствие в шаговой доступности, не понравился. Отдохнули мы хорошо (солнце, море, рафтинг, авиатур в Капподокию, замок Алании самоходом, съездили к друзьям в «Eftalia Aqua», 2 дня в Анталии), но это не заслуга отеля.

Да, надеюсь, информация будет полезной - до "Алара Гранд Базар" где-то в 09-15 - 09-30 ходит бесплатный автобус (собирает людей из отелей), обратно - вроде бы в 11-30 (лучше уточнить). А так – либо пешком, либо на такси (8$ в одну сторону), либо на автобусах, следующих в Аланию (но стоит учесть, что у каждого водителя своя цена на билет – динамическая, одним словом).

ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • близость к морю
  • зелёная территория
  • интересное архитектурное решение зданиия
  • сильнопьющий контингент
  • плохая кухня
Добавлено: 22.06.2015 14:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 279 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

11:56 25.06.15
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за Ваш подробный отзыв, также за подробное описание как инфраструктуры отеля, так и услуг на его территории! Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания.
Мнение каждого гостя важно для нашего коллектива и менеджмента отеля, ведь благодаря отзывам у нас есть шанс повысить уровень сервиса и узнать о наших недочетах. Над недочетами мы работаем. Что касается, на ваш взгляд, пресной,несолёной еды, наш шеф-повар специально готовит недосоленные блюда, т.к. не каждому можно соленое и перченое, чтобы каждый мог добавить соль по своему вкусу, для чего и стоят на столах соль и перец. В любом случае ваши пожелания будут переведены и отправлены руководству отеля. Благодаря таким отзывам мы можем совершенствоваться.
С наилучшими пожеланиями и с надеждой еще раз увидеть Вас в нашем отеле,
Администрация отеля
Возможно я неправа. И недосолёные, недоперчёные блюда - путь к здоровому питанию! Но где же тогда таблички "no salt", как в Испании, например??? И как это согласуется со скудным выбором фруктов? (например, на завтрак)??? Забота о поддержании уровня сахара в крови отдыхающих??? Или всё-таки элементарная экономия (или легализованный способ наживы на туристах)???
09:18 28.06.15
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за вопросы. Ваши предложения и пожелания будут переданы руководству. По поводу фруктов, то их можно найти, помимо главного ресторана, на территории отеля - в снек баре и афми баре в течении дня. Ассортимент фруктов меняется по сезону.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Большое спасибо за повышенное внимание к моей персоне!!! Видимо, мне следовало, как минимум, проверить зрение перед заездом в Ваш отель (на днях 45 стукнет, проблема однако). А как максимум, хотя бы бегло прочитать учебник по ботанике/рассмотреть картинки (раздел "фрукты/ягоды"). Вдруг обозналась или плохо искала???
Татьяна, здравствуйте! 26 июня на завтрак появились фрукты (ассортимент как на обед и ужин). Потом мы уехали, так что не знаю, как будет дальше. Возможно руководство прислушалось к Вашим замечаниям.
Наталья, спасибо за хорошую новость!!!
Отель неплохой. Но на отдыхе (тем более в солнечной Турции, тем более летом), в первую очередь, детей хочется побаловать фруктами/овощами, а не картошкой с булками - это моё мнение, возможно, с чьим-то несовпадающее.
Всем хорошего отдыха!!!
Ха-Ха!!! А рейтинг отеля на "Вooking.com" упал с 8.1 до 7.7, правда мой отзыв (поверьте, очень даже сдержанный), написанный 26 июня "канул в лету"). Жаль не скопировала...
такое чувство что Россияне только пожрать в Турцию приезжают, такое чувство, что дома совсем еды нет :)) а на счёт казахов-верно подмечено !! эти кругом и всюду орут что Русские алкашня, сами БУХАЮТ по черному, любому Русскому фору дадут !!!
Турист
21:12 04.07.15
Розалия, вот знаете были в данном отеле 2 года назад, в августе едим в отель рядом Meryan, зашла почитать отзывы Mukarnasa из-за любопытства а тут бац, и ваш отзыв. собственно говоря у меня к вам вопрос, мы планируем поехать на экскурсию в Кападокию, вы пишите что брали авиотур, подскажите пожалуйста вы брали у туроператора или на улице? и какая цена? очень хотим съездить всей семьёй! очень буду вам благодарна за ответ
Прошу прощения, видимо, поздно писать комментарии, но... Экскурсию (путешествуя самтуром) взяли у отельного гида "Alba trevell". Экскурсия в Капподокию, пожалуй, самая дорогая - 325$, в виду того, что авиаперелёт в Кайсери организует все 1 авиакомпания. Но впечатления (особенно от подземног города, где крючком по лабиринтамм... ) непередаваемые!!!
Турист
20:34 12.08.15
Розалия вы не опоздали с ответом, мы вылетаем в пятницу 14.08.2015, спасибо вам за информацию. тур самолётом, дорого, рассматриваю поездку на Каппадокию на автобусе. понимаю, что дорога утомительна но я оч туда хочу! может успеете ответить мне ещё на вопрос, вы летали на воздушном шаре в Каппадокии? я с нетерпением буду ждать ваш ответ!
Полезный отзыв
Добрый день!
К сожалению, автобусные туры в Капподокию наши туроператоры (продажа отельными гидами) не проводят - только авиатуры. Так что, если у Вас есть положительный отдых поездок с уличными агентствами, то готовьтесь потратить 2 дня. Полёты на шарах бронируются при покупке экскурсии - 180-200 &, но разрешение на полёты даёт метеослужба а/п Кайсери, и не факт, что полетите - погода в горах, как капризная девушка. Нам (да и всем остальным туристам из самолёта) не удалось - в долине мы были ближе к полудню, а полёты проводятся на рассвете.

Если всё-таки решитесь на авиатур, то пара советов:
1) в самолёте не кормят, даже воду не дают бесплатно - так что запаситесь лирами, особенно мелкими на завтрак/поздний перекус в аэропортах. Опять же пригодятся для оплаты туалета после посещения подземного города Гёреме (валюту не берут, цивилизованно менять негде) - выползите после блуждания по лабиринтов пыльные, взмокшие.
2) в экскурсионных автобусах продают воду из холодильника (упакована в стаканчики, 100 мл вроде бы) - оплата в конце экскурсии, 5 стаканчиков - вроде бы 2 или 3$. Подходишь и берёшь по мере надобности. Вот только мне показалось, что заплатили не все...
3) а так - неплохой обед/ужин - шведский стол, напитки, естественно, за свой счёт.
4) как обычно завезли в магазин сладостей - народ хапал, а мы напробовались сухофруктов, семечек.
Турист
11:27 13.08.15
как здорово что вы написали! спасибо вам! а вот скажите ещё вот что, какая там погода, я имею ввиду может прохладнее и есть смысл взять одежду потеплее? может ползая по подземному городу там холодно? уличные торговцы продают Каппадокию 2 дня за 60-65$, наш тур оператор за 95$. а сувениры я могу купить там за доллары или необходимо ехать туда только с лирами?
Розалия жду очень ваш ответ так как почти на чемоданах!
5) завезли в ювелирную мастерскую. Меня зацепил местный камень "султанит" - изменяет окраску от разного освещения от песочного дл пурпурного. Купила себе парадные серьги в серебре - 250$, сомневалась немного, но продвинутая москвичка убедила, что не туфта. Латыши купили колье - 5 ниток рубинов в золоте - 450&$; сказали, что золото - так себе, а рубинчики - вполне. Ну, это для любителей шопинга.
И самое главное - экскурсии (авиатуры) проводятся только по вторникам, всего 1 рейс (чартер "Sunexpress") - так что можете планировать отдых. Сейчас залезла на сайт а/к: вылет - 09-15 (из отеля нас забрали кажется часов в 5 - собирали народ по посёлкам); обратно - 22-00, правда, рейс задержали на 1,5 часа. Прилетели в Анталью, а водителя с парковки минут 40 не выпускали (какой-то штраф), все разъехались, а нас (11 бедолаг) мариновали. В отеле были ближе к 4-ём утра: дочь провалялась до обеда, я же традиций не нарушила - в 06-30 утренний заплыв.
И самое главное - удачного Вам отдыха!!! Интересных поездок!!!
Турист
11:56 13.08.15
спасибо большое!
а про погоду забыли написать! брать с собой какую кофту или не стоит?
Погода менялась на глазах: облака, солнце, тучи, к ночи - гром и молнии, дождь. Насчёт тёплой одежды - ну, может вечером будет прохладно, хотя, где-там вечером гулять: темнота - глаз выколи. Мы не заморачивались, единственное - взяли рубашки с длинными рукавами, чтобы не обгореть. В подземном городе не замёрзните, а вот потом обольётесь ещё как - особенно пару лабиринтов метров по 50 крючком преодолеть. Вспомнили и пионерские годы, у кого-то истерика "почему не предупредили", кто поёт "Куда идём мы с пятачком", я себе башку отбила. Воздуха не хватает, затхлость, пыль (какая-то разновидность известняка). Душ бы точно не помешал, а так - рубашки сняли (я в сарафане, дочка - юбка с майкой), обмылили конечности.
Нее, всё здорово было!!!
Сувениры продают за любую валюту. В официальном магазине при музее Гёреме цены в лирах, вопрос по какому курсу переводят...
Турист
13:22 13.08.15
Розалия, ваши отзывы очень интересно читать. прочитала отзыв про вашу поездку в Эмираты а отзыв про санаторий в Сочи, это нечто, хохотал весь мой кабинет (последний день на работе!). спасибо вам за информацию! до конца рабочего дня осталось 3,5 часа а завтра уже будем в это время на море!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (934) Следующий отзыв Все отзывы автора (31)
Розалия Карповна
Россия
Кириши
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.03.2012
  • Страны, города: 17 / 37
  • Отзывов: 31
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 22 021
  • Фото: 149
0 Благодарностей