Сразу скажу отель не лакшери, не 5 и даже не хорошая 4.

Отель действительно похож, на казарму. Как сказано в одном предыдущих отзывов в папке претензии. Жаль, что не заметила эту папку раньше, и выбрала отель на основе позитивных отзывов и очень ошиблась. Первое впечатление об отеле - Шок! Он не идет в сравнение с

отелями заявленного уровня. Ставить его на один уровень, с премиум отелями белека просто не допустимо - это разные измерения. А цена к сожалению говорит об обратном - она одна. Отель удивляет своей странной, несуразной архитектурой конца 80? И это не милое ретро, а пролетарий в худшем исполнении. Непонятное многоярусные сдание с деревянными (!) креплениями! Встретили нас в том же духе. Мы заказывали номер с видом на море дали обычный, с маленьким кусочком моря и сказали, завтра можете поменять. В номере было две раздельные кровати, после нашей просьбы их сдвинули. Но меня удивило то, что когда мы посмели это заметить, нам ответили:" а вы указывали заранее, что вам нужна французская кровать?". Меня это очень удивило, так как сдвинуть кровати, намного проще чем выяснять отношения с гостями. И вообще сложилось впечатления, что менеджмент отеля построен по принципу: "ваши проблемы". Одним словом - не профессионально.

Поселили комнату с очень стойким застарелым, табачным запахом. На просьбу поменять номер в связи с этим нам предложили лучше убрать комнату, попшикали ее спреем. На следующий день нас переселили в номер с видом на море. В обоих номерах очень старая мебель. Никаких принадлежностей кроме геля шампуня молочка нет. Но ими пользоваться невозможно, они были полупустые и липкие. Я попросила в колл центре заменить тюбики на новые объяснив ситуацию, и не сию секунду, а завтра когда будут убирать. Нам положили еще новых таких же грязных и эти не убрали. Фен еле дует, а когда чуть нагревается невозможно держать в руках. На последнем этаже очень душно и пахнет затхлостью. Где то на этаже, всвязи с этим, постоянно открывают окно и если оставить открытим балкон будет сквозняк, т.к под дверью щель. Я сильно из за этого простудилась.

Уборка в номерах лакшери отеля сводится к заправлению кроватей, причем не самому качественному. Белье стелят, не глаженное.

Еще до заселения, увидив комнату и территорию мы вообще хотели поменять отель. Но деньги возвращать нам никто не стал и тур оператор ничего не смог сделать.

Как ресепшен, так и остальная территория не выдержан в одном стиле. Наставлена разная не сочетающаяся с друг другом мебель. Окна переходящие в крышу грязные. Я спросила у менеджера, почему они в таком состоянии, мне ответили, что еще не успели помыть после дождя, и завтра помоют. Вымыто ничего конечно же не было, ни на следующий день, ни на какой другой. Вообще здание грязное все и обшарпанное, как снаружи, так и внутри. Год открытия еще ни о чём не говорит, есть отели старше и намного лучше, т.к за ними следят и реставрируют каждый год. И создается впечатление, что его вообще никогда не моют.

Мест у бассейна свободных, почти никогда нет. Бассейны маленькие. Рядом с ними очень скользко.

По всему отелю распространяются разные неприятные запахи. То еды, причем не самой вкусной. То, пардон, канализации.

Особенно неприятно, что рядом с основным рестораном. Основной ресторан больше похож на набитую битком столовку. Еда невкусная и некачественная. Овощи как в Европе - безвкусные. Кухня, мягко говоря, на очень низком уровне. При этом все слишком острое, соленое. Салатик с мелко нарезанными огурцами и помидорами там не предлагают, ешьте так. Многие блюда под крышкой в томатной подливке. Мест на веранде очень мало, для такого большого отеля. Ресторан у бассейна, так вообще.... Блинчики и полуфабрикаты во фритюре. Все низкокачественное и невкусное. Никаких салатиков и закусок нет. Какие то булочки, да арбузы. Так же баре у бассейна, не предусмотрено ни каких конструкций для приготовления пищи. Он не интегрирован в здание и не имеет ни каких санитарных приспособлений. Повара готовят под открытии небом. Раковины там нет и в помине. Запах от еды распространяется на весь бар и бассейн.

Напитки. В коктейли добавляют очень много лимонного сока - четверть стакана. Это заметили не только мы. Случайно услышали фразу других гостей пьющих коктейль:" один лимонный сок!"

Анимация в основном дешевая и слабенькая. Смотреть там нечего. Хотя тут уж на вкус и цвет.. Так же в отеле очень много комаров. За один вечер, была покусана вся. Отдельного внимания заслуживает Пирс, доски на нем шатаются и кажется, что вот вот провалишься. Могу много еще добавить. Не хочу растягивать, могу ответить на ваши вопросы. Итак отель не рекомендую. Катастрофическое несоответствие между ценой и качеством. Я даже никогда не думала, что такое соотношение вообще существует. Отель Susesi стал для меня кошмаром. В Турции достаточно отелей с качеством намного выше, а ценой гораздо ниже. Наши тур операторы, вообще должны постесняться его предлагать, а тем более как отдых класса люкс, тут уж no comments. Как хорошо, что мы там были всего 5 дней. И то, это время выброшенное зря.

Персонал в ресторанах хороший и девушка Татьяна на рецепции очень приятная. Моя благодарность этим людям, они делали все что от них зависит.