Добрый всем день. Отдыхали с женой и ребенком в начале июня. Впечатления от отеля остались нехорошие. А теперь обо всем по порядку:

1. Заселение происходит не сразу, а надо ждать, мы ждали 3,5 часа, при этом браслеты тоже не выдают, пока не заселят. Без браслетов соответственно не работает система "все включено". Наблюдал такую картину: люди приехали в отель в 22-00, но их также сразу не заселяли и не давали браслеты, хотя этот день у них уже был проплачен. При заселении навязывают номер с видом на море (+40$) или в сфинксе (+80$).

2. Про номер... Номер у нас был на последнем этаже. Номер в меру убитый. Не работал сейф, чтобы его поменять я начал бегать на ресепшн в 10-00, а поменяли мне его в 22-30. При этом я весь день звонил и ходил на ресепшн и ждал в номере обещанного человечка. Персонал на клиентов попросту плюет, что в барах, что при обслуживании номеров и тд. Кондей работал только на третьей скорости, на первых двух нещадно гремел. Эту проблему так и не исправили. К всему этому, иногда, непонятно по каким причинам, из него начинало вонять то сероводородом, то канализацией, то свежими фекалиями, то мочой. При этом эти запахи были очень сильные. Приходилось выключать кондей.

3. Про еду... Еда в общем нормальная, но её мало. То есть к началу завтрака-обеда-ужина все есть, но так как народу много и в начале завтрака-обеда-ужина в столовой реальная жесть. Из-за этого мы ходили через час-полтора после начала. Народу уже было немного, но и еды тоже не было, особенно ходовой, популярной. Готовили её в малых количествах. За своевременным обновлением подносов с едой тоже не следили. Мне есть с чем сравнивать, т.к. два дня персонал муштровало высшее начальство и я увидел как должно быть на самом деле. В эти дни еда обновлялась исправно, столы убирались быстро, персонал летал как мухи. В барах бармены, когда тебе чего-то наливают, как-будто делают тебе одолжение. У них может выстроиться очередь из клиентов, а они будут заниматься своими делами. Никакого уважения....

4. Про пляж и бассейн... Народу много, лежаков мало. Люди занимают лежаки с раннего утра, и видимо с запасом. Мы не занимали с утра, а искали когда приходили на пляж. После продолжительных поисков мы их находили. Очень много приставучих арабов, предлагающих экскурсии и другие услуги.

5. Про горки... Их всего 5. Работают с 10до 12 и с 14 до 18, но время может меняться в зависимости от настроения человека, следящего за порядком. Могут вообще не работать. Народу много не бывает, толкучки на горках нет.

6. Про анимацию кратко. Дневная мне не понравилась. На два отеля 4 аниматора и они не особо стараются. Вечерние шоу нормальные, но там всё шоу делает главный аниматор, который в дневных программах, как я понял, участия не принимает.

Ну и так, общая информация, у отелей сфинкс и кинг тут общая территория, проживающие в кинг туте могут пользоваться всей инфраструктурой сфинкса, кроме питания в их ресторанах. Проживающие в сфинксе могут пользоваться вообще всей инфраструктурой обоих отелей. Во всех барах сфинкса напитки мне давали без проблем.

Мороженное дают в баре на пляже сфинкса в 13-00. Тот ещё цирк... Люди налетают на него, как дикие. В конце моего отдыха его стал выдавать человек из персонала. Стало покультурнее, но очередь поражает. Мы, в качестве альтернативы, выходили в город, чуть подальше от отеля, и покупали килограммовое ведро мороженного за два доллара. Кстати оно было вкуснее, чем на пляже. На пляже часто не хватает стаканов, да и не моют их там должным образом, советую приобрести или привезти свои.

Как итог: Сервис в отеле плохой везде: на ресепшене, при уборке комнаты, в барах, в столовой, на пляжах. В отелях отдыхают арабы с семьями. К ним совершенно другое отношение. Обидно...