за последние 30 дней
Отдыхали с 11 по 14 июня 2015. Первый косяк, который с нами...
Отдыхали с 11 по 14 июня 2015.
Первый косяк, который с нами произошел - застряли в лифте. Кнопки вызова диспетчера не работают, стали стучать по дверям, какая-то девушка, судя по всему, предлагающая эксркусии на ресепшене, сказала нам через дверь, что скоро Вам откроют двери.В итоге ждали 10 минут, в лифте дышать было невозможно. Я открыла двери самостоятельно, потому что уже была на грани!!! В коридоре я встретила медленно вышагиваюшего лифтера и несколько работников ресепшена = они даже не извинились! А лишь развели руками со словами - "Лифт сломался 1й раз, только когда вы в него вошли!"
Вообще - разводить руками - это их любимое дело при любом косяке со стороны отеля.
Дальше больше - заселились в свой улучшенный стандарт - жуткой прокуренный номер (при том, что в отеле типа не курят), окно открывается лишь на 10 см, проветрить комнату при это вообще невозможно (я понимаю, что окна такие сделаны из соображений безопасности, но все же). Мебель старая, ремонт тоже не фонтан (к этому я была готова, почитав отзывы). Освещение в ванной - без комментариев.
Спустились на ресепшен, слава богу переселили в другой номер!Там кстати освещение в ванной было вполне себе! Кондиционер работал средненько.. Освещение в номере слабое. Сантехника подтекает, хорошо хоть все ок было с горячей и холодной водой.
Далее - завтраки! В 1й день было все ок, но вот во 2й,когда мы решили поспать подольше, столкнулись с полным адом!
Не хватало место, тарелок, чашек, чай, сахар закончился и тд и тп.
В этот же день не было уборки номера (на всем этаже!)- я спросила горничную "Почему?..." На что мне естественно развели руками и сказали "Прачка не справляется, совсем нет полотенец!" Извинияться, конечно, никто не собирался. На ресепшене сказали - у нас большой выезд и заезд, поэтому никто ни с чем не справляется!.. Извинений ноль.
В итоге номер убрали уже где-то после 7ми часов вечера.
В один из дней у меня развалился фен, прямо в руках (видимо кто-то другой из туристов его до этого долбанул).
Короче косяк на косяке! Стыдно за страну.. Не представляю, как там могут отдыхть иностранцы. Сервис просто адовый.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}