Очень неоднозначное впечатление осталось у нас от отдыха в этом отеле. Позиционирует себя как luxury, но там этого нет и в помине. Пишу отзыв, основываясь исключительно на впечатлениях свое семьи, может для кого-то этот отель и будет просто супер!

Время отдыха с 6 по 17 июня 2015 года. 2 взрослых+ ребенок 6 лет.

Итак, заехали в отель в 11 утра. У меня в этот день был ДР и я заранее распечатала подтвержденный комплимент на День Рождения от отеля, который мой муж предъявил на ресепш при регистрации. Муж попросил хороший тихий номер ( бронировали стандарт с боковым видом на море). Сказали, что дадут двухкомнатный семейный, но ближе к 14,00. Зная, что заселение с 14,00, мы переоделись и пошли в бассейн, а потом на обед. В 13,30 получили карточку от номера 2009 ( это второй корпус, нулевой этаж). Номер действительно оказался двухкомнатным семейным, но с видом на парковку ( прямо перед балконом стоянка машин), а с боковой стороны балкона вид на детские аттракционы соседнего отеля Cristal. В номере чистенько, опрятно, все работало. Посмотрели и решили согласится на этот номер. Как же мы жестоко ошиблись! Этот номер оказался прямо над закрытой дискотекой и с 23,00 по 02,00 музыка была так слышна, что у нас дребезжали стекла на балконе. Спать мы не смогли. Вот вам и тихий номер.... Через день муж попросил поменять номер, но нам отказали, ссылаясь на то, что отель переполнен ( хотя мы видели, что много народу выезжает и заезжает). Пообещали поменять только 11 июня. Пришлось нам мучиться по ночам. К слову сказать, убирались у нас очень хорошо, рано ( к 10,00 номер был уже убран), полотенца меняли регулярно, постельное белье меняли через день. И еще в этом номере кондиционер работал даже если мы уходили из номера и вынимали карточку, в других номерах такого нет.

В номере очень высокие и плотно набитые подушки, спать неудобно, затекает шея. Попросили на ресепш более плоскую подушку, еле-еле отыскали 1 штуку для ребенка, нам же пришлось класть под голову полотенца.

В мой ДР никакого комплимента от отеля так и не было сделано, ни обещанной открытки, ни торта, ни романтического ужина в ресторане. Спасибо мужу, сам зарезервировал итальянский ресторан на вечер. Отель даже не озаботился этим, хотя все было подтверждено самим отелем. Это было первым "звоночком".

11 июня нас переселили в 3 корпус, тоже в семейный номер 3121 с видом на крышу лобби. О виде на море мы уже забыли, но номер был тихий и это нас устроило. В номере не работал свет в спальне над зеркалом, только после двух жалоб его починили, в ванной комнате на потолке были огромные подтеки, а также отвалился порожек между спальней и коридором, который так никто и не починил до конца отдыха. Убирались очень плохо, всегда в 17,00, два дня вообще не убрались, белье ни разу не меняли до отъезда, полотенца поменяли только 2 раза за оставшиеся 6 дней. Из банных принадлежностей только шапочки для душа, ватные диски, лосьон для тела и кондиционер для волос. Я задавала этот вопрос перед поездкой представителю отеля тут на сайте, мне ответили, что есть еще и ватные палочки, но их за 12 дней ни разу не было. В душевой только шампунь ( а где гель для душа?), в ванной жидкое мыло. Если представить, что его нужно использовать вместо геля для душа, то нужно выйти из душевой, набрать из деспенсера жидкое мыло и опять зайти в душевую. Где логика?

Про туалетную дверь уже написано много, этот "шедевр" дизайнерского искусства завешивали банным полотенцем.

Ну а теперь кратко напишу все плюсы и минусы отеля, который имеет в названии Luxury.

Минусов много, вроде как они все и незначительные, но их столько, что они складываются в один большой минус.

1. Плохая некачественная уборка

2. Отсутствие выбора подушек

3. Отсутствие геля для душа

4. Очень слабый сладкий стол в ресторане, хотя Турция славится своими десертами

5. Один день в ресторане была прокисшая рисовая каша на завтрак, сломанные автоматы для сухих завтраков, проблема с чайными ложками, их не хватает катастрофически.

6. Детский буфет пополнялся через раз йогуртами и Растишками, день есть-день вообще все закрыто.

7. Лимит еды в ресторане и на пляже. Расшифровываю: если положено на ужин, к примеру, 6 ящиков клубники, то когда они закончатся, больше не дадут. И неважно, что эти 6 ящиков разобрали 10 человек за 10 минут. Такая же ситуация с фруктами в баре на пляже. Финиш-и все! Неприемлемо это даже для обычных 5 звезд.

8. Отвратительный интернет. Wi-Fi в номерах и на территории отеля не берет, более-менее только в лобби и на балконе возле лобби. Иногда в главном ресторане.

9. В ресторане заказанных напитков на обед и ужин можно так и не дождаться, муж ходил сам и это было быстрее.

10. Море-это главная головная боль. Из-за впадающей рядом реки море холодное наверху где-то на 15-20 см, реально холодное, потом внизу теплое. Один день в горах был дождь и всю глину с горной реки вынесло в море, из-за этого два дня море было кирпично-желтого цвета, купальники и плавки все окрашивались в рыжий цвет. Неудобный вход, около берега постоянно мусор, хотя пляж утром убирают и просеивают.

11. Заявленные креветки, раки и крабы абсолютно несъедобные.

12. Ужасная грязь и сломанная сантехника в общественных туалетах.

13. Для детишек на пляже не детской площадки, хотя место под нее выделено.

14. На пляже только один душ, два краника для мытья ног и одна переодевалка.

15. Ресторан напоминает столовку, расположение блюд настолько неудобное, что за 12 дней мы так и не привыкли.

16. Кусачие то ли мошки, то ли блошки, на пляже и на газонах, где детям периодически показывают мультики. Их, конечно, травят, но они все равно есть.

17. Перебои с электричеством, за время нашего отдыха свет вырубали 3 раза.

18. 18 горок, заявленных на сайте отеля, так и не смогли найти

Ну а теперь о плюсах.

1. Пиво нескольких видов в стекле на всей территории отеля и на пляже.

2. Еда везде, вкусно, сытно, достаточно быстро. Понравился снек-бар "Голубой краб" ( обед по меню, очень вкусно), бар на пляже (ачма с сыром и с мясом, кумпир, шаурма, гамбургеры)

2. Отличные бассейны и горки ( продлили время работы по просьбам отдыхающих)

3. Водные виды спорта и ненавязчивые вежливые работники

4. Детский бассейн с горками и бассейн для самых маленьких под навесом

5. Интересные вечерние представления

6. На пляже отличные новые навесы, хорошие шезлонги.

7. В номерах удачно расположены кондиционеры.

8. Замечательный выбор мороженого

Ну и отдельно хочу написать о публике. Приоритет-Казахстан. В наше время отдыха 70% были казахи, 10% турки ну и остаток это русские, украинцы, чехи и т.д. Казахи очень шумные, говорливые, приезжают большими семьями с большим количеством детей, поэтому отель и пляж напоминает один большой шумный базар. Очень много детей, совсем маленьких деток очень много, постоянный крик, писк, визг, ор, плач и т.д. Тишины не ждите, релакса нет. Мы к концу отдыха устали от детей.

На вечерних представлениях, которые начинаются в 21,30, уже в 19,00 стулья заняты связанными полотенцами, детскими колготками, панамками, бутылками с водой и бог знает чем еще. Такая же ситуация и с шезлонгами у бассейна и на пляже, хотя найти свободные места всегда можно. Ну а о вобле с пивом на пляже вообще молчу, были такие граждане.

На ужин народ набирает неимоверное кол-во еды, как с голодного края, особенно это касается клубники и черешни, уже сыпется на пол с тарелок-но все равно накладывают. На завтрак, обед, ужин, на пляж и на вечерние представления большинство ходит в одной и той же одежде, шорты на ужин-это норма для определенных категорий.

Поэтому, вас не раздражает постоянный детский крик и визг, вас не напрягают шорты и трусы на ужин, вас не раздражают занятые стулья и шезлонги, нерасторопность официантов, слабо озелененная территория ( надеюсь все наладится-отель молодой) и странное море-этот отель ВАШ! Нам же с ним не по пути.

И в предверии вопросов, в каких отелях мы отдыхали раньше в Турции, перечисляю:

-Maxx Royal Belek Golf Resort 5*

-L'Oceanica Beach Resort Hotel 5*

-Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*

-Baia Bodrum 5*

-Akka Antedon Hotel 5*

-Akka Alinda Hotel 5*

-WOW Topkapi Palace 5*

-Richmond Ephesus 5*

Надеюсь, мой отзыв был полезен для выбора отеля.

Ну а для отеля пожелание, или убрать из названия Luxury, чтобы не вводить отдыхающих в заблуждение, либо поднять сервис до этого уровня, равняясь на отели этой категории.

Добавила фото, чтобы все видели, какого там цвета море после дождей