АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2015
30.05.15 - 13.06.15
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с детьми 4 и 12 лет

Привет всем. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

1. Размещение. Отдыхали в период с 30.05-13.06.2015. Летали с туроператором ТUI, номер бронировали с видом на море (это на 200 баксов дороже) т.к. в наличии других номер не было. Трансфер - претензий нет. А вот заселение... Добрались в отель к 11 часам, заселили нас через минут 20 в номер с видом на бассейн. Пошла на рецепшен прояснить ситуацию и мне сказали, что вид на бассейн и море в одну цену. Связалась с нашим агентом и она ответила, что ни в коем случае не соглашаться на этот номер. В общем агент - умница вышла на руководство отеля и те предложили нам замену номера через 2 дня. Слово сдержали. Откровенно говоря - воевать стоило, вид шикарный.

2. Сервис. Уборка - вылизано, при чем качественно убирали в обоих номерах, где мы жили. Вообще стоит отметить чистоту в отеле и на территории отеля, кроме пляжа. Официанты - вежливые. Что омрачило? В ресторане, на ужин, на летней терассе, первая линия столов, откуда открывается чудесный вид на море, резервируется для ДР или просто ужина. Официально эта услуга стои на ДР 18 евро+торт+выход официантов с песней "Happy Birthday to you"+букетик скромных цветов. Неофициально - договариваться с официантом в белой рубашке. Так вот, муж оплатил эту услугу официально (у меня был ДР), мы пришли в назначенное время, а о нас и знать не знают. Короче, пока они выясняли что к чему и кто виноват мы ждали минут 20. Потом наспех нас посадили за стол без цветов, наспех налили вино, у нас с мужем спросили кто именинник, хотя это все оговаривалось заранее, а еще должна быть открытка, но и ее забыли. В общем как-то все скомканно вышло. Добавлю, ранее никогда не встречала отелей, где поздравление нужно было оплачивать.

Еще столкнулись с проблемой - исчезло электричество, заявку записали в обед, а вернулись с моря, а света то нет. Опять пришлось спускаться на рецепшн и выяснять в чем дело. Запись в журнале есть, а никого не было. После этого пришел электрик.

3. Питание. Понравился детский стол. Каши, картофель, паровые овощи и мясное без специй. Для взрослых - без изысков, но что-то вкусненькое всегда найдется. Говяжий язык и лосось тушеный в сливках присутствовали. Понравились супы. Из фруктов дыня, арбуз, яблоки 2х сортов, апельсины, сливы. За черешней и клубникой ходили через дорогу на базарчик. Кстати, сувениры берите там или в отеле, в аэропорту - дорого! Выпечка - вообще не понравилась, разноцветные бисквиты и разноцветное суфле и это все с одим и тем же кремом. Плюс в том, что от сладкого не поправитесь) В А ля карт не ходили, забронировали столик, но после того, как туда сходили знакомые и сказали, что вкуснее еда в основном ресторане, то расхотели идти. Посуда попадалась со сколами, но мы сразу меняли тарелку, но всегда чистая.

Мороженое покупали. У нас были доллары. поэтому нам всегда считали 1 шарик 1 доллар, а у кого евро, то 1 шарик 1 евро.

4. Пляж. Сам по себе хорош, НО... Грязище - кошмар. Песок засорен до не могу! При нас ходил босс и показывал на грязь бич бою, тот, бедолаха, руками собирал трубочки, окурки и т.д. Неужели трудно выдать специальные грабли для этого? Там же мусор уже слоями лежит! И еще одно, на самом пляже туалета нет, если взрослый и потерпит и добежит до бассейна, где есть туалет, то для детей не удобно. Заход в море - чудесный, лежаков хватало всем.

5. Анимация. Взрослая - зазывают только возле бассейна, хотя обычно аниматоры должны ходить и приглашать на пляже тоже. Аквааэробика была только в бассейне, хотя отели практикуют поочередно бассейн и море. В общем, даже музыки на пляже нет. Детская анимация - ходили только на мини диско, 4х летней дочке нравилось, а вот сыну было скучно, анимации для такого возраста нет - только боча, дартс и т.д. со взрослыми.

6. Территория шикарная, все утопает в зелени и цветах. Много хвои. Горки на любой вкус и возраст.

7. Номера - все новое. Сейфом не пользовались - ничего не пропало. Интернет в лобби баре хороший. Берите средство от комаров и фенистил гель, дочку кусала мошкара жутко. Аптеки поблизости нет.

Подытожу. Мы ехали в бюджетный вариант, поэтому понимали, что все "айс" не может быть. Как бюджетный вариант - можна ехать. Вроде как все. Будут вопросы - задавайте.

Обратный трансфер - слов нет! Обратный вылет был запланирован на 6.50, а вывезли из отеля в 1.00. В 3.00 мы были в аэропорту, присесть на всех мест нет, т.е. кто успел занять стул - ожидал регистрацию сидя, а кто нет, то сидели на чемоданах. При чем с таким интервалом вывозили как россиян так и украинцев. TUI, почему так и почему страдать должны дети?!

Для туристов, кто вылетает из Киева - Дьюти дешевле киевский, чем в Анталии.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.06.2015 16:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 646 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Полезный отзыв
Летим туда через недельку тоже с 4 х летним и 9 летним ребенком. В описании сказано, что есть детский мини клуб, он есть? И никак не можем определится какую валюту лучше брать?
Детский клуб есть, вернее есть их несколько: отдельно от туристических операторов Nazar, Thomson. Для наших детей он возле корпуса в замке с горками. По их правилам ребонка нужно привести от 10:00 до 10:30 и лично забрать, после обеда аналогично привести от 14:30 до 15:00. В Клабе кажется есть детский склуб Тункан, но мы туда не ходили.
Относительно валюты - какую удобно, берут как и евро так и доллар. Хотя мне кажется, что лучше брать доллар, так как в некоторых случаях цена в евро проходила как в долларах.
Забыла добавить, что в отеле есть прокат колясок-тросточек, 3 евро или 4 доллара в сутки. Еще, на пляж с коляской не удобно - есть ступеньки.
Прочитали отзыв..... Неужели так испортился пляж??? Мы отдыхали в 2013 году и пляж был чистый. Но это был конец мая- начало июня, может ещё не успели его загадить. Детский клуб Тукан детям очень нравился, всем детям по приезду выдавали футболки и кепочки с надписью ТУКАН и с эмблемкой. Наш ребёнок получил медаль и грамоту от клуба.
мы отдыхали в июне 2015 года..ребенок на мини диско получил рваные раны,был разбит кем то стакан в амфитеатре..администрация отеля повела отвратительно,никто не извинился,не оказал должной помощи,в последний раз отказали в перевязке.просила поставить человека чтобы смотрел за отдыхающими и не пускал людей на мини диско со стеклом..я ходила проверяла..ничего не изменилось.дети подвергаются опасности.отдых пришлось прервать..полный отзыв об отеле напишу позже.но за свои деньги нет никакой безопасности для наших детей.
Прочитали отзыв..... Неужели так испортился пляж???

его испортили сами отдыхающие! которые мусор мимо урн бросают.
кстати, на пляже иностранцы очень легко и просто высаживают своих детей.... попИсать. До туалета, видимо, бежать неохота..
про аква-аэробику: отдыхала в Турции 6 раз. Все время в разных отелях. Нигде не встречала аква-аэробику в море..
О чистоте пляжа солидарны были с нами все, с кем познакомились в период нашего пребывания.
Да, сама видела множество стаканов, оставленных зрителями-родителями да и чадами тоже...
Согласна. Гадят сами туристы, но... Задача отеля вечером убрать пляж. Столики пластмассовые тяжело со шланга помыть от потеков мороженного ит.д.? Мне, кажется, это не трудно. В шторм все шезлонги собирали под навесы, точно также можна вконце дня собрать столики - их не много и помыть. Противно приходить с утра и вытирать после кого-то мокрыми салфетками потеки неизвестного происхождения. Знаете, на счет писающих на песок детей, если писает не под навесом, возможно сонце и "уберет" запах, но под навесом в одном месте слышно было отчетливо запах мочи.
Если отдыхали в Кемере, то на булыжниках как-то не удобно проводить аква) На песчано-галечных пляжах также, а вот с песчаным заходом в море - практика такая есть и это очень здорово!
я просила администрацию поставить человека (как в нормальный отелях которые ценят безопасность своих отдыхающих) чтобы тот следил за людьми (хотя бы в период мини диско),чтобы те не ходили со стаканами,предлагал или оставить стакан при входе или перелить содержимое в пластик.никто не отреагировал.
Отдыхали в этом году в Rubi Hotel 5* Аланья, Авсаллар. Там нет такой огромной территории, но.... везде чистота на пляже была, детей мало было и аквааэробика проводится на пляже или непосредственно в море, а не возле бассейна, как и во всех отелях рядом. Очень классно! Это действительно лучше, чем возле бассейна, не приходится выбирать - море или бассейн.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (348) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена Краинская
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2013
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 2 338
  • Фото: 7
0 Благодарностей