Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
09.05.15 - 16.05.15
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых с сестрой с 9 по 16 мая 2015г.
Добрый день, обычно не пишу комментарии, но в данном случае руки сами тянуться. Путешествую много, в Египте первый раз по рекомендации знакомых и менеджера в турфирме. Я не знаю не одного человека которому бы не понравился Египет, одни восторженные отзывы. Мои друзья в восторге ездят по несколько раз в год. В принципе знала куда еду, прочитала отзывы и уже была морально настроено к отпуску, так что могу сказать, что отдых меня не сильно разочаровал. Теперь по порядку: Выбор пал на Египет не случайно, заканчивался срок действия паспорта, а новый еще не был готов, ни в одну страну меня естественно не выпустили, а в Египет- пожалуйста хоть без паспорта))) Отель долго выбирала нам надо было улететь именно 9 мая, оплатила другой отель в Шарме, но в последний момент бронь не подтвердили, и пришлось полететь в Хургаду. По фотографиям отель очень понравился, отзывы немного насторожили. Но мы туристы простые "без особых запросов", были в отелях разной категории 5,4,3 и всегда оставались довольны. Разумный отель за такие деньги, правда на майские туры хорошо накручивают. Рейс задержали на пару часов, но мы люди привычные подождали, только у одной женщины случилась истерика прямо в аэропорту, мы сразу поняли что поездка будет веселой. По прилету надо купить визу за 27 $. Прилетели поздно в 23:00 уставшие и дико голодные, очень порадовало что по приезду нас сразу отправили в ресторан покушать, правда есть особо было нечего , но мы и этому были рады. Заселение прошло быстро, видимо ночью возиться с нами персоналу не очень хотелось. Всем предлагали номера получше, за 20$, но смысла доплачивать нет, почти все номера с видом на море. Нам предложили vip, но мы отказалаись. В итоге поселили рядом с vip, и абсолютно бесплатно. Чему мы были очень рады, хороший номер и близко к морю. На следующий день встреча с гидом- Мухамедом, который навязывал всем экскурсии, добровольно-принудительно. Мы не собирались ни на какие экскурсии, по такой жаре, но в итоге парочку он нам навязал. Хамам лучше не брать, ехать час туда и час обратно и посредственное обслуживание, деньги на ветер, спа есть на территории отеля и ехать никуда не надо, по ценам можно торговаться. Водные экскурсии и развлечиния есть у ребят рядом с пирсом, все кто ездил в восторге. Поэтому не спешите заказывать экскурсии у Гида. Я искренне не понимаю почему его еще не уволили, обещал всем помощь в решении любых вопросом, тем кто будет с ним «дружить», купит у него экскурсии. (продлит номер и т.д.) Я считаю, что 3 экскурсии -это более чем достаточно, но никакой дружбы не получилось. Предлогал вечером погулять, на что получил отказ. Работа гида заключается только «впаривании» экскурсий , а не предоставлении информации. В предпоследний день, перед вылетом искала информацию о рейсе, пол дня не могла найти ни информацию, ни гида. После ужина с 3-ей попытки нашла гида, подошла узнать о времени вылета, на что получила грубый ответ, что все есть на стойке с информацией, видимо повесил перед моим приходим. Зачем тогда нужен –он, если я все могу не стойке посмотреть!!! Пока я смотрела информацию к нему подошла пара , к которой было другое отношение. Им он все подробно рассказывал, время вылета посмотрел в своем журнале. Видимо к девушкам без парней «особое» отношение. Подошла к нему второй раз, чтобы уточнить информацию (вылет перенесли на 21:00), номер сдают и браслеты срезают в 12:00, хотела уточнить можно ли будет пообедать и что нам делать столько времени. На что была «послана», разговаривал со мной на повышенных тонах и очень грубо. Для сравнения – я с ним на ВЫ. Сказал кормить нас не будут, номер можно продлить за деньги. Т.е. все что он обещает это «гон», покупай- не покупай экскурсии, номер все равно никто не продлит. Обращаюсь к руководству отеля- увольте пож-та этого гида( Мухамеда), хамит всем постояльцем, с работой своей не справляется. Очень порадовали ребята на ресепшене всегда добрые, отзывчивые. Дали бесплатно хороший номер и любой вопрос решали, обращалась к ним, а не к гиду. Кстати информацию о том , что обед у нас включен получила от них, а не от гида который утверждал что в 12:00 с нас срежут браслеты и до вечера мы голодные должны ждать в холле или на пляже наш трансфер. За 20$ номер продлили и до вечера пользовались благами цивилизации. Хотелось отметить девочек аниматоров, общительные, интересные, ходили к ним на зарядку, аквааэробику. Еды много, но она однообразная. Голодными не будите, очень мало фруктов, апельсины, финики, пару раз бананы и дыни. Свежевыжитые соки платно 2 $, мороженного не было. Официанты обслуживают в первую очень иностранцев и в последнюю русских . Wi-fi платный. Моря нет, отливы каждый день, купаться только с пирса, сильный ветер.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
ИРИНА оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хороший номер
зеленая территория
доброжелательный персонал
Минусы отеля
платный wi-fi
сильный ветер
отсутсвие захода с берега в море
гид мухамед
Добавлено
19.06.15
12:09
(4 700 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:36 30.06.15
Уважаемая Ирина,
Приветствуем из Amwaj Blue Beach Resort & Spa,
Мы ценим время, которое Вы выделили, чтобы поделиться своими проблемaмы, приносим свои извинения за причиненные неудобства и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность лучше обслуживать Вас в ближайшем будущем.
Искренне, Кристина, guest relation.
Добавить комментарий
Добавить комментарий