АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2015
07.06.15 - 18.06.15
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень противоречивый отель!

Отдыхали в этом отеле с 7-18 июня 2015г., семья 2 взр.+ 2 реб. и еще 9 человек это семьи друзей и родители.

Конечно-же отель не тянет на 5*, поверьте опыт очень большой, сравниваю с 9-ю отелями в Турции (разной звездности), 3* отлем в Тунисе и 3* отелем в Хургаде.

По прилету Пегас потрепал нервы, выбрав 2-х беззащитных женщин (мою маму и сестру) предлагая им отправится в другой отель!!! Видите-ли в Хилтоне нет для них свободных номеров! Кстати мы бронировались в марте и отель прислал подтверждение! На их защиту бросилась наша "тяжелая артиллерия"- трое наших мужчин, мы стеной стояли на своем, промурыжив нас 40 мин. они отстали от нас и отправили все-таки в забронированный нами Хилтон!

По приезду в отель тоже проблема и опять пострадали моя мама и сестра, вместо забронированного ими стандарта их заселили в студию! Мы опять стали качать свои права! Настойчиво требовали свой стандарт, "боем" и "штурмом" мы добились переселения! Как мы поняли, перед Рамаданом был большой наплыв арабских туристов, они заполонили весь отель. А кого можно подвинуть и освободить место для своих?! Вот, выбирают беззащитных женщин!

Все наши друзья и мы поселились на виллах. Комнаты просторные, белье и полотенца чистые. Что касается насекомых, то несколько раз были замечены пара, тройка муравьев, несколько полудохлых комаров.

Территория отеля большая, красивая, зеленая! Дорога на пляж не напрягала. Приятно было пройтись, любуясь цветущими деревьями и кустарниками. Переходя дорогу и переключив светофор, не надейтесь, что вас пропустят, будьте внимательны!

Питание в целом хорошее, особенно отмечу супчики! Утром прекрасные булочки, а вот выпечка на обед и ужин так себе (в бедном Тунисе в 3* отеле она была превосходной!). Очень порадовали соки, они пакетированные и очень вкусные. Всегда найдете мясо, рыбу ну и конечно курицу в любых вариациях. Огорчило маленькое разнообразие фруктов, яблоки, финики, иногда апельсины и персики. Арбуза вы там вообще не найдете, а дыня порезана мелкими кусочками, типа фруктового салатика.

Море и пляж прекрасны (об этом написано в каждом отзыве).

Отдельная тема- это обслуживание! Всего нужно добиваться с боем! Заказав официанту в ресторане напитки ты их не дождешься, если 10 раз не напомнишь. Даже если это мой муж с блестящим английским заказал, надо все время напоминать. Благодаря моему 9-ти летнему сыну который официантов брал измором, напитки нам приносили. Если в начале ужина были персики их конечно же быстро разбирают, а докладывать не торопятся. Мой муж не выдержал, пожаловался менеджеру, тут же было проведено собрание официантов во главе с шеф-поваром ))) и персики появились! Правда выложены были из ящика и поданы грязными!)))) Да, чаевые тоже могут не помочь)))) В барах официанты не добродушные, с каким-то отвращением к тебе исполняют твой заказ, а в баре на территории вилл, бармен Мустафа вообще злыдень!))))) В баре нет пива и он не "парится" по этому поводу, мы позвонили на ресепшен, пожаловались, тут-же принесли в бар целый ящик! Вредные "выдаватели полотенец" на пляже, говорят, что полотенце давать будут только 1 раз в день! А ресепшен говорит наоборот, пришел на пляж взял полотенце, ушел сдал, пришел опять возьми, ушел сдай! Еще наглые уборщки номеров назойливо просят чаевые! Мы с удовольствием их иногда оставляем, но когда нагло просят это неприятно!

Наши друзья просили ершик для туалета на ресепшен, его принесли только через три дня после ежедневного 5-ти кратного напоминания!)))

У нас была большая веселая компания и мы ко всему этому относились с юмором, даже удовольствие получали от того, что постоянно чего-то требуя, заставляли их работать!)))) А вообще, если человек приехал отдыхать, то это конечно напрягает, хочется расслабиться, а приходится все время напрягаться, чтобы тебе дали то, за что ты заплатил! Хорошая девушка Юля работающая рядом с ресепшен может вам во многом помочь и что-то подсказать!

Да, анимация! 4-5 человек бедалаг аниматоров, которые не могут толком ничего организовать. Вечерние шоу, если их можно так назвать, очень слабые. Не плохие приглашенные африканские акробаты 1 раз в неделю. Живая музыка, ничего так, но никто не танцует, кроме нашей компании на балкончике бара Кариби!

Если бы не расположение отеля и отличный пляж, я бы отель рекомендовать воздержалась бы!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.06.2015 14:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 337 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Нашим друзьям, прилетевшим видимо с вами, тоже было предложено заселиться в другой отель, хилтон вотерпол..... И тоже было много нервотрепок! Отзыв поддерживаю!
Спасибо!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (940) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Яна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2010
  • Страны, города: 7 / 11
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 18
  • Читательский охват: 12 475
  • Фото: 119
0 Благодарностей