за последние 30 дней
На все один ответ "Система"
Отдыхали с мамой в отеле "Sierra". Отдых был испорчен!!! Сначала нас пытались заселить в номер без террасы или балкона, с трудом заселили в номер с террасой в корпус 6. Номер с недостатками, в ванной постоянно текла вода из-под раковины, по-этому было скользко, полотенец не хватало, на двоих было всего 4 полотенца, из них два мы клали под раковину. При посещении "Golden SPA", была утеряна золотая цепочка, массажистка- русская девочка сама сняла ее. После массажа, цепочку забыли забрать, спустя три часа мы вернулись, а цепочки след "простыл", все видели, но не знают где она. Со Spa салоном вопрос решили, нам каждый день делали массаж, по-этому особой обиды на салон нет. В день отъезда номер необходимо сдать в 12:00, мы пришли сдавать номер в 11:40. В номере не было уже наших вещей, еда в холодильнике, которую мы припасли, т.к. браслеты забирают, была выброшена, а некоторые вещи они запаковали в чемодан сами. Вопрос: "Кто имеет права трогать вещи отдыхающих"? Это сервис такой "ультра все включено"? На ресепшн нам смогли только сказать "Извините", ничем помочь не можем, это "система". Какая?. Трогать чужие вещи не простительно, по-этому ставлю за сервис только "1"!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
