АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
932 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
30 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2015
29.05.15 - 11.06.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель и отдых в нем -сказка! !!

Прилетели рано утром. Нас было 4 семьи, у каждого по ребенку. Встретила Анна. С улыбкой , с шампанским попросила документы и предложила спуститься позавтракать и познакомиться с отелем. Все документы на заселение они заполнили самостоятельно, что нас приятно удивило. Номера все нам предоставили к 12 часам (обещали не раньше 14). Из 4 Х семей у 3х- с видом на море. Номера не большие, но современные . Все необходимое было. Убирали каждый день. Мини бар пополняли каждый день. Мини клуб с 10 утра до самого вечера-наши дети были в восторге от девчонок, особенно когда узнали, что одна из них тоже из Тюмени (привет передадим фавориту :)). В мини клубе постоянно игры и конкурсы, когда наши получили медали и грамоты-счастья не было предела!. Лежаков свободных всегда было очень много!!!не могу сказать про косу-мы там не лежали так как с детьми это не удобно , но на пляже и около горок лежаки были всегда и в любое время дня.детский ресторан отдельно. Мы не ходили но часто видели за маленькими столиками детки кушали. Вся мебель для деток яркая и красивая. Еда и напитки шикарные.. морепродукты: мидии, криветки, кальмары или в салатах или в пирогах или в горячих блюдах были если не каждый день, то через день точно. Пасту с морепродуктами в ресторане на пляже можно было кушать каждый день. Несколько раз были жареные стейки семги, а вообще, жареная рыба всегда присутствовала. Мясо разнообразное , запомнился язык в соусе-таял. Бармены :всегда парни улыбаются. Никакой разницы между русскими /немцами в обслуживании не увидела. Да, нужно иногда подождать около бара, но это лишь потому что ты подошел позже остальных. Ничего в этом страшного нет. Коктейли делали очень вкусные (даже с бенгальскими огнями). Парням привет и огромного терпения!!! Вечером после мини диско взрослое шоу , живая музыка на косе и дискотека -ежедневно. Пляж. Вход в море плохой, вода грязная, мы сделали вывод, что это из за косы. Но мы ходили на соседний пляж и было даже много плюсов: движение, обзор местности. Тем более , что идти не больше 5 минут. Минуса и здесь не вижу. Общались только с Анной, приятная девочка. Проблем не было, поэтому и к Татьяне не обращались. Отдельный привет Виталию -боча это круто (особенно счет 24:0):). Все ребята молодцы, всем привет. Надеюсь вернуться еще раз, если цена сильно не поднимется. Все негативные отзывы, которые читали до этого- мы сделали выводы или не правда! !!или люди сами такие, с каким настроем ты к людям-так и к тебе относиться будут.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусно
  • приятно
  • красиво
  • здорово
  • нет
Добавлено: 17.06.2015 12:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 506 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (30)

Почему то сервис 3 оценка. Исправьте модераторы на 5 пожалуйста
Соседний пляж справа или слева от пирса.Спасибо.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Если стоишь к отелю спиной нужно идти налево по бетонной дорожке. Вниз по лестнице и увидите где купаются много людей. Там очень долго мелко -для детей отлично. И вода прозрачная. Даже крабов видели на берегу.
Полезный отзыв
Для особо тугих, которые пишут, что все отрицательные отзывы не правда - а откуда же тогда фото и видео всего происходящего в отеле безобразия? Очень странно, что люди не понимают элементарного - если с ними ничего подобного не происходило на отдыхе, то и у других, значит, этого не могло быть.
Хочу заметить для желающих поехать в этот отель - советую читать исключительно отрицательные отзывы, только они настоящая правда, всё остальное - заказанные. Кто то тут уже писал, что представитель отеля просит написать хорошие отзывы, соответственно, поощряя это всякой ерундой, типа бесплатного аля карта. Сочувствую продажным людям. Ещё допускаю, что хорошие отзывы пишут те, которые лучшего не видели и после египетских 4 звёзд. естественно. визжат от восторга, что им просто, извиняюсь, дали пожрать и выпить) Ни о каком комфорте более, а уж особенно, заявленной концепции ВИП, не может быть и речи, даже при условии, что закончены все строительные работы.
Вас сюда звали??? А не пошла бы??? Прежде чем оскорблять особо "тугими" и "заказными , хамло необразованное! !! Написала отзыв от себя, никто близко не подходил , не просил. Меньше 5 звезд не отдыхали, но вам доказывать что то смысла нет. Пожрать и выпить? Если нравится как подают -почему бы нет? Но в моем отзыве не только это звучало. Свою неудовлетворенность показывайте в другом месте. Прошу идти мимо
Успокоиться уже пора! Ваше мнение все знают. Плохо отдохнули? Уверенна, на 99% вас , по вашему мнению, везде плохо принимают. Есть такой тип людей. У меня знакомая , не скажу что хорошая, но приходилось общаться, так она выросла и живет "в говне ", когда ее привели в гости к знакомым , где ремонт такой, которого она в жизни не видела!!!выйдя от них она сказала -а обои то совсем дешевые, могли бы и другие поклеить. Чем то вы мне ее и напоминаете.....
Надеюсь, что читающим будет достаточно этого " а не пошла бы" и "хамло необразованное", чтобы составить мнение об авторе и можно ли ему доверять. А особенно понятно, что отзыв заказной, когда вот так начинают рвать одно место. Продажная тюменская тётенька, не плачь, рви дальше, да поусерднее, может ещё халяву какую заработаешь)
Отдых подобного уровня только такому быдлу и нравится и они называют его "сказка")
Почему то именно такого ответа и ожидала :) мне с вами не о чем более говорить, маразматичка вы наша
Для адекватных читателей - подтверждаю, что ко мне лично подходила Татьяна и просила написать хороший отзыв. И теперь я тоже в полной уверенности, что все отзывы с оценкой 5 - заказные. Я не отрицаю, что в отеле что то может нравиться неприхотливым людям, но чтобы ВСЁ!!! - это просто анекдот. Действительно, или народ слаще репы ничего не ел, или что то тут не чисто. Делаем выводы, Господа!
Для Ларисы - Вы пишете что это все плохие отзывы не правда. Я по каждому факту могу предоставить доказательства. Интересно, почему Вы возбуждаетесь на то, что Вам пишут, что отзыв заказной, а мне, к примеру, должно нравиться то, что я вру? Где логика? И потом же сами обижаетесь, что Вас, мягко говоря, назвали дурой. А то, что Вы пустились в оскорбления, только подтверждает Ваше скудоумие. Умный человек напишет свой отзыв спокойно, без ссылок на других и им (обратите внимание!) никто ничего в ответ не пишет, кроме житейских вопросов. Так что получайте!
Ирина, я, например, написала свой отзыв просто в информативном формате. Причем, отметив и недочеты. Но, тем не менее, нам действительно прнравилось. Ну может кроме тетки гезлеме, это отдельная тема.
Девушки, возможно именно благодаря вашим коментариям все начинает исправляться. Ведь для чего-то вы писали свои отзывы и коменты. И именно потому что вы обозначили проблемы, ничего не стоит на месте.
Ирина, все же я считаю, что Вы тоже оскорбляете людей,понравившимся отель, фразой "слаще репы ничего не ел". Мне понрасился, причем для той цели,что я ехала, никаких проблем. Я, например, больше бешусь от коментов про курение. Я,так прнимаю,Вы тоже курите, но Вы, или Ваша дочь, же не спорите с некоторыми на эту тему. А для меня это принципиально в данном случае. Вот я приехала в отель делюкс, а мне еще будут указывать - где курить, а где не курить
Во первых, первая не оскорбляла. Во вторых, не нравится положительные отзыв -проходите дальше. Как меня мягко говоря назвали? Если бы другой человек написал, еще бы задумалась, но не в данном случае. Где вы видите обиду? На таких людей, как правило не обижаются:). Ваши падения неоднократные тоже вспоминали люди за соседним лежаком:) я даже поинтересовалась это не та ли которой одеяло не принесли? Так что вы свой авторитет тоже заработали, когда устроили базар на 3 страницы и закрывали рты всем кто вам отвечал. Прошу также мой отзыв не комментировать. Ваше мнение понятно и вы все уже обозначили в своем, кому нужно будет-прочтет и мой и ваш. Удачи. Жаль, что у вас отдых не удался.
Полезный отзыв
Не хочу с Вами более спорить, просто напомню, что Вы отрицательные отзывы ещё как позволяете себе комментировать.
Лариса турист, Тюмень
17 июн 2015 в 12:33
Бред полнейший! !!лежаков всегда свободных много и на море и около бассейна. Мы даже полотенца не оставляли-знали, что прийдем и будет свободное место. Девочки аниматоры класс. Наши от них в васторге, до сих пор вспоминает. А бармены и не должны вас вперед всех обслуживать. По очереди и никаких проблем!!! Всегда с улыбкой, в любом количестве и что хотели!!! Не видели разницу немец/русский никогда. Нас было 8 взрослых людей и все пришли к этому мнению. Негатив идет только от таких людей, кто сам такой...
Читать полностью на TopHotels

Человек написал своё мнение и Вы тут же влезли, хотя Вас туда тоже не звали (пишу Вашими же словами). Интересно получается - Вы можете комментировать ВСЁ, а Вас почему то, комментировать нельзя? Вы сами не очень то проходите дальше.
Далее. Вежливым людям я всегда отвечаю соответственно, в этом можно убедиться в моём отзыве. А тех, кто имеет наглость писать в хамском ключе, типа Вас, считаю, что нужно ставить на место. Кому понравится, читать что он врёт, особенно зная, что в отеле творилось в мае? Вы этого знать не можете и зачем опровергать очевидные вещи, на которые имеются доказательства, мне вообще не понятно. Вам же не нравится слышать, что Вас купили недорого за отзыв? Думать надо, прежде чем оскорблять первой, а не прилетит ли ответ.
Удач.
Наталия, обратите внимание, что Ваш положительный отзыв я не комментировала. Вы в спокойном ключе написали о своих ощущениях, не переходя на личности тех, кому в отеле не понравилось. Я тоже про многое не написала - про разницу в обслуживании между немцами и русскими, про анимацию и тд. Приведу пример. Один день мы остались в нашем отеле и сели в открытом баре. Сделали официанту заказ, после нас пришла группа немцев, человек 30, тоже сделали заказ. Так вот, им принесли всё сразу, а нам не принесли вообще! Но мне не трудно пойти и взять самой.
И конечно, когда тебе пишут "это бред!", "Вы обманываете!", возбудишься поневоле. Я 25 лет я езжу в Турцию в район Авсаллар и объехала почти все отели, в том числе, совсем плохие, типа Лионесса. Но я заплатила за него 13 тысяч, и поэтому ничего от него не ждала, знала, что там шикарный песчаный пляж и этим была довольна. Но когда я плачу сотку за делюкс, то хочу получить, как минимум, соответствующие услуги, а не издевательство, которое нам предложили в мае. Да и без строительных работ, делюксом там и не пахнет (есть с чем сравнить) Об этом я и поделилась с теми, кто хочет попасть в хороший отель и не испытывать там проблемы на каждом шагу. Очень рада, что помогла некоторым - благодаря мне, люди поменяли Азуру на другие отели.
А кому в Азуре понравилось, на здоровье! Просто понятно, что люди не видели лучшего (заменим слово "репа") Это жалкая пародия на отель ВИП класса, где не уважают приехавших к ним людей.
Ирина, я во многом с Вами согласна.
Это действителтно не бред. Обслуживание реально разнится по национальному признаку. Пока чаевыми не прикормишь, мало что изменится. Об'ективности ради, должна сказать, что есть хорошие бармены. Но они только подменяют основных работников.
Вы знаете, к барменам у меня вообще нет претензий. Я даже очень жалею, что не узнала имя одного бармена в центральном баре, который напротив кофейни. Очень приятный молодой мальчик в очках, с первого раза запомнил, что я пью Пино Коладу, а я днём всегда с жары приходила в лобби, чтобы съесть кусочек торта и выпить холодный коктейль. На обед я не ходила. Так вот, когда я шла с другого края от кофейни к бару, он всегда уже заранее, видя меня, начинал делать мой коктейль, при чём, как положено, в блендере. Без всяких чаевых! Всем остальным это было лень, легче было налить сразу из крутящейся ёмкости рядом с соком, типа он уже там готовый. Но это всё не то. Но если попросишь другого бармена сделать как положено, никогда не откажут. Хотелось бы выразить конкретно МОЕМУ)) бармену благодарность, но к сожалению, не узнала его имени, т к его не было в последний день моего пребывания.
Так вот, что я хочу сказать, если ко мне относятся с позитивом, хорошо выполняют свою работу, я всегда отвечаю тем же. Я очень благодарный человек. Допускаю, что мне просто сильно не повезло в этот раз. Повторюсь, что езжу в Турцию много лет, но отзывы оставила всего 2 раза. Ещё один раз писала про Пхукет, где у меня из сейфа пропали деньги, но на каком то другом сайте. То есть, если уж я пишу, то ситуация, действительно аховая.
Наташа, а лично Вам хочу сказать, что Вы очень приятная пара с мужем и на Вас и Ваши яркие позитивные фото одна радость смотреть. Очень рада, что отдыхом Вы остались довольны)
О да!!!! Именно этот малтчик был просто превосходен. Имя его на Е.
Прошу извинить за опечатки, но мне понятны ВСЕ ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ. прсто мне важно было сохранить атмосферу СОБСТВЕННОГО отдыха
Имена практически всех барменов знаем. Кто в армию идет и на сколько (отдельный привет ). Кто пытается продвинуться по карьерной лестнице и сутками работает , не спит.., всем привет. Мальчшки знают кого я имею в виду или передадут им. Позитивные ребята все.Почему только возникает вопрос , если нравится как что делает , узнать имя в последний день-не понятно. Что мешало вам это сделать раньше?


Мы, уже заказывая что нам нужно, называли парней по имени. Я думаю каждому человеку это понятно... и не падали на пляже, как некоторые , не ловили других. ... и не видели ничего подобного. Почему в мае такой контингент подобрался-удивительно
Танцевали вместе с вами на косе в первые дни открытия. Педикюр у вас сногсшибательный. Видно , что женщина хочет быть и есть современной.
Про пляж - может, сделали заново настилы, которые в мае подворачивались под ногами, поэтому и проблем не было?
Про имя бармена - я не думала, что это настолько важно, чтобы узнавать его заранее, вполне достаточно было улыбок с обеих сторон. Я бы с радостью сделала всё, чтобы ему выдали премию за хорошую работу, но не думаю, что тот, от кого это зависит, читает этот сайт. А те, кто читает, так от них НИЧЕГО не зависит, в этом я убедилась лично. Да и засыпать с именем понравившегося бармена я не планировала, если честно. А так же, мне совершенно не интересно, кто из них идёт в армию или куда то в другое место) Понравился и понравился человек, не в попу же его теперь целовать до конца жизни. Какие опять ко мне претензии то я не понимаю? Лариса, мы с Вами немного разного возраста, потому и не понимаем друг друга. Может, и не стоит пытаться? Тем более, мы уже попрощались)
И правильно делали. Мужчины в основном, не любят склок. Когда я еду с мужем, то просто поражаюсь, насколько ему безразличен комфорт, кажется, на помойке посели - будет доволен. Мне же, с возрастом, хочется спокойствия и хороших условий, я уже не согласна на отели эконом класса. И если я плачу деньги, то хочу получить то, на что я рассчитываю. Сама я к людям и любой работе отношусь крайне ответственно, и когда ко мне относятся пренебрежительно и не выполняют обязательств - хочется поставить людей на место.
Я, кстати, всё ещё сомневаюсь, не подать ли мне в суд по поводу строительных работ в период моего отдыха и не обратиться ли в общественную приёмную Федерального агентства по туризму, уже конкретно по поводу Татьяны. Ненавижу наглых и непрофессиональных людей. А уж на должности директора по работе с гостями, им тем более, не место. Человек считает возможным, походя, клеветать на меня и не предоставить никаких доказательств, разве это нормально? Просто представьте на минуту, что на Вас, за Ваши же деньги, выливают грязь прилюдно и ничем не подтверждают сей факт. И это делает тот, кто наоборот должен защищать меня, не говоря уже о том, чтобы просто извиниться за мой потерянный отпуск и деньги! Такого со мной ещё не было.
Лариса, расскажите, пожалуйста, про турецкий завтрак. Во сколько, где и т.п. Спасибо.
Ирина, мне кажется, что не надо Вам судиться. Я очень Вас понимаю. Читая Ваш отзыв в первую очередь я слышала мать, мать дочери, которая пашет на работе, и за которую волнуешься незавимо от ее возраста, хочешь именно для нее комфорта. Мне кажется, что будь Вы без нее, реакция могла бы быть несколько иной.
Наташа, если бы у нас не было возможности ходить в другой отель, где нас принимали, как родных, то на второй день чисто пулю в висок осталось бы пустить. Вот до такой степени был ужас. Мы вдвоём провели в отеле ровно один вечер, самый первый, после перелёта сил не было никуда идти - как раз в тот раз нам и не принёс официант заказанные коктейли. И один день мы провели в отеле, когда у дочки был ДР, о чём жалеем до сих пор. Этот день убил нас насмерть. Все остальные дни дочка уже к завтраку уходила в другой отель и приходила домой только спать. Я загорала у нас на пирсе, но до ужина тоже уходила из отеля и возвращались мы только ночью.
И даже в День Рождения, когда нас привели в наш ресторан на ужин - это был предпоследний день нашего отдыха - Инга удивилась и говорит - первый раз вижу эту девочку, и удивилась, что она моя дочь. Справедливости ради скажу, что против Инги я вообще ничего не имею, хотя пользы от неё тоже ноль. Как и от Анюты - премилой девочки. Очень её жалко. Отбиваться от всех, зная, что ничем не можешь помочь (в серьёзных проблемах) - занятие не благодарное.
И вот при том, что нас в отеле НЕ БЫЛО ВООБЩЕ (мы ещё улетали на суточные экскурсии), какие ко мне можно предъявить претензии по возмутительному поведению??? Этого мы с дочерью и добиваемся от "директора", но она никак ничего не придумает. Вот интересно, почему отмочила это она, а стыдно за неё мне? В более глупом положении Татьяна вряд ли могла оказаться. Всё это не от большого ума, видимо..
В пригласительном время было указано 8 утра, к этому времени мы и подошли. Нас было 12 человек. Стол был большой и накрыт на данное количество персон. Место: итальянский ресторан. Уже стояло несколько тарелок с ассорти из сыров и в креманках джемы, мед , шоколад.... Сразу официант разлил по фужерам апельсиновый сок и воду. И сразу подал кофе. Потом мы не успевали следить что за чем он приносил: лаваш с разными начинками (творог, фарш, сыр, зелень, разве виды сосисок (жареные, острые, запеченые ). Тосты с начинками.Разые соусы.Сладкие лепешки. ...Все на общих блюдах. Потом принесли каждому омлет. Я бы сказала, что сильно ассортимент от завтрака в ресторане и не отличался, но красивая посуда, сервировка сделали свое дело- все вкусно поели, даже дети
11:55 26.06.15
Здравствуйте, Лариса!
Мы очень благодарны, что вы смогли найти время и оставить свой отзыв. Безумно счастливы, что Вам понравился отдых в отеле Azura Deluxe Resort & Spa. Надеемся еще раз с Вами встретиться и соответственно доказать Вам, что качество наших услуг и сервиса только улучшается. Спасибо большое, что вы не остались равнодушными к нашим стараниям и смогли отметить в этом персонал отеля.
Ждем повторных встреч!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Татьяна.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (264) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Лариса
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.03.2015
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 1 490
  • Фото: 15
0 Благодарностей