Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал Парой в
июне 2015
- Не рекомендую отель
02.06.15 - 12.06.15
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на крепкую 3 с двумя минусами
Здравствуйте! "Посчастливилось отдохнуть" в отеле Hestia resort spa 5* со 2 по 12 июня, 2 взрослых, номер стандарт, вылет Трансаэро из Москвы, туроператор НТК Интурист, цена пакета 69900 руб.
К оператору и авиакомпании никаких претензий нет, все четко, во время, отельные гиды вежливые и ненавязчивые.
В Сиде прилетали уже в 3 раз, до этого были в двух 5-эконом Side Star и Vera Stone Palace, в любой из которых я бы с удовольствием приехала еще раз.
Главный вход отеля красивый, фонтанчики, скульптуры, подсветка. Ресепшн и лобби тоже очень здорово оформлены. Прихали мы в отель в 12.30, заполнили анкеты, нам надели браслеты, чемоданы сгрузили в комнатку для багажа (о ней чуть ниже) и пошли обедать. Первое впечатление о столовке (рестораном это не назвать даже с большой натяжкой и десятью минусами) было довольно спокойное. После обеда мы осели на ресепшн. Заселение было очень неторопливое, я видела нашу карточку с написанным номером комнаты, напоминала Оксане о нас, она кивала головой и брала любую другую, кроме нашей. В итоге ключ и карточки на полотенца нам выдали в 14.15. Это еще терпимо, мы погуляли по территории во время ожидания. Кстати, бассейн, горки, сцена - вся территория. Мы вывезли чемодан и долго ждали боя, сопровождающего в номер. Пару раз я показывала конвертик этому бою, он говорил, что это не его. На ресепшн эта проблема никого не волновала: "Гостей приехало много, работников мало, сами корпус не найдете, ждите". В итоге в 15.15 я сама нашла наш номер и мы с мужем вселились самостоятельно. Номера маленькие, 2 кровати, двушка и одинарная, холодильничек с напитками на 1 раз, телек, кондей, стенной шкаф с сейфом, 2 тумбочки, столик и 2 зеркала. Санузел первый раз видела такой маленький, но в принципе места на все хватало. В номере все исправно работало, но постоянно отваливался корпус фена и дозатора для мыла у умывальника, ванна протекала и с потолка капало, хотя у нас был верхний этаж. Уборка номера была хорошей, все чистенько, белье-полотенца менялись через 2 дня, 1$ или пару лир веселой тетушке-уборщице оставляла. Балкончик без крыши, во время дождя столик и стулья мокрые, весь пол - лужа. Да, вид у нас был на холм и соседний отель Джасмайн, внизу дорога, но довольно тихо.
Главный бассейн теплый, большой, чистый, с фонтанчиками и массажными водопадами ))) Горки хороши, работают с 10.30 до 12.30 и с 14.00 до 16.00, но вода там грязная, я постоянно выходила из воды с мотками чужих волос на руках, один день горки не работали. Бар у бассейна нормальный, по алкоголю не скажу, не употребляю, а так чай/кофе/лимонады/минералка, закуски тоже ничего, обедали там, в столовку не ходили из-за атмосферы и грязи. На обед пицца, лепешки, наггетсы или куриные котлетки, спагетти, куриное рагу, картофель фри, пирожки-сигарета, набор для гамбургеров, овощной стол и фрукты. Еда с 12 до 16. Носят коктейли в больших стаканах и лотки с клубникой, черешней, арбузом из витамин бара, все по 2$, клубничные коктейли брали каждый день, очень вкусно. Ягоды и фрукты на рынке по 2-3$ за кило )))
Пляж у отеля хороший, но загажен отдыхающими. Урн мало, дети мусорят, родители мусорят, кругом бычки, пластиковые стаканчики, фантики, пустые бутылки от воды... Знаете, стыдно быть русским среди русских. Заход в море плавный, песочек мягкий, до глубины идти долго, поэтому вода хорошо прогревается. Водные развлечения на пляже есть, волейбол-боча есть, бар есть. До пляжа минут 5 идти мимо хозпостроек и речки-вонючки. На машинке не ездили, мы подтянуты физически и с удовольствием топали ножками ))) Напитки как в баре у бассейна, еда немного отличается, была даже курица типа шаурма, в шатре готовят гезлеме с мягким сыром и картошкой. Еда до 16, напитки до 18. Лежаков очень много, всегда достаточно свободных.
Анимация в начале нашего заезда была отличная, хорошая музыка, креативные ребята. На второй неделе команда поменялась, откровенно говоря стало тухленько и вяленько, привет русской попсе двухлетней давности, которая осточертела на родине, неожиданных подсидок аниматоров за столик в разгар обеда поболтать/стрельнуть сигарету. Я всегда боюсь попасть в отель за границей, будто ты в каком-нибудь Геленджике, в этот раз не повезло, а хотелось перемены культур, людей, языков, музыки и прочего.
Теперь столовая. Филиал. Хижина. Как в фильме Девчата. Мы никогда не ходили к началу ужина в 19 часов, возвращались с пляжа в 18.45 и видели очередь за грилем, который еще не раздавался, а часовые с мисками уже стоят. Ходили в 20.30. Еды оставалось мало. Видов 5 фасоли-гороха, рис и макароны, картофель фри и дольками. То, что изначально было мясным гуляшом или куриным рагу, оставалось морковкой в соусе, не пополнялось. Гриль в это время заканчивался и жарили куриное филе или бедра, из рыбы типа скумбрии или сайры, форель разбирали до 8ми. Десерты манные я люблю, поэтому брала их. На улице делали фрукты в карамели и разделывали арбузы, арбузы сладкие, фламбе не пробовала. Самый вкусный ассортимент блюд был на ужин в турецкую ночь.
Квест столовой - найди более менее чистый стол и пол вокруг него, найди официанта, попроси его найти чистые приборы. В итоге 2 вилки я забрала в номер, мыла и каждый раз носила с собой на ужин. Официанты не справляются. После наших соотечественников убирать столы должен бульдозер, а не худосочный турок. Да, я не очень уважаю наш люд, мне всегда стыдно за наших, иногда откровенно злит поведение некоторых товарищей. Спасибо/пожалуйста по отношению к персоналу не барское дело, все команды отдаются односложно и в повелительном тоне. Мне было очень жаль немногочисленных иностранцев, которые с растерянными глазами ходили по столовой. Завтраки с очередью за глазуньей и панкейками, мы не стояли, кушали булочки, вкусные сыры, иногда какую-то светлую колбасу весьма приятную на вкус. В общем, столовая - главный минус отеля. Огромный минус.
WiFi в лобби дохлый, максимальная скорость, которую зафиксировал мой смартфон, 40 кб/с. С 9 до 11 вечера 1-2 кб/с, поработать с такой скоростью и бесконечными вылетаниями невозможно.
Домой мне захотелось на 6 день, тур был оплачен на 11, поэтому решили больше времени быть вне отеля, облазили все окрестности, ездили в Сиде и Манавгат гулять, за покупками, за посиделками в местных ресторанчиках с вкусной едой и кофе, за общением с общительными и доброжелательными турками и немцами. Мы с мужем говорим на английском, я немного знаю немецкий, у нас не было проблем с общением.
Итог. Этот отель для себя не выберу в другой раз. Другим не посоветую. Ценник не оправдан. Если вам предложат его в туре за 35-40000 на двоих взрослых на 10 ночей, то еще можно как-то согласиться. Я бы не поехала. Можно подыскать крепкую 4*, а не вестись на призрачную 5*, по факту 3. Кабы знать заранее, как говорится. Кто привык находиться в грязи, тому повсеместная грязь в отеле не недостаток, кому советские колбасные очереди за всеми ништяками привычны - вэлком в Хестия. У меня другое ожидание было от отпуска и отпуск подпорчен.
Продолжу про багажную комнату. Мы познакомились на пляже с парой из Беларуси, они нам рассказали про свое вселение, когда бой приволок им их чемоданы и один чужой. Будьте бдительны со своим багажом. Хорошо, люди честные оказались и вернули чемодан, а могло быть иначе.
Второй момент - это выдача пляжных полотенец. Мы утром после завтрака спустились в СПА, а там ор и крик, полотенца сухие кончились, остальные еще не высушили, когда высушат неизвестно. Две тетушки на этой почве закатили скандал. Гадко. У нас было 2 полотенца своих, 2 тонких турецких за 3$ пара я купила на базаре, мы не имели проблем с полотенцами вообще и не лежали на нестиранных высушенных общественных. Кстати, за утерю полотенца или карточки штраф 15 евро, при нас у бассейна женщина жаловалась, что у нее полотенце стащили. На вопросы по отелю готова ответить.
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Стася оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
столовая
питание
мусор на территории и внутри отеля
Добавлено
17.06.15
16:02
(7 796 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 19.06.15
Послезавтра едем в этот отель. Купили тур на двоих 14 ночей за 96 тыс.... уже боюсь!
16:13 19.06.15
Светлана, бояться нечего. Просто знайте, к чему готовиться. Если вам важно море - пляж у отеля отличный! В Чолаклы с этим почти везде дело обстоит хорошо.
19:29 19.06.15
Мы с сыном тоже едем 26 июня. Отзывы действительно не ах, но в агенстве настойчиво предлагали именно этот отель. Я так понимаю, что если закрыть глаза на сервис и ресторан, то все не так плохо.
19:34 19.06.15
Стася, подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца меняются? WI-FI совсем безнадежен? Нам необходимо иметь постоянную связь с домом.
20:36 19.06.15
Татьяна, это все же существенная часть отдыха. Уборку ругают, а в нашем 3 корпусе она была отличная! Если у вас получится закрывать на это глаза, то отдохнете хорошо, в отеле для этого есть все условия. Пляжные полотенца без доп.оплаты меняют в СПА до 12 часов дня. WiFi от лобби бесплатный и отвратительный. Можно купить интернет на номер, стоимость не помню точно, вроде 20 евро в неделю, нужно уточнять на ресепшн.
21:12 19.06.15
Стася, спасибо. Еще вопрос по анимации, отзывы так же разные. Есть ли водное поло, это очень важно для сына.
22:17 19.06.15
Поло есть, обычно в 14 часов, иногда даже 2 раза в день в большом бассейне, в 12 и в 15 часов я пару раз заставала игру.
22:20 19.06.15
Отзывы об анимации будут очень разными, команды аниматоров меняются. Я не буду ручаться за чужие слова, но одна из девочек-аниматоров нам сказала, что предыдущая команда ушла из-за проблем с выплатой зарплаты.
12:23 21.06.15
не все так страшно как описано, отель бюджетный, но не 3
15:38 21.06.15
Виталий, каждый свой вывод об отеле составит сам. У всех свои привычки и требовательность. Моими глазами все не очень хорошо. Глазами тех, с кем общалась в отеле, тоже. Вас все устроило - и прекрасно.
16:55 21.06.15
Не Виталий, а Вячеслав. А туристы, которые хотят"шикарный вид" ошиблись чуток, метров на 500. Соседний отель Кристал Палас. но и ценник там совершенно другой. 35-40 тыс. смех, это из другой реальности.
18:46 21.06.15
Извините, ошиблась именем. Цена и качество 2 разных понятия в моей жизни. 2 других отеля, озвученные в моем отзыве, в тот ценник тоже укладывались и впечатления о них соответствуют понятию турецких 5* эконом. Этот отель из другой категории. Гораздо ниже. И он не бесплатный, за деньги, которые с неба не упали. Я не знаю, из какой реальности вы, но о шикарном виде в моем отзыве нет ни слова и он мне был не нужен. Все, что мне не понравилось, в отзыве озвучено и весьма подробно. Речь идет о моем восприятии, еще раз это укажу.
19:38 21.06.15
Фраза о реальности относится к желаемой Вами стоимости. "Шикарный вид" это понятие из добрых, старых и не очень фильмах о жизни в потерянной, к сожалению, Одессе.
20:18 21.06.15
Вячеслав, если у вас есть конкретные замечания к описанным мною недостаткам отеля, я готова обсудить их в комментариях в активной дискуссии. Реальности же не готова, место не для подобных диалогов.
08:28 22.06.15
"за 35-40000 на двоих взрослых на 10 ночей" - только в январе)). Не пойму откуда такие цены. За 69900 на 10 ночей вообще недорого. Вы цены на другие отели вообще видели???
09:53 22.06.15
Такие цены в отзывах других туристов, почитайте. И такая сумма для этого отеля в самый раз. Вообще видела, когда выбирала отель. За ~70000 был выбор из нескольких отелей. Скажите, вы простите отелю за эту цену очереди, скудное однообразное питание и бардак? А отелю за 40000?
10:17 22.06.15
Не буду с Вами спорить. В любом случае спасибо за подробный отзыв, и эти топики действительно не для выяснения отношений. Однако цены, о которых Вы говорите, возможно адекватны для Москвы. В регионах даже близко таких цен нет, поэтому вызывают некоторое удивление Ваши сравнения.
Кому-то будет интересно: я заплатил за этот отель 123000 на август 2 + 1 (ребенку 6 лет), ланд вью, 10 ночей. Вылет из Самары и далеко не Трансаэро. Пятёрки у нас в принципе начинаются от 95000, и этот далеко не худший.
10:58 22.06.15
Я надеюсь, что менеджмент отеля читает отзывы и за пару месяцев какие-то меры примут, помимо сайта туристы обращаются на ресепшн и к своим отельным гидам с жалобами. Желаю вам хорошо отдохнуть!
17:58 22.06.15
Да , Стася, меры примут! Бульдозер таки пригонят - посуду сгребать!. Заберу кое-что в коллекцию из Вашего отзыва." В итоге 2 вилки я забрала в номер, мыла и каждый раз носила с собой на ужин" "ванна протекала и с потолка капало, хотя у нас был верхний этаж" А вообще, Стася, непонятно как можно с философией "стыдно быть русским среди русских" ехать в самое логово свинюшек! Да еще таким образованным и "подтянутым" комсомолкам-спортсменкам со знанием аглицких языков!. Чего Вас туда манит в сидешные края? Поехали бы лучше в Мармарис. С англичанами на файвоклоках беседы неспешные вели бы...(Вместо того, чтобы поражаться белорусской честности)))) P.S. А что в Сидестарахверастоунах и правда все по-другому? Поросят меньше, а вилок чистых(персонала) больше?
19:04 22.06.15
Константин, ваш юмор немного неуместен, мы с вами не знакомы и причины выбора места отдыха - мое личное дело. Что касается Сиде Стар и Вера Стоун Пэлас то да, там с этим гораздо лучше, а точнее нет подобных проблем.
14:02 08.07.15
да не бойтесь вы:) почитайте мой отзыв))
14:08 08.07.15
Уже нечего бояться, т.к. уже оттуда приехали. Скоро свой отзыв напишу :(
16:46 08.07.15
У вас оценка 2,7, но я поставлю 1 балл этому отелю! Не больше. Накидывать рейтинг им за песчаный пляж и море не буду - это не их заслуга. Я, конечно, понимаю, что у нас рубль упал... но такое соотношение цена-качество никуда не годится! Мы на выходных постоянно отдыхаем в Подмосковных 4* в два раза дешевле, и качество там в разы лучше, чем в этой Хестии 5*... Теперь, видимо, лучше снимать квартиру.
10:31 09.07.15
К сожалению...
Добавить комментарий
Добавить комментарий