Пишу отзыв третий раз, так как первый был отредактирован в положительную сторону на офиальном сайте Нева www.neva-alushta.com , под псевдонимом Руслана почему то за июль 2014, а затем так и вовсе удалили папку отзывы! Спросив у менеджера который занимается сайтом ( администратор с ресепшена представила его как Котельников Олег Петрович)почему так произошло, говорит не знает, скорее всего с нашего ip адреса не принимаются отзывы, смешно. И так, в Крыму мы отдыхаем не первый раз,но в этот раз ( июнь 2015) к нашему проживанию мы отнеслись более трепетней так как с нами был годовалый ребенок. Прочитав множество отзывов об пансионате Нева мы решили что этот пансионат подходит в первую очередь для ребенка, так как и кроватку можно взять на прокат, и коляску-трость( естественно все за дополнительную плату). Забронировали мы номер улучшенный с двумя кроватями для взрослых и отдельной кроваткой для ребенка. Уже приехав на место и зайдя в номер мы обнаружили малюсенькую комнатку, в которой нам пришлось сделать маленькую перестану, так как развернуться просто негде! Начну по порядку. Столовая. Есть разнообразие как и в холодных закусках ( нашла пару вкусных салатов) так и в горячих, но как указано на сайте,существует и детское меню. Отдельного меню для детей нет! Спросив опять у администратора почему разногласия с тем что вы предлагаете, мне ответили а вашего ребенка не устраивает? Детского я ничего не видела кроме манной каши и один раз были котлетки на пору, от которых ребенок отказался почему то отказался. Администрация так же сказала, что если вашего ребенка не устраивает еда, то они с радостью будут готовить для него отдельно( конечно же они готовы для каждого ребенка готовить отдельно, что вы несете?). В общем есть взрослым можно, но хоть и шведский стол, еда больше похожа на столовскую. Что касается стульчиков для кормления, на момент прибытия было 3 стульчика, один из нах был сломан,детей небольшого возраста было не мало и стульчиков на всех не хватало, через дней 5 подкупили еще 3 , и все равно некоторым приходится ждать, так как детей все больше и больше приезжает. Детская площадка. Площадка хорошая, есть где и полазить и побегать, но на горке прокатиться ребенок физически не сможет, так как горка примерно расположена градусов под 75-80. Так как мы проживали в первом корпусе, а площадка расположена с 3, нам пришлось подниматься с маленьким ребенком, с коляской, игрушками в гору по ступенькам (и это примерно этажа 3-4 жилога дома). Пляж. Что касается ходьбы до пляжа 200 метров, возможно это и так, если вы пойдете по темному, сырому тоннелю, где горят 3-4 фонаря как раз на эти 200 метро, кстати коляску спустить не реально тяжело, так как ни в тоннеле ни в одном из корпусов нет пандусов ( на что мне ответили, Вы первая кто обратил на это внимание, но не можем же мы из своего кармана их наставить? Нет не ставьте, но детей с рождения зачем приглашать? Конечно же можно пройти в обход, это примерно метров 500. Прийдя на пляж вы обнаружите при спуске в воду булыжники, где реально сломать пальцы на ногах. Пляж отличается от фото на сайте, на пляже нет дорожек между шезлонгами. Шезлонги стоят таким образом что и детем особо разгуляться не где и вообще в воду пройти невозможно . А зачем удобства когда хочется подзаработать? На пляж ножно и посторонним пройти за отдельную плату! (Стоимость составляет 100 р. если ко у то интересно)Чтоб сходить в туалет вам придется раскошелится 20р. взрослый, 10 р. дети. Может конечно я и не права, но почему они платные?. Уборка номера. Прожив 6 дней нам только поменяли чистое постельное белье, за 9 дней проживания поменяли 2 раза полотенце. Уборка полов ужасная, так как у меня маленький ребенок и соответственно он часто ползает, после чего на нем остаются куски пыли, на что мне сказали это тополиный пух! От куда пух??? Если на территории хвоя, а под моим окном пальма и кустарные растения??? Так же больше что меня шокировало это то что коврик который лежит в ванной, горничная додумалась повесить сохнуть на балкон, на веревку поверх детского белья!!! Ну положительные стороны конечно тоже есть, это воздух, парковая зона на которой расположен пансионат, чистота на территории, а так же замечательная работа аниматоров. Ребята молодцы, дети занимаются с ними, каждый вечер занимательное шоу с их участием, а затем детская дискотека, но есть минус. Развлекательная программа находится на набережной, примерно в минут 15 ходьбы от пансионата. Все эти минусы пара плюсов ну ни как не перекрывает!!! Начинается в 18.00, в то время когда начинается ужин. В общем как я говорила ранее, таких претензий в их сторону они не слышали ни от одного из посетителей, ну чтож буДу первой!