АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
888 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала С семьей в мае 2015
09.05.15 - 16.05.15
- Не рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых с сестрой с 9 по 16 мая 2015г.

Добрый день, обычно не пишу комментарии, но в данном случае руки сами тянуться. Путешествую много, в Египте первый раз по рекомендации знакомых и менеджера в турфирме. Я не знаю не одного человека которому бы не понравился Египет, одни восторженные отзывы. Мои друзья в восторге ездят по несколько раз в год. В принципе знала куда еду, прочитала отзывы и уже была морально настроено к отпуску, так что могу сказать, что отдых меня не сильно разочаровал. Теперь по порядку: Выбор пал на Египет не случайно, заканчивался срок действия паспорта, а новый еще не был готов, ни в одну страну меня естественно не выпустили, а в Египет- пожалуйста хоть без паспорта))) Отель долго выбирала нам надо было улететь именно 9 мая, оплатила другой отель в Шарме, но в последний момент бронь не подтвердили, и пришлось полететь в Хургаду. По фотографиям отель очень понравился, отзывы немного насторожили. Но мы туристы простые "без особых запросов", были в отелях разной категории 5,4,3 и всегда оставались довольны. Разумный отель за такие деньги, правда на майские туры хорошо накручивают. Рейс задержали на пару часов, но мы люди привычные подождали, только у одной женщины случилась истерика прямо в аэропорту, мы сразу поняли что поездка будет веселой. По прилету надо купить визу за 27 $. Прилетели поздно в 23:00 уставшие и дико голодные, очень порадовало что по приезду нас сразу отправили в ресторан покушать, правда есть особо было нечего , но мы и этому были рады. Заселение прошло быстро, видимо ночью возиться с нами персоналу не очень хотелось. Всем предлагали номера получше, за 20$, но смысла доплачивать нет, почти все номера с видом на море. Нам предложили vip, но мы отказалаись. В итоге поселили рядом с vip, и абсолютно бесплатно. Чему мы были очень рады, хороший номер и близко к морю. На следующий день встреча с гидом- Мухамедом, который навязывал всем экскурсии, добровольно-принудительно. Мы не собирались ни на какие экскурсии, по такой жаре, но в итоге парочку он нам навязал. Хамам лучше не брать, ехать час туда и час обратно и посредственное обслуживание, деньги на ветер, спа есть на территории отеля и ехать никуда не надо, по ценам можно торговаться. Водные экскурсии и развлечиния есть у ребят рядом с пирсом, все кто ездил в восторге. Поэтому не спешите заказывать экскурсии у Гида. Я искренне не понимаю почему его еще не уволили, обещал всем помощь в решении любых вопросом, тем кто будет с ним «дружить», купит у него экскурсии. (продлит номер и т.д.) Я считаю, что 3 экскурсии -это более чем достаточно, но никакой дружбы не получилось. Предлогал вечером погулять, на что получил отказ. Работа гида заключается только «впаривании» экскурсий , а не предоставлении информации. В предпоследний день, перед вылетом искала информацию о рейсе, пол дня не могла найти ни информацию, ни гида. После ужина с 3-ей попытки нашла гида, подошла узнать о времени вылета, на что получила грубый ответ, что все есть на стойке с информацией, видимо повесил перед моим приходим. Зачем тогда нужен –он, если я все могу не стойке посмотреть!!! Пока я смотрела информацию к нему подошла пара , к которой было другое отношение. Им он все подробно рассказывал, время вылета посмотрел в своем журнале. Видимо к девушкам без парней «особое» отношение. Подошла к нему второй раз, чтобы уточнить информацию (вылет перенесли на 21:00), номер сдают и браслеты срезают в 12:00, хотела уточнить можно ли будет пообедать и что нам делать столько времени. На что была «послана», разговаривал со мной на повышенных тонах и очень грубо. Для сравнения – я с ним на ВЫ. Сказал кормить нас не будут, номер можно продлить за деньги. Т.е. все что он обещает это «гон», покупай- не покупай экскурсии, номер все равно никто не продлит. Обращаюсь к руководству отеля- увольте пож-та этого гида( Мухамеда), хамит всем постояльцем, с работой своей не справляется. Очень порадовали ребята на ресепшене всегда добрые, отзывчивые. Дали бесплатно хороший номер и любой вопрос решали, обращалась к ним, а не к гиду. Кстати информацию о том , что обед у нас включен получила от них, а не от гида который утверждал что в 12:00 с нас срежут браслеты и до вечера мы голодные должны ждать в холле или на пляже наш трансфер. За 20$ номер продлили и до вечера пользовались благами цивилизации. Хотелось отметить девочек аниматоров, общительные, интересные, ходили к ним на зарядку, аквааэробику. Еды много, но она однообразная. Голодными не будите, очень мало фруктов, апельсины, финики, пару раз бананы и дыни. Свежевыжитые соки платно 2 $, мороженного не было. Официанты обслуживают в первую очень иностранцев и в последнюю русских . Wi-fi платный. Моря нет, отливы каждый день, купаться только с пирса, сильный ветер.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хороший номер
  • зеленая территория
  • доброжелательный персонал
  • платный wi-fi
  • сильный ветер
  • отсутсвие захода с берега в море
  • гид мухамед
Добавлено: 19.06.2015 12:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 700 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

02:36 30.06.15
Уважаемая Ирина,
Приветствуем из Amwaj Blue Beach Resort & Spa,
Мы ценим время, которое Вы выделили, чтобы поделиться своими проблемaмы, приносим свои извинения за причиненные неудобства и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность лучше обслуживать Вас в ближайшем будущем.
Искренне, Кристина, guest relation.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (699) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ИРИНА
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 888