АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2015
25.03.15 - 29.03.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не соответствовали действительности

С виду очень приличный отель, новый, с красивой, ухоженной территорией, современный ремонт, хорошие номера. НО есть ряд недостатков, которые испортили общее впечатление и отдых. Это сервис и жлобство! Брали мы номер с завтраками "шведский стол", при поселении пришлось доплатить за 2-летнего ребенка по 100грн за день, за эти деньги нам поставили манеж. Шведский стол оказался не совсем шведским: взять 2 блинчика вместо 1 нельзя!, об этом тебе говорят официанты накладывающие в тарелку только 1 блинчик, только 2 жаренных яичка голубиного размера в одни руки, только 1 кубик омлета размером 5Х5Х1см. При вопросе "А что ж тут есть?" официант ответила "їжте кашу"...после этого пропали все вопросы. В последний день, когда мы уезжали и пришли чуть раньше на завтрак, в 8 утра, нам сказали, что у нас 2 порции, сейчас мы вам вынесем (гречку и 2 рыбных тефтельки), а ребенка вы из своей порции покормите. Я не выдержала и начала разбираться, за что ж мы 100грн в день заплатили, неужели ребенок много съест??? К слову, моя дочь плохо ест и вообще ничего на завтрак не ела. Оказалось, что в ресторан не передали информацию, что мы заплатили за ребенка, потом извинились, но осадок неприятный никуда не делся.

Обеды нам не нужны были, а ужинать решили в ресторане "Джамбо" при отеле, но в первый вечер после такого ужина остались голодные и ездили потом ужинать в соседние отели, в которых были раньше.

Насчет ужина в ресторане Джамбо: блюда, которые мы заказали оказались несвежими и испорченными, хотя я официантку заранее спрашивала что свежее, если не свежее, чтоб не несли. В итоге: лосось под шубой - рыба в салате была не малосольная, а поджаренная (поджарили несвежую соленую рыбу); теплый салат с телятиной - вместо поджаренной телятины отварные куски резинового мяса, попросили переделать - нам вынесли тот же самый салат, что и был, только это же отварное мясо собрали и поджарили на масле - оно превратилось в сухарик. Лосось со шпинатом для ребенка - был без шпината и рыба была несвежей, с мыльным старым привкусом и замороженная внутри (неизвестно сколько она пробыла в морозилке), когда попросили переделать - нам опять вынесли тот же самый кусок и он все равно так и остался внутри сырым. Телятина под вишнями - пересушенное резиновое мясо, которое мы тоже не стали есть. Можно было есть только омлет, грибную юшку и сок. Очень жалели, что все-таки заплатили за этот "ужин". Пожаловались технологу-молодой девушке, она выслушала, согласилась, сказала, что не нужно было платить.

Недостатком отеля также является то, что в отеле пока нет своего бювета, и в бассейне нет сауны, парилки. Сам бассейн неплохой, новый, но маловат, туда нужно было записываться, и пускали не больше 15 человек, но когда мы были 1 раз - было 10 человек - и это тоже очень много!

Еще про достоинство: доброжелательность девушек на ресепшене (в отличие от мед-центра), при выезде мы забыли свои подушки - нам их отправили назад.

Вывод: отель новый, но делайте что-то с сервисом, с кухней, работайте с персоналом! И если заявляете "шведский стол" то соблюдайте его, а если это невыгодно, то лучше просто сделайте порции.

Совет по выбору номера: На фото номера кажутся больше, чем есть на самом деле.

Другие советы по выбору номера

Пребывание в Марте 2015, тип поездки: семейная поездка

http://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g2534743-d4557825-r265633201-Dianna_Hotel-Skhodnitsa_Lviv_Oblast.html#

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.2 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • отель новый
  • сервис
  • питание
  • отсутствие бювета
Добавлено: 17.06.2015 10:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 445 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (13) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Светлана Светина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.06.2013
  • Страны, города: 6 / 12
  • Отели: 15
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 33
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17 149