АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1798 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2015
22.05.15 - 31.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не посоветую

Отдыхали в отеле с 22 по 31 мая. Туроператор Tui. Нам не очень понравилось, точнее, то, что обещал менеджер в турагенстве, оказалось неправдой.

Что мы просили - хороший номер после ремонта, 2 взрослых + ребенок. Хорошее питание, особенно хотели свежие фрукты и соки натуральные, фреши. Менеджер нас заверила, что все так и будет.

Реально по приезду на ресепшен предложили на выбор 2 номера старых, без ремонта, новый хороший - за доплату 10 евро в день с человека!!! В итоге выбрали старый номер, т.к. заезд поздно, ребенок 7 лет, что-то выбирать сил уже не было. При заезде- в номере толком не убрано, мебель грязная (стол, тумба, диваны) , полотенец 4 штуки - нас 3 человека было. Но! Самое главное ,что над одной кроватью висел кондиционер и с него капало на кровать!!! Убираться стали нормально только когда мы оставляли чаевые, а так - нет.

Питание - для системы All inclusive меню нормальное, но все по минимуму, из фруктов - яблоки, апельсины, финики, дыня. Никаких манго и гуавы, как нам обещали при покупке путевок, не было. Напитки - только химия, соки в пакетах - в баре у бассейна, свежевыжатых даже за деньги нет. Днем по пляжу ходит официант из бара и носит на подносе "фреши" - но это соки из пакета, при нас наливали, а никакие не фреши. Закуски у бассейна - картошка фри, пицца, курица пережаренная...

Отдельно хочу сказать про обслуживание в ресторане - официанты игнорируют русских .а для немцев, французов - отдельный сервис - их встречают, провожают к уже сервированному столу, приносят чай, кофе и др. напитки - все что попросят. Не знаю ,может они чаевые оставляли, но нам даже 1 раз сказали что нельзя садиться за стол, он занят, хотя было свободно, просто там всегда французская пара сидела и официант для них стол "берег". В общем, обслуживание - отдельный минус!

Очень понравилось море, пляж хороший, хоть и небольшой. Анимация не очень активная ,но доброжелательные ребята, ребенок остался доволен.

В общем резюме отелю - или цены на путевки надо существенно снижать, или повышать уровень обслуживания и питание! Второй раз точно не поедем.

  • красивое море
  • старый номер
  • плохое обслуживание в ресторане
  • плохие напитки
  • однообразная еда
Добавлено: 18.06.2015 13:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 093 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Всё именно так....сервис и еда никуда не годятся!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:44 19.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.

Guest relation
Lena Osipova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (702) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 798
  • Фото: 0
0 Благодарностей