АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1489 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2015
04.06.15 - 14.06.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Адекватная оценка

Отзывы стараюсь писать всегда, когда понравилось и когда не понравилось. В этот раз впечатление двойственное. Отель мы не выбирали, ехали большой компанией из разных стран, поэтому согласились на выбор родственников. Хвалить этот отель я не буду, но и грязью поливать тоже.

1. Перелет и размещение

Перелет с компанией ютэйр прошел удачно. Еду в самолете заменили на бутерброд. Для меня это не минус. Разместили быстро, практически сразу. Отправили в 1 корпус, который я и просила. Номер старый. Запах присутствовал. Увидев из окна ресторан, я попросила номер поменять, так как боялась запахов(оказалось это была кондитерская, так что зря переживала). Вернулись и попросили номер заменить. Тут же к моему удивлению, совершенно бесплатно и без особых уговоров, нам дали еще 2 номера на выбор, оба в 3 корпусе на 3 этаже. Поднялись туда. Лифт. Старый и грязный, но ездит. Стеклянные стены, интересно:) из двух номеров просмотренных посже сделали вывод-номера все одинаковые. Остались на 3 этаже в 3 корпусе. Тихо, спокойно, посоветовались с соседями, те были довольны размещением. В общем размещение и работа ресепшен на 5!

2. Номер

Ну это отдельная тема. Одним словом-старье. Розетки отпадают, фена считайте там нет. Быстрее на улице волосы сохнут чем с феном. Из косметики: 1 лосьон, гель для душа 1, ватные диски, палочки, шапочка, тапочки. И это на 3 человека! Ни шампуня, ни кондиционера нет. Берите с собой. Полотенца больее менее, халатов нет, но по требованию обещают принести. На пляжные полотенца выдали карточки. На полу кавролин. Замок в номер-магнитные карты. Ужас, срабатывают на 4-5 раз и то не всегда.

Но скажу что при нас, меняли кровати и матрасы, дверные замки тоже. Так что постепенно подремонтируют, но я за полную реконструкцию! Люди, передайте это владельцам!

3. Питание

Вот это именно то, о чем стоит отдельно поговорить. Сказать, что будете голодать -нет. Поесть есть что. Но примерно раз в 3 дня все повторяется. Вечером вечно одно и тоже: рыба тушеная, рыба гриль, мясо тушеное, мясо гриль. Все. Из рыбы: скумбрия(80%), дорадо(1 раз), форель речная (1 раз), форель красная (1 раз). Сладости ужас! Для Турции это позор!!! Первый раз не набрала ни кг! Всё одно и тоже. Детский стол: картошка фри, жаренные сосиски, котлеты для гамбургеров и булочки, макароны, мясо ГРИЛЬ. Все. Микроволновка, блендер(всегда чистый!!!), каши разводные и банка подробленного печенья, не знаю зачем. Люди!!!! Представители отеля!!!! Дорогие мои!!! Это не детская еда!!! Не все взрослые это едят!!!!! Обратите на это внимание, прошу вас!!!! Я кормила ребенка 10 дней отдыха каждый день одним и тем же! Другого выбора просто нет!!!!! Утро-овсянка со взрослого стола, обед-отварная курица с диетического стола, рис или картошка - с общего стола. Ни рыбы паровой, ни индейки, ни говядины на 10 дней не было!!!! Это очень печально!!!!! Детям привыкшим к правильному питанию придется есть именно это и без вариантов все дни отдыха три раза в день!!!!

Диетический стол: рис, курица отварная, овощи(горох и кукуруза) отворные, йогурт. Все! И это каждый день!!!

Я не приделаюсь, все действительно так. Еда есть, неплохая, но каждый день одно и тоже! Это тЯжело для 5. Реально, однообразно. Но голодными конечно не останетесь.

4. Территория

Ну все как в описании. Релакс гамаки, тихий бассейн, бассейн с постоянной анимацией, мостик, ну и все. Площадки детской нет. Играть детям негде, кроме бассейна. Горки старые, ободранные.

Спустя 2 дня мы переехали во второй корпус в номер с выходом на Релакс бассейн. Вот тут уже классно! Тихо спокойно! Ребенок спит в номере, вы возле бассейна релаксируете, тут же кофейня и мороженое дают. Мороженое кстати одно из вкуснейших в Турции! Очень вкусно! И дают много!!!

Уборка. Ужас! Одним словом ее нет. Замена полотенец, за стеленная кровать все. Чай и кофе не ложат... Сахар тоже...

Каждый раз просила убирать до сна ребенка или после. Они тупо игнорили меня. Пришлось звонить и просить. Стоять и смотреть чтобы хоть пол помыли(на первом этаже в некоторых номерах кафель на полу).

Ну в общем, население отеля: 70%-раша(отсюда грязный пляж в окурках, бардак кругом, отель просто не справляется с Тагилом), 20%-казахи, 5%-Украина, 5% бедняг европейцев.

В общем скажу так, второй раз не поеду, наш отдых спасла компания друзей. Ну и опять же, все познается в сравнении. Ездить по хорошим отелям и попасть потом в этот, плохо. Ездить по 4 и попасть сюда- отдых удался. Смотрите сами. Выбирать вам! Денег своих он не стоит однозначно!

Ну и самое интересное. Дорогой любимы Anex! Поехали через вас первый и последний раз! Ужаснее обслуживания я не встречала!!! У нас возникла проблема, нужно было срочно одному из нашей компании улететь домой на 3 дня раньше, ситуация просто ЧП. Попросили помочь с трансфером до аэропорта-0! Поросили узнать расписание рейсов ( интернет только в лобби и когда сидит много людей, то очень тупит) -0! Всвязи с ЧП отказались от одной экскурсии(предварительно посетив 4 на 12 взрослых) - так чтобы вернуть эти несчастные деньги пришлось 2 дня ругаться и истерить у них на ресепшене!

Если вы уже берете с людей деньги, будьте добры, обслуживайте! А если вы такие по уши отмороженные, место вам явно не в туризме! Первый раз столкнулась с таким безразличием!!! Ужас и минусы!!! Ав этот отель только Алекс и возит, ну и Пегас. Так что смотрите!

Единственный респект работе всех без исключения на ресепшене! Самые адекватные люди в отеле!

Официантов меняйте! Хотя судя по тагилу, мне их больше жаль...

  • описала выше
  • описала выше
Добавлено: 17.06.2015 23:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 5 484 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Вика, как удивительно, была с Вами практически в одно время и не увидела столько "раши", куча англичан. И засранцы (простите меня за мой "французский") вместе с турками и иранцами (про которых Вы забыли написать) почище наших. Наши хорошо быдлят -это да. А так прекрасная еда, хорошее обслуживание. Не знаю по какой цене Вы купили, но я сравнила с другими пятерками, у этого цена самая адекватная. Сервис ставите 1, а по факту оцениваете Анекс, а не отель. Гиды Анекса у меня тоже восторга не вызвали, но я если что звоню своему менеджеру, чтобы она в Москве разбиралась, а не с теми, кто в Турции работает.
"Площадки детской нет. Играть детям негде, кроме бассейна. Горки старые, ободранные": горки нормальные, площадка на пляже есть у Кремлина в 2-х шагах.
Мы отдыхали в мае,было очень много англоговорящих и немцев,и бедолагами они не казались-исправно мусорили,кидали окурки на пляже,а уж их вредные привычки...моя средняя дочь была в шоке,что взрослые дяди грызут ногти и ковыряют в носу)))Россияне нам показались намного воспитаннее!
по поводу еды-у нас трое детей -и ни разу не было такой проблемы-чем накормить ребенка-питаемся тоже правильно,но все с общего стола,по поводу детского-согласна!
Полезный отзыв
Мы были в отеле с 16 по 23 июня. Горки все в хорошем состоянии, дети у меня катались с больших горок, очень хорошие. Есть детская площадка абсолютно новая на пляже, в Кремлине по старее конечно. и вообще если приехали на море надо больше времени проводить там а не на бассейнах. Питание для детей можно найти картофельное пюре. спагетти, бантики с творогом, рис, картофель запеченный. Фруктов море черешня, персики. абрикосы, арбузы, груши, апельсины, яблоки. бананы. Так что дети не голодают там. Пляж очень прекрасный, если справа, то там нет никаких деревяшек и плит, пологий заход. С одним только с Вами согласно отрицательная работа гидов Анекстур.
Я тоже удивилась, что нет детской площадки...мы с сестрой ее искали дня два, но ее реально нет! Первый отель, где нет площадки, качель и т д на территории. Да, есть на пляже в Кремлине, но ведь хочется еще и вечером покататься на качелях, не идти же плаж) Все отели, где я была до этого имели огромные детские городки, не площадки) ну и еще небольшие площадки на пляже. А тут как то с этим беда...
Отдыхали в мае...детскую площадку нашли на 3й день на пляже в Кремлине (и возле их амфитеатра). В Топкапы малыш играл только вечером в игроклубе (частично за деньги)....но в общем не унывал, хотя свою детскую площадку иметь нужно!!!
По еде - всегда придумывали что ребенку поесть и блендером ежедневно пользовались. Нам по еде все понравилось (и десерты сладкие тоже).
Детскую площадку сделали на пляже в конце июня. Прекрасная площадка.
Полезный отзыв
14:31 28.09.15
Уважаемая Виктория,спасибо за оставленный отзыв.Каждый год в зимний период проводится частичная реновация номеров.Обратившись в отдел по работе с гостями вам бы занесли в номер халаты,гигиенический набор на всех проживающих в номере.В меню главного ресторана всегда можно найти тушенную (на пару) курицу,рыбу,говядину.В мае 2015-го года детская площадка была закрыта,к концу июня рестоврация была завершена.Ваши дети могли пользоваться площадкой,находящейся на территории отеля Кремлин.Отдельное спасибо от сотрудников ресепшена.

С уважением,
Тамара Саглам
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Викория
Украина
Запорожье
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 489
  • Фото: 0
0 Благодарностей