Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Не рекомендую отель
09.06.15 - 16.06.15
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Экономят на всем!
Минусы (отдыхала с дочкой 11 лет)
1. Катастрофически не хватает лежаков на море и у бассейнов!!! на море надо в 7 утра занимать.
2. Если любите пиво, то оно в барах заканчивается через 1-2 часа!!!
3. Персонал наглый и грубый (особенно в барах)
4. Аквапарк работает по расписанию и до 16 часов
5. Бассейны закрываются в 18 часов, в море тоже не советуют купаться после 18
6. Анимация слабая, скорее для маленьких детей
7. Территория огромная, но бестолковая
8. Мало мяса в ресторане, в основном субпродукты
9. В море рифы, обязательно нужна спецобувь
10. Рваные полотенца и постельное белье
11. Бассейн очень холодный
12. Темная территория
Плюсы:
1. Номера большие (хоть и устарелые)
2. Быстро заселяют
3. Аквапарк
В общем отдохнули неплохо, но больше не ногой в Хургаду, намного лучше в Шарме. Сервис в этом отеле хромает на обе ноги. Больше 8 дней, там делать нечего. Очень скучно. Но я была с дочкой, поэтому мы отдыхали в спокойном режиме. Мой совет: поищите получше отель. 5 звезд он не заслуживает!
Катя оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.06.15
21:05
(1 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:07 19.06.15
Лежаков на пляже действительно мало, но мы всегда обращались к ребятам, которые работают на пляже и нам приносили лежаки. Пиво в барах было постоянно. Барменов грубых и наглых не видела, видимо по тому, что мы сами им не грубили, а улыбались. В море нельзя купаться после 18.00 из за Вашей же безопасности. Спец. обувь не потребовалась, так как море очень хорошее, дно песчаное, рифы по бокам, мы на них не ходили. Бассейны были очень тёплые, насчёт анимации согласна. Но всё таки плюсов намного больше, чем минусов.
21:01 19.06.15
я думал, что это я такой мерзляка, а оказывается не мне одному вода в бассейне показалась холодной
14:01 20.06.15
Даааа.... С таким количеством минусов трудно отдыхать!!!!! Есть хороший вариант: Крым.... Всё по советским стандартам!!!!
17:30 20.06.15
я ничего хорошего про этот отель от туристов в аэропорту в очереди на регистрацию не слышала еще лет так десять назад, когда начала ездить в Египет. И после этого этот отель не рассматривала вообще и не понимаю зачем после такого числа отрицательных отзывов народ упорно продолжает туда ездить, когда в Египте полно более новых и хороших отелей особенно сейчас (отелей куча построилась за последние 10 лет) за те же деньги. Зачем портить себе отдых этим отелем?
19:42 02.07.15
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отдых в отеле. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Спешим Вам сообщить, что дополнительная партия лежаков и полотенец уже была заказана и вскоре войдёт в обращение. Что касается пива, а также других напитков, то как только какой-либо напиток в баре заканчивается, то незамедлиельно со склада довозится необходимое количество. Задержка в поставке в период Вашего отдыха занимала не более получаса. Бассейны закрываются в 18.00, как и в любых других отелях, для чистки и санитарной обработки, которая занимает определенное время. Позволим заметить, что бассейны подогреваются, но только в зимний период. Сообщаем Вам, что купаться в море после захода солнца (18:00) довольно опасно. В целях безопасности наших гостей правилами отеля запрещается купание в море после указанного времени. Напоминаем Вам, что на нашем пляже имеется как минимум 3 пологих песчаных комфортных входа в море, однако для большей безопасности мы всегда советуем гостям пользоваться специальной обувью. Как известно, единой классификации отелей не существует, и в каждом туристическом направлении имеются свои особые стандарты присвоения категории отелю. В Египте категории отелям присваивает Министерство туризма. В качестве определяющего фактора зачастую выступает количество услуг, предлагаемых отелем. Мы гордимся тем, что в нашем отеле гости могут пользоваться огромным разнообразием услуг, к которым относится и пользование Аква парком, пользование всей инфраструктурой комплекса Голден 5 с большим количестовм ресторанов и баров, а также ресторанов А ля Карте, бассейнами; бесплатный мини-бар в номере, бесплатный час игры в теннис, бильярд и мини-гольф, спортивно-развлекательные мероприятия, шоу "Поющие фонтаны" и многое другое. Хочется заметить, что большинство наших довольных гостей упоминают достойное соотношение цены и качества при отдыхе в нашем отеле. Мы полагаем, что данный критерий является наиболее верным для оценивания отдыха. Приносим свои извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы все же нашли и положительные моменты в отдыхе и оценили просторные номера и быструю процедуру заселения
С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий