2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
unspice
Итак, пока свежи воспоминания!
В отель имеет смысл ехать семьям, которые хотят и видеть детей, и периодически отводить их в детский клуб, который нас покорил. Дети прощались со слезами (да что там! мы тоже) с командой великолепных аниматоров (Оксана Р, Марина Немо, Люда, Оксана) во главе с Кейджином, которые старались изо всех сил сделать наш отдых великолепным! 10 баллов из 5!!!!
Взрослая анимация также на высоком уровне. Скучать не давали. Муж пропадал на спортивных баталиях (волейболе, футболе, дартс, конкурсах у бассейна) с нескрываемым удовольствием. Ребята и девушки создают веселую, дружескую атмосеру, хорошее настроение. Молодцы!
Ежедневная шоу-программа на уровне. Нам хватало.
Из ужасного:
ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН: сервис на низком уровне. Не советуем ехать тем, кто болезненно воспринимает национальную дискриминацию (к русским отношение официантов в частности, особенно в детской части ресторана (а где ж с двумя детьми еще есть!) ужасно. Не подходят, не замечают. Пример: к жителям туманного Альбиона подощли сразу 3 официанта и менеджер, при том, что мы уже минут пять ждали бутылку воды и все они делали вид, что заняты....). Мы решили, что эта часть ресторана для провинившихся или "отстающих" официантов, так как на улице и в других отсеках - ребята в большинстве своем очень хорошие, спорые и улыбчивые. Очень хорошая девушка Songul - если работала, то очень старалась, была приветлива и как могла помогала.
Столы убирают плохо, про детские кресла даже говорить не хочется (это я опять про часть ресторана, где детский стол), выбор детского стола странный, но на вкус и цвет.... На взрослом столе все хорошо, но, если вы пришли поздно, то можно и крышкой от подноса с едой по рукам получить. Рацион достаточен, но не более того. Семгу видели два раза, в один из которых она закончилась в 19.45 и более не появлялась, что удивительно при ужине до 21.30...
Для чистоплотных: тарелки моются очень плохо, и это оскорбительно. Помада на чашках и стаканах, остатки еды и пятна на тарелках.... УБОРКА в НОМЕРАХ: как повезет. Сначала была милейшая женщина Sureyya, которая и убирала хорошо, и лебедей плела, и цветы сыпала, и с детьми общалась. Класс! Затем мы испытали иное: нам просто заправляли кровать и добавляли пузырьки в ванную комнату.... не айс.
ПЛЯЖ: с лежаками проблем не было (но это начало июня;)), осторожно с фруктами!!! (бывают кислые арбузы и подтаянное мороженое). По дороге на пляж вы можете оказаться на трассе Формулы 1. ГОНЯЮТ электрокары!!! мы с детьми ходили за руку, иначе страшно. На деревянных помостках пляжа занозы были у всех детей(!!!!). Ходить лучше в обуви. В пляжном ресторане бьется посуда и НЕ ВСЕГДА тщательно убирается. Еще одна причина босиком не ходить.
Часть проблем пытаются решить чудесные девушки из Guest Relations: Мария, Вера, Наталья, Кристина. делают, что могут. Но не все от них зависит.... В любом случае, они за нас, за гостей. Любезны, всегда помогут.
Вывод: отель максимум на 4 звезды. Ему не хватает грамотного менеджмента на уровне ресторана и уборки.
НО!!! анимация компенсирует все. Вернемся ли мы? Да! к ребятам из анимации, если они там останутся.
23:52 16.06.15
Татьяна подскажите небыло ли в этом отели случаев энтеровирусной болезни среди детей? В нескольких отелях Белека знаю от знакомых вспышка Коксаки, наподобие ангины герпесной с высокой температурой
15:24 17.06.15
Татьяна, мы с семьей едем в этот отель 2 июля. Пожалуйста, если не трудно, ответьте на вопросы:
1. Кальяны: есть? платно?
2. Очереди в основном ресторане есть?
3. Рестораны алякарт - платные? или какое-то количество посещений входит в стоимость?
4. Была ли пенная дискотека? (мечта ребенка)
11:39 18.06.15
Татьяна, здравствуйте. Меня тоже интересует эпидобстановка в отеле , а именно были ли случаи энтеровирусной болезни среди детей. Спасибо заранее.
10:31 19.06.15
Дорогая Татьяна!
Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам было искренне жаль узнать, что наш отель не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям..
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
В этом году в отеле было сделано много преобразований.
Аннимацию, которую Вы положительно отметили, сделали более активной. Открылась новая развлекательная зона для вечеринок.
Ассортимент питания в главном ресторане был качественно расширен. Так как отель в первую очередь для семейного отдыха, блюда приготовлены с учетом семейной концепции.
Очень жаль, что у Вас сложилось впечатление , что в детском ресторане существует национальная дискриминация. Рады, что в других ресторанах и барах Вы остались довольны обслуживанием официантов.
Работа миниклуба полностью преобразована. Новые программы нравятся нашим маленьким гостям. Это часто отмечается в наших анкетах.
Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.
Приятно знать, что Вам понравилась работа сотрудников Guest Relations. Еще раз спасибо за отзыв и комментарии.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова.
С наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel&Spa
18:49 19.06.15
а мне отель очень понравился, да, официантов нужно больше в этот отель, но все же такую оценку такому прекрасному отелю я бы не поставила. Свой отзыв напишу в ближайшее время.
13:55 20.06.15
Ув. посетители сайта Топхотелс!
Ниже ответы на заданные Вами вопросы.
Информируем , что в отеле не зафиксированы случаи энтеровирусной болезни.
На территории отеля есть кальяны. Предоставляются за доп. плату.
Рестораны Аля карт : стоимость посещения 10 евро с человека. В распоряжении гостей Турецкий, Азиатский, Итальянский и Средиземноморский ресторан.
Пенной дискотеки нет в отеле. Но раз в неделю проводят Ледовую вечеринку.Spice Ice Party.Потрясающая дневная вечеринка,
которая надолго остается в памяти всех участников.Также в этом году в отеле открыли развлекательную Lounge зону для вечеринок. Искренне надеемся, что вечеринки понравятся Вам и Вашей семье.
С наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel&Spa
10:20 21.06.15
Давайте я вам отвечу, так как сейчас нахожусь в отеле. Мой отзыв будет ооч объемным, но позже, по приезду!
Кальяны есть, платные от 25$.
Очередь в рестораны можете встретить, если придете позже 19.30. Сейчас наплыв туристов.
Аля карт. 10€ с человека. Мы ходили в рыбный. Долго, королевские креветки (50$) были вкусные. Остальное меню, как и в основном ресторане.
Теперь, что касается эпид обстановки. Кашляющих много и детей, и взрослых. В бассейне лучше не плавать с детьми, наверняка поймаете инфекцию.
Лекарства дешевле, чем в России. Врач по вызову, по страховке бесплатно. ОТЕЛЬНЫЙ врач 100€, если нет франшизы.
10:21 21.06.15
!
10:30 21.06.15
Пенной дискотеки не было, но мини-клуб, действительно, убойный!!! Девчонкам и мальчишкам респект!!
10:32 21.06.15
Есть вопросы задавайте, отвечу!!
Были случаи, детей на скорой увозили!
Врача сразу вызываете и покуйте местные препараты.
15:03 21.06.15
Спасибо Вам за ответы, я нырнула в работу и только зашла на сайт.
15:04 21.06.15
Были, или ротавирусной(?). Мы анализы не делали. Так как данные случаи обычны для бассейнов Турции и Болгарии, мы были готовы. Сразу дали лекарства / все прошло на сл день
15:07 21.06.15
Все, ниже написанное верно. Подтверждаю! Прошу прощения за несвоевременный ответ - работала. Вам хорошо отдохнуть!!!!
20:19 25.06.15
Скажите пожалуйста а какие лекарства вы давали??? Какие взять с собой??? А то двое маленьких детей!!!!
13:20 26.06.15
Согласна полностью за такой отель такую оценку!!!!!! И еще смущает ну не ужели так трудно поднять свою попу и пойти взять воды....???!! Ну про занозы и стекла конечно не хорошо...(((
16:43 30.06.15
Татьяна, +++
01:10 12.07.15
Какая инфекция ))) что за бред )))) отель классный отношение хоть к русским хоть к немцам хоть к обезьяне отличное просто подними руку и покажи 1-2$ и ты бог и царь ))))) а уж если жмешься за 1$ то и сразу мысли такие русских не любят )))) бред полный )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий