1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке
Наконец то нашлось время написать про наш,так сказать, отдых. Попали случайно в этот отель,т.к. у друзей заболел ребенок и турфирма пошла на встречу им и заменили по фамильно.
К самолету,трансферу претензий нет вообще,все быстро комфортно и удобно. Начался ад с заезда в этот отель. Видя что мы с маленькими детьми были и приехали мы в 14.20 нас отправили есть пироженые,видя что все уставшие и расчетный час заселения идет с 14.00. Уже этот момент такой безответственности огорчил. Номер - второе огорчение. Двухэтажная кровать для совсем маленьких детей это наверное тут нормально. Пошли ругаться,предложили подселиться,тут вообще в осадок выпала. Бронировали сразу говорю сьют!!!!!! Но их не было, не удивительно! После заявления- отказа от номера чудесным образом нашелся номер не сьют конечно,но более менее. Отсутствие чистых полотенец, сушилки на балконе, пустого минибара огорчения ждали везде. Кондиционер подтекал,если включали на полную он начинал подтекать. Подтекала вода из крана. Плесень на стенах. Уборка не производилась,только на 4 дней и опять по нашим орам! Света не было два дня под вечер. Пляж отдельная тема. Кто был в мае тот поймет.Мест просто нет! С учетом того, что вставали из-за детей в 7 уже по режиму. У бассейна аналогичное отсутствие мест. Еда в принципе нормально, но для гостиницы с 5 звездами так не положено. Для примера были в том году в Кемере в 4*.....еда лучше была,разнообразнее,по крайней мере морепродукты были каждый день,рыба была не одного вида,а как минимум три,из курицы было как минимум по 5 разных блюд и присутствовала индейка и телятина!(просто пример). Анимация- детская отдельное спасибо!!!!!Девчонки молодцы! Взрослая никакая. Конкурсы банальные,шоу уже видели в который раз,прибывая в этой стране 11 раз. Все передрано!!!!!Зачем тогда она нужна!???Лично нам было неинтересно вообще! Про людей я думаю писать смысла нет. Дети дикие,родители не следящие за ними, все вечно голодные! Это не показатель конечно отеля,НО был бы достойный отель не пускали бы в ресторан жрать людей в труселях и мокрыми!!!!Вообще позорно конечно. Сидели как в зоопарке,люди не знают что такое банально есть с вилкой и ножом. Набирают с собой еду в пакеты!!Где это видано!??? А в рыбном ресторане две мадам взбунтовались зачем им так много вилок и ножей,это была грань,после которой мы поняли что не дай бог дети наши это все переймут. УЖАС! Далее кратенькая справка о категории отелей!!! Это чисто трешка!!!!"Бесплатный сыр только в мышеловке".
3* - Комнаты от 10- 12 кв.м. Начиная с категории 3* и выше в каждом номере должны присутствовать туалет и ванная комната, мыло, шампунь (чаще только мыло), полотенца (меняют ежедневно), подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, телефон и кондиционер. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Данная категория отелей считается самой распространенной.
4* - Четыре звезды свидетельствуют о достаточно высоком уровне сервиса. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м. Удобства - всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы практически всегда находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ - салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Гостиницы данной категории отличаются выгодным расположением – в центре города или у самого пляжа.
5* - Это уже целый городок, снабженный всей необходимой инфраструктурой. Номера не менее 16 кв.м. Сервис - то же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. Клиентам предоставляются мягкие халаты, пижамы, тапочки и целый комплекс косметических средств. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Ванные комнаты, в довершении ко всем возможным удобствам, часто оснащаются еще и джакузи. В отелях данной категории можно жить полноценной жизнью, сутками не выходя на улицу. Здесь есть магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры и бассейны, бары и рестораны, ночные клубы и дискотеки.
Мария оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
00:29 21.06.15
Про питание, не согласен, вкусно и разнообразно кормят, еды хватает всякой, конечно, лобстеров нет. Про количество вилок и ножей, и умение пользоваться ножом с вилкой, не переживайте, все обязательно научаться. И про анимацию тоже неоправданно плохо написано, ребята все на высоком уровне, большинство людей в отеле участвует в мероприятиях и вечерних шоу, и всех устраивает! В июне в труселях в ресторан не пускают, и еду на вынос тоже не позволяют выносить, но людей много, некоторые просачиваются! Очень предвзятое отношение в отзыве по многим пунктам!
19:48 21.06.15
Александр! Читайте внимательнее про анимацию, пишу что эти все шоу уже видели!!!!Если нет фантазии у ребят то тогда зачем тогда такая анимация!Еда,опять же не для 4 и 5*,пример также приведен мной в отзыве!У нас мае все выносилось и можете почитать другие отзывы,что не я только такое видела! Если вас все устраивает это ваше мнение,это ваша проблема. Все пункты у меня полностью обоснованны, а вот ваши реплики ко всем плохим отзывы,уже я думаю многим понятны!)Как приедете...расскажите хоть какой бонус получили то от отеля,а то может и нам многим тоже стоило написывать каждый день что там все супер!)
11:28 22.06.15
Согласна на все 100!!!!!
16:10 22.06.15
дама видимо знаток в изучении звездности отелей, а вот главного правила не знает- что заселение происходит в большинстве своем в 14-00 часов, если бы туристы соглашались с тем что правила должны соблюдаться , то большинство отзывов не начинались бы с фразы- "приехали рано утром и ждали заселения полдня..." да и опыта (2 отеля у нее) маловато для того чтобы делать выводы. Алания не лучший регион для Турецкого отдыха, а Конкордия не самый плохой отель, при выборе тура надо взвешивать за что платишь свои кровные. 11 мая посещали этот отель в рекламном туре от Пегаса, естесственно сравнивая его с другими отелями и ценниками как работник турбизнеса "ужасного" не увидела, завтра с детьми прилечу туда и попробую одеть на себя "шкуру ягненка" оч. хочу посмотреть окажусь ли я в списке пострадавших, а то может и правда не стоит его рекламировать на рынке. А вообще хочется сказать оставляйте негатив , и спешите к солнцу морю и побольше улыбайтесь.
16:46 22.06.15
Александр, читаю ваши комментарии и удивляюсь, я сестрой и с ребенком 9 лет отдыхала в начале июня, и вы говорите что мокрых и в трюселях не пускают в ресторан- я вас умоляю, зачем обманываете, чуть ли не половина отдыхающих ходят в такой форме одежды, сядешь на стульчик такое ощущение как будто в луже воды сидишь, если честно не приятно. И еду из ресторана то де пакетами выносили, а апельсины по три тарелки в сумки закидывают люди. Ужаааассс полнейший!!!
18:10 22.06.15
Альмира! Извините были с вами же..... у нас такой же шок!!!! Как потом верить таким отзывам как у Александра!Вранье и только
18:17 22.06.15
Уважаемая, Елена! Кажется я написала что нас только привезли в 14.20(читайте внимательнее). И я в курсе в какое время расселение. Это и было минусом,что мы еще болтались почти полтора часа по отелю с детьми! И были мы не однократно в этой стране, не доводилось слава богу вообще писать отзывы,т.к. отдыхали всегда в Белеке и было все отлично! Причину выбора я тоже указала в отзыве. Если Конкордия не самый плохой отель,то можно поставить вопрос о Вас как о хорошем агенте. Извините конечно,но я врагу не посоветую этот отель.
07:58 23.06.15
Да уж Александра шок это да! По поводу Александра который комментирует каждый отзыв находясь в данное время в отеле, вообще отдельная история, если тем более как он пишет что ему там уж очень весело да еще находит время для комментариев. У меня бы в голову бы не пришло сидеть на отдыхе и отписываться как бы скучно бы мне не было, я бы лучше пообщалась бы с друзьями и родственниками, а тут уж простите ( ему весело, отель супер, диско шик блеск, ресторан отличный пускают только вечерних платьях) а он от веселья отписывается! Ахаха как смешно!
10:02 23.06.15
Всем добрый день! Вернулась из отеля 20.06.15, отдыхала с детьми 3 и 12 лет.Все что написано в отзыве Марии 100% правда. Оценки так же соответствуют. Главный минус этого отеля- это несоответвие номерного фонда территории отеля. Отель не справляется с таким огромным количеством отдыхающих!!! Не успевают убирать номера, мест в ресторане (особенно на ужине) просто не найти, шезлонги у бассейна и на пляже под тентами надо занимать в 6 утра. Персонал не адекватный (уборщицы орут на весь отель во время дневного сна детей, стучатся в номер когда висит табличка не беспокоить и т.д.) Эмоционального отдыха вы там не получите. Очень жалею, что не обратила внимание на предыдущие отзывы. Отель рекомендую для тех, кто едет тусоваться по полной программе.
10:32 23.06.15
Юлия,здравствуйте. Хоть я и ездила с подругой( как бы тусоваться) и то кроме негатива мы не получили ничего((увы(
15:21 24.06.15
в 14.20 не дают номер - чё тут предвзятого?...хоть бы отзыв прочитали, прежде чем бежать махать хвостом этому чудо отелю
20:50 24.06.15
К Александру у нас только одна претензия,что человек который так восхищается этим "отличным" отелем,каждый день комментирует все плохие отзывы,сидя в интернете каждый день) Не правда ли странно?А в одном отзыве он поделился своими мегазнаниями о бонусах,которые дают даже в соседних отлях за хорошие отзывы и комментарии. Разве это нормально?
К еде у меня вопрос в однообразии при том конкретном.
По поводу того,что отелю не помешало бы внести хотя бы минимальный дресс код, чисто ради культуры принятия пищи,не помешало бы. Реально не приятно смотреть на мужиков и теток в купальниках за ужином,можно банально просто прикрыться,никто не требует невозможного! Сводиться все к тому, что должно быть УВАЖЕНИЕ к друг другу. А остальные минусы у меня прописаны...вина отеля очевидна,в не заселении не во время,а вообще ближе к 16.00,грязный номер,полотенца,плесень,не убирали вообще(только по заявлению опять же),отсутствие света два дня,вай фай проплаченый не работал,кстати тарелочки тоже грязноватые были в ресторане,не хватка лежаков,столов...это вы называете хорошим отелем??Он не справляется с таким наплывом туристов,начиная с уборки заканчивая лежаками и столами!
20:51 24.06.15
Самое обидное что за полтора часа простоя, т.е. нас заселили только к 16.00, номер так и не был убран!!!
08:41 25.06.15
Что касается дресс кода, то в отеле он прописан, сама лично видела и замечания слышала как делали, только всем по барабану. В одном из отзывов кто-то предложил сделать как в другом отеле, сбрасывать с шезлонгов вещи отдыхающих которые неизвестно где находятся в данный момент, ну так вот, вы же знаете , что в отеле проходит турецкая ночь и в 5-6 часов просят освободить шезлонги, ну и какие же начинаются истерики и психи, даже извинение не помогает, а вы представьте если б вещи скинули. Может нам повезло, но горничная у нас была суперская , улыбчивая пампушка, у нас и так в номере чисто было, все таки три девушки, но она молодчинка, и фигурки крутила и кровать лепестками роз украшала и даже из наших шарфиков умудрялась что то скрутить. По поводу заселения, к этому моменту я тоже подготовилась, нацепила улыбку и направилась к Анне , девушка была вначале не особо расположена к общению, но это понятно, она одна, а нас тысячи, но через 5 мин общения начала мило улыбаться и вообще в полной мере помогла нам с номерами.К слову: нас заселили ближе к 14.00 но я даже не обратила на это внимание, знала чего ждала, а дождалась отличного номера с хорошим видом.А еще момент,10 долларов нам вернули. С тем, что отель может лопнуть от количества отдыхающих наверное я свами соглашусь, опять же таки повторюсь нам скорее повезло, не проблем со столами, лежаками, у нас не было, а вообще, что еще радует в конкордиии, так это персонал,такие умнички.
08:57 25.06.15
И еще один момент , почему то если было плохо , то об этом всем сразу хочется сообщить , а если хорошо, ну и хорошо. Но мы наверное из разряда тех людей которые ищут хорошее и находят.И этой находкой и еще много других , был замечательный человек- Ремзи, поэтому в совокупности отдых получился отличным. По крайней мере если и были какие то нюансы ,то они остались в тени.
17:59 26.06.15
Были мы там года три назад. Отель ужасный, правда поехали по акции, поэтому для пяти звёзд было недорого, но уж если этот сарай-палас пять звёзд, то я вообще не знаю, что сказать. На мой взгляд даже до средней четверки не дотянул, так что всё равно переплатили. Такого гадкого питания я больше нигде не видела. Единственное, что можно было есть это гриль, но очередь за маленьким кусочком мяса была всегда впечатляющей, в ресторане вечно была курица, у которой мясо отваливалось от костей и тушёная, больше смахивающая на варёную, рыба типа селёдки -мрак полнейший. Пляж -узкая полоска, в воду можно зайти только в коралловых тапках из-за мелкой гальки, вечно забит, в бассейн можно было ходить со своим тазом -больше места будет. Но больше всего понравился угол с плесенью в номере, в который нас очень настойчиво пытались заселить и переселили в другой только после грандиозного скандала и отказа заселяться в отель с просьбой вызвать гида. Ужасный отель, хуже не видела.
00:09 28.06.15
Я смотрю у Вас паранойя в отношении хороших отзывов, и меня в частности, Вы о чём вообще пишите, у Вас всё в порядке, об отеле, или о том, что Александр не правильно отдыхает, часто в инет заходит, интересуется какими-то вещами, комментирует ваши предвзятые отзывы и коменты! Мария не привыкшая экономить, как пишет:-"боже упаси" попала в отель не для аристократов, где 5-ого блюда из курицы не подали - пришлось голодом, наверно, сидеть, да и анимация хороводом вокруг не ходила и шоу новое не показали, для неё это "помойка", хотя помойка в походу в голове. Плюс помешал Александр со своими "мегазнаниями" про соседний отель,( вот эти знания TopHotels что пришлось его исключить для комментирования своего предвзятого отзыва, "это что нормально", и ещё бонусы всё мерещатся!.
И Альмира пережившая блокаду(раз знает как вели себя люди после неё), хотя больше 50 не дашь, любит всё приукрасить в худшую сторону: увидела 5 человек в труселях, или кто выносит, что пакетами, запросто умножает на 250, и получается пол отеля и еще этот ненавистный Александр "Ахаха как смешно" не умеет отдыхать как она - описаться от смеха можно!
Девушки - дышите глубже, не пугайте больше 80% людей, которых этот отель устраивает. продолжайте искать свой отель мечты! Удачи!
11:51 28.06.15
Вы успокоитесь??Я лично высказала свое мнение!!! И вообще то можно не хамить. Мне нахамили, Альмире хамите, девушек многих оскорбляете кто пишет плохо. Вы вообще нормальный??? На всех озлобленны,прям и нельзя написать плохо про этот "замечательный" отель!
12:04 28.06.15
Юлия, убедительная просьба напиши свой отзыв,а то есть оказываются люди которые не верят в то что там все настолько плохо.
16:42 30.06.15
Ахаха как смешно то! Вы там отдыхали вообще или вы работник отеля, что так водите людей в заблуждение. Даже странно что мужчина который проживает в России отвечает только на комментарии девушек. Оскорблять не стану, считаю выше этого, выше вас себя.
11:29 01.07.15
День добрый!!!! Начитался таких отзывов и подумал, вот попали!!!!! Но по приезду заселили быстро, номер был хороший(про сколы, подтеки не скажу, т.к. даже не обратил внимания-отдыхать я приехал или искать сколы??!!!), питание впорядке(рыба, мясо и т.д. и не 1 вид), шизлонгов у бассейна хватало и у моря тоже, если не приходить в 10!!! В ресторан в трусах и купальниках не пускали, да и брать с собой не разрешали(если увидят, в сумку-то не полезут)!!!Отдыхали с женой, тещей и маленьким ребенком, всем понравилось, отель нормальный, может просто Вам очень не повезло и настроение забыли дома!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий