АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.07.12
Страны, города: 4 / 12
Отзывов: 5
Комментариев: 1
Читательский охват: 5520
Фото: 0
Отдыхала С коллегами по работе в
июне 2015
01.06.15 - 19.06.15
- Воздержался

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Самый свежий отзыв

Были несколько дней в июне в рамках рекламного тура. Очень красивый комплекс, неплохой аквапарк. Самый большой минус этого отеля, да и всего комплекса Елените - это обслуживание. Обратите внимание, отель входит в Viktoria Group, в эту же группу входят еще отели на Солнечном Берег, будут те же проблемы. Приехали в отель в 8 утра, заселить нас отказались, сказали ждать 3 часов. Завтрак нам не полагался. Ближе к обеду одели браслеты, позволили пойти пообедать. Про заселение было неприятно, но возмущения не вызвало, правила, так правила.

Номер: у нас был с боковым видом на море, довольно просторный. Но: уважаемые владельцы отеля и его управляющие! Обратите внимание на ужасно мятые покрывала на кроватях, на грязные полотенца, на шторы, которые не пылесосили с момента, наверное, открытия. Это ж просто....недопустимо... Шторка в ванной как будто ее основательно пожевали перед тем, как повесить...Такого я не встречала ни в одном отеле...Уборка никакая, пыль на подоконнике лежала все дни нашего пребывания.

Питание: ну не все так плохо, как описывали. В начале июня 2015 г на завтраки несколько видов круассанов, омлет, вкусный жареный бекон, овощи, блинчики, сыры, колбаса, сухие завтраки, на обед два вида супа, гарниры различные, фрукты всегда (арбуз, яблоки, груши). Черешни не было, хотя в других отелях она не заканчивалась. Есть некоторая напряженка с мясом, но оно есть. Если бы некоторые наши сознательные граждане не выстраивали очередь за шашлычками, которые жарит повар и не набирали себе столько, что нормальному человеку и за три дня не съесть, то всем бы всего хватало. Очень вкусная в Болгарии картошка и помидоры. (к отелю не относится:-)). Спиртное не пила, не могу оценить.

Территория: как уже выше сказала, очень красивая, общая для всех отелей этого комплекса. Выйти за территорию некуда, но совсем рядом остановка автобуса, можно отправится на Солнечный Берег или в Несебр. Самым шикарным выглядит Royal Castle на горе, вечером очень красиво подсвечивается, в период нашего пребывания даже салют был.

Сам отель очень красивый и помпезный - кованая лестница в лобби, все с претензией на шикарность. Лифты в отеле живут своей жизнью, это все ерунда и мелочи, хотя с маленьким ребенком с коляской, меня бы, наверное, напрягало. Заход в море возле отеля каменистый, но так как пляжная полоса общая, можно найти хороший заход в море. лежаки и шезлонги бесплатные, это большой плюс, у подавляющего большинства отелей Болгарии пляжное оборудование платное. Wi-fi бесплатный, не очень шустрый, но вполне хватает.

Мой итог такой, если бы подтянуть обслуживание и на ресепшн посадить приветливых, радушных девочек, искренне старающихся помочь отдыхающим (относится ко всем отелям Viktoria Group) - был бы неплохой курорт, а пока, увы...

На вопросы отвечу, спрашивайте, пока в памяти свежо все.

Добавлено 19.06.15 10:41 (2 834 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:25 02.07.15

Мы хотим поехать в августе этого года с ребенком 3-х лет, скажите есть ли там детская площадка и какие-нибудь развлечения для детей!

11:08 06.07.15

Есть карусели детские, детская анимация, детский сад возле отеля Royal Bay, детская площадка небольшая есть. Бассейн с маленькими горочками в аквапарке.

21:45 15.02.16

Доброго времени суток Светлана!
Если Вас не затруднит, надеюсь на Ваш ответ.
Вот что интересует - есть ли на территории отеля или вокруг, либо по пляжной полосе - сосны? именно сосны, а не елки, кипарисы...
Так настойчиво интересуюсь, потому что мы ездим лечить ребенка этим воздухом и нам необходимо сосны + море...
Конечно очень настораживают отрицательные отзывы о данном отеле... Но как то он нам внешне приглянулся и если сосны там все таки есть, то рискнем наверное...
Заранее благодарю за ответ

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (5)