1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Отель требует ремонта
Отдыхали семьей с ребенком, в египте не первый раз, до поездки в этот отель, я читала отзывы об этеле, и думала что люди преувеличивают, приехали и увидели своими глазами, люди которые пишут отрицательные отзывы все правда, отель старый складывается впечатление, что после открытия отеля там небыло ремонта и замены мебели. Номер нам дали большой на первом этаже в парадайсе судя по возмущениям на ресепшен нам дали хороший номер, хотя он был не айс, в номере не работал холодильник, освещение мало, шторы в ужасном состоянии грязные, прожжонные, на балконе стоят старые стулья, стол сломан, сушилки нет, сушили на стульях потом пятна на одежде оставались. Мебель в номере тоже старая. Грязи такой я не видела нигде. Стены, пол в каких то пятнах. Уборщик только выносил мусор и менял полотенце, полы грязные за все наше проживание 11 дней пол не мыли, мы покупали арбуз ели на столе как он был весь грязный и липкий такой и оставался до нашего отъезда. Комаров очень много ребенка всего искусали. Питание ужасное. Кушать можно было только завтрак, за мясными блюдами очереди, курица сырая, и то давали с овощами в чистом виде нет, мясо твердое, более менее это печень. Фрукты только апельсины и яблоки нарезкой, давали персики, бананы и только к началу ужина или обеда если опоздаешь чуток нечего недостанется. Такого я еще не где не видела. На территории плитка вся разбита, в бассейне у аква парка от плитку парезала палец на ноге. Единственное что понравилось это море. Лежаки занимали рано, в 8 утра все заняты.
Этот отель требует капитального ремонта. 5 звезд даже не пахнет, 3 твердая. Не понимаю почему люди пишут отзывы хорошие, вводят людей в заблуждение. Отзывы я никогда не пишу, была во многих странах с 2005 года путешествую, но об этом отеле просто нет слов.
19:18 02.07.15
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Сожалеем, что наш отель не смог оправдать Ваших ожиданий. Полагаем, что ни для кого не секрет, что наш отель отнюдь не новый, а номерной фонд порядком изношен, ведь по этому поводу написано множество отзывов. Наши партнёры в курсе положения дел, и мы надеемся, что они предоставляют актуальную информацию туристам при бронировании туров. Хочется верить, что несмотря ни на какие финансовые затруднения у нас получится провести ремонт в отеле и встречать гостей в совершенно других условиях. Если Вас не устраивало качество уборки номера, то Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, и проблема была бы решена. Что же касается мясных блюд, то напоминаем Вам, что на обед и ужин ежедневно предлагается как минимум одно мясное блюдо, как и другие варианты горячего (мясо птицы, рыба, морепродукты). Стоит учитывать, что цена на тур в наш отель довольно доступна, а бюджет отеля ограничен, поэтому мы не можем позводить себе баловать гостей изысканными блюдами.
Мы передали Ваши комментарию по поводу качества приготовления курицы и мяса шеф-повару. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам более рационально подходить к оцениванию отдыха в отеле.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий