4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Отдых на четверку
Дорогие отдыхающие!
Были с семьей в отеле с 7.06 по 16.06 2015 года. Впечатление не однозначное от отеля. Архитектура и номера отеля на высоком уровне. Поля для гольфа радуют глаз. Видели на пляже черепах, но только ночью. Ходили с фонариком и наткнулись на монстра размером около метра в длину - впечатляет. Анимация просто класс. За 9 дней, два раза приезжал цирк из Китая и Москвы, различные конкурсы и подвижные игры целый день. Территория огромная вокруг основного корпуса ухоженная. Хамам и спа центр на уровне понравилось. Водные развлечения на море гуд. Торгуйтесь до последнего делают нормальные скидки и свозите детей на двойном банане впечатления вам гарантированы.
Теперь минусы. Уборка в номерах никакая. Убираются молодые мальчики из Туркменистана. Этим я думаю все сказано. На шестой день после скандала стали добавлять мыльные принадлежности и поменяли тапочки которые из белых превратились в черные. Интернет только в основном корпусе и не верьте тем отзывам которые пишу что интернет в номерах. Питание первые два дня было просто на 3. Разнообразие ни какого. Ужины не украшали и не проводили тематических дней. Потом заехало много туристов из Турции и наконец появилось разнообразие в мясе, а то все курица.Чувствуется кризис. Алкоголь в барах только местного производства. Даже текила, ред лейбол и белис местные. Думаю до ол клюзив им еще далеко. Обслуживание в ресторанах на 4, постоянно новые официанты, почему то из Казахстана, которые тебя не замечают? если надо принести напитки или убрать со стола. Русский язык в отеле знают плохо, да и английский тоже, особенно повара которые стоят за стойками.
Отдельно хочу сказать про тур оператора БиблиоГлобус. Не надо бросать своих клиентов в отелях. Нас встретил гид Амир и пропал на второй день. Выкупили тур на грин каньен оказались мы под другими фамилиями забиты в их базе, но все таки взяли после разбирательств. Потом появился другой гид, но мы его не видели и подтверждение на вылет ждали до 10 часов вечера и получили только, после помощи отельного персонала. Так думаю не работают надо брать пример с Интуриста и Корала с ними мы отдыхали предыдущие разы.
Заканчивая свой отзыв ставлю оценку отелю 4 с натягом. Считаю что данный отель просто 5 звезд, хотя они позиционируют себя выше. Может кризис внес свои коррективы, а в общем отдыхать не работать.
Сергей оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
23:47 20.06.15
Сергей, спасибо что написали.
Думаю администрации отеля стоит оперативнее решать проблему с наведением чистоты. В каждом отзыве об этом пишут. Едем с ребенком, даже как-то не по себе...
20:36 21.06.15
Я тоже на это надеюсь, так как летим вместе с ребенком и не хотелось бы на отдыхе бегать за персоналом и учить их как нужно убираться(
Виктория, а когда вы будите в отеле?
12:53 22.06.15
Сергей, подскажите мини-бар в номере пополняется платно или нет? На разных сайтах -разная информация.
11:15 24.06.15
мини бар пополняется бесплатно и вай фай в номерах также есть, на эту тему даже были стычки с мужем, все время в инете))
12:17 24.06.15
Спасибо за ответ)
21:00 24.06.15
Территория отеля чистая и ухоженная везде, не только около основного корпуса. Мы несколько раз обошли ее всю. Вам повезло,что увидели черепах..Хотя,действительно, можно и напугаться, увидев такое на ночном пляже. Мы жили во 2 корпусе, у нас вай-фая не было, ребенок тоже регулярно зависал в лобби у ресепшена. Уборка - это пожалуй единственный и самый жирный минус отеля. Единственный выход - ловить уборщиков,брать за руку и тащить в номер, стоять и ждать пока уберут. У нас в номере постель и полотенца меняли каждый день. Но, за 10 дней полы не вымыли ни разу. Спасали только отельные тапочки. А так - отель супер!!!!Для детей - простой рай!!! Море долго мелкое, куча бассейнов, суперская анимация и мини-клуб.
13:36 27.06.15
Здравствуйте Сергей,
Спасибо Вам за Ваш полный развернутых комментарий, отмеченные плюсы и минусы.
Ваше мнение для нас очень важно и мы стараемся учесть все Ваши пожелания, для улучшения качества предоставляемых нами услуг.
С радостью будем ждать вас в новых сезонах в LykiaWorld & LinksGolf Antalya
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Добавить комментарий
Добавить комментарий