за последние 30 дней
Отдыхали с детьми 4 и 12 лет
Привет всем. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.
1. Размещение. Отдыхали в период с 30.05-13.06.2015. Летали с туроператором ТUI, номер бронировали с видом на море (это на 200 баксов дороже) т.к. в наличии других номер не было. Трансфер - претензий нет. А вот заселение... Добрались в отель к 11 часам, заселили нас через минут 20 в номер с видом на бассейн. Пошла на рецепшен прояснить ситуацию и мне сказали, что вид на бассейн и море в одну цену. Связалась с нашим агентом и она ответила, что ни в коем случае не соглашаться на этот номер. В общем агент - умница вышла на руководство отеля и те предложили нам замену номера через 2 дня. Слово сдержали. Откровенно говоря - воевать стоило, вид шикарный.
2. Сервис. Уборка - вылизано, при чем качественно убирали в обоих номерах, где мы жили. Вообще стоит отметить чистоту в отеле и на территории отеля, кроме пляжа. Официанты - вежливые. Что омрачило? В ресторане, на ужин, на летней терассе, первая линия столов, откуда открывается чудесный вид на море, резервируется для ДР или просто ужина. Официально эта услуга стои на ДР 18 евро+торт+выход официантов с песней "Happy Birthday to you"+букетик скромных цветов. Неофициально - договариваться с официантом в белой рубашке. Так вот, муж оплатил эту услугу официально (у меня был ДР), мы пришли в назначенное время, а о нас и знать не знают. Короче, пока они выясняли что к чему и кто виноват мы ждали минут 20. Потом наспех нас посадили за стол без цветов, наспех налили вино, у нас с мужем спросили кто именинник, хотя это все оговаривалось заранее, а еще должна быть открытка, но и ее забыли. В общем как-то все скомканно вышло. Добавлю, ранее никогда не встречала отелей, где поздравление нужно было оплачивать.
Еще столкнулись с проблемой - исчезло электричество, заявку записали в обед, а вернулись с моря, а света то нет. Опять пришлось спускаться на рецепшн и выяснять в чем дело. Запись в журнале есть, а никого не было. После этого пришел электрик.
3. Питание. Понравился детский стол. Каши, картофель, паровые овощи и мясное без специй. Для взрослых - без изысков, но что-то вкусненькое всегда найдется. Говяжий язык и лосось тушеный в сливках присутствовали. Понравились супы. Из фруктов дыня, арбуз, яблоки 2х сортов, апельсины, сливы. За черешней и клубникой ходили через дорогу на базарчик. Кстати, сувениры берите там или в отеле, в аэропорту - дорого! Выпечка - вообще не понравилась, разноцветные бисквиты и разноцветное суфле и это все с одим и тем же кремом. Плюс в том, что от сладкого не поправитесь) В А ля карт не ходили, забронировали столик, но после того, как туда сходили знакомые и сказали, что вкуснее еда в основном ресторане, то расхотели идти. Посуда попадалась со сколами, но мы сразу меняли тарелку, но всегда чистая.
Мороженое покупали. У нас были доллары. поэтому нам всегда считали 1 шарик 1 доллар, а у кого евро, то 1 шарик 1 евро.
4. Пляж. Сам по себе хорош, НО... Грязище - кошмар. Песок засорен до не могу! При нас ходил босс и показывал на грязь бич бою, тот, бедолаха, руками собирал трубочки, окурки и т.д. Неужели трудно выдать специальные грабли для этого? Там же мусор уже слоями лежит! И еще одно, на самом пляже туалета нет, если взрослый и потерпит и добежит до бассейна, где есть туалет, то для детей не удобно. Заход в море - чудесный, лежаков хватало всем.
5. Анимация. Взрослая - зазывают только возле бассейна, хотя обычно аниматоры должны ходить и приглашать на пляже тоже. Аквааэробика была только в бассейне, хотя отели практикуют поочередно бассейн и море. В общем, даже музыки на пляже нет. Детская анимация - ходили только на мини диско, 4х летней дочке нравилось, а вот сыну было скучно, анимации для такого возраста нет - только боча, дартс и т.д. со взрослыми.
6. Территория шикарная, все утопает в зелени и цветах. Много хвои. Горки на любой вкус и возраст.
7. Номера - все новое. Сейфом не пользовались - ничего не пропало. Интернет в лобби баре хороший. Берите средство от комаров и фенистил гель, дочку кусала мошкара жутко. Аптеки поблизости нет.
Подытожу. Мы ехали в бюджетный вариант, поэтому понимали, что все "айс" не может быть. Как бюджетный вариант - можна ехать. Вроде как все. Будут вопросы - задавайте.
Обратный трансфер - слов нет! Обратный вылет был запланирован на 6.50, а вывезли из отеля в 1.00. В 3.00 мы были в аэропорту, присесть на всех мест нет, т.е. кто успел занять стул - ожидал регистрацию сидя, а кто нет, то сидели на чемоданах. При чем с таким интервалом вывозили как россиян так и украинцев. TUI, почему так и почему страдать должны дети?!
Для туристов, кто вылетает из Киева - Дьюти дешевле киевский, чем в Анталии.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Относительно валюты - какую удобно, берут как и евро так и доллар. Хотя мне кажется, что лучше брать доллар, так как в некоторых случаях цена в евро проходила как в долларах.
его испортили сами отдыхающие! которые мусор мимо урн бросают.
кстати, на пляже иностранцы очень легко и просто высаживают своих детей.... попИсать. До туалета, видимо, бежать неохота..