4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Хороший отель.
Добрый день. 4 дня назад прилетели из этого замечательного отеля. Отдыхали семьёй. Летели от библиоглобуса, трансаэро. Перелет без нареканий, без задержек. Трансфер брали индивидуальный, ехали минут 40. Отель хороший, заселили быстро, но т.к. мы приехали в 4 часа дня, поэтому.... Номер брали квадро в главном корпусе. Хотели поменять на соседний релакс корпус, но сказали, что отель забит, увы... По заезду в номер, там были халаты, тапочки, все "мыльно-рыльные" принадлежности, мини-бар пополняли каждый день- соки, фанта, колла, спрайт, пиво, молоко. Также приятным сюрпризом оказалась бутылка вина и фрукты. На следующий день принесли фирменную пляжную сумку от отеля и открытку. На мой день рождения принесли в номер тортик в виде сердечка и открытку. Большое спасибо. Отель сам по себе чистенький, везде всё моют, убирают. Территория компактная все под рукой. Питание хорошее, качественное, вкусное мясо, курица, рыба, морепродукты. Есть детская кухня, творожки, коктейли. На пляже есть русская кухня. Все очень вкусно, борщ, рассольник, гороховый супчик, гречка, тефтели, рыба, ватрушки с творогом и многое другое. На пляже места найдешь всегда и не надо приходить и занимать лежаки в 6 утра, как было у нас в некоторых отелях. Бар на пляже нормальный. Единственный минус, когда мы приехали возле бара стояли 2 холодильника и в них всегда можно было спокойно подойти и взять себе воду и айран, но потом они взяли и перенесли эти холодильники во внутрь бара, поэтому ни воду, ни айран не возьмешь раньше 10 утра и не отстояв очередь страждущих выпить пивка с утра. На пирсе бар хороший и выбор напитков побольше(кому необходимо). Заход в море галька, и буквально через 2-3 метра глубина. В общем отель понравился во всем. Если кому-то что-то нужно пишите, подскажу. Спасибо.
Елена оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:33 16.06.15
Елена ,здравствуйте, скажите, пожалуйста, в каком корпусе Вы жили. Если в старом, то какие там номера (метраж, качество мебели, сантехники и.т.д.действительно ли они старые или отзывы преувеличены). Достаточно ли в ресторане блюд из мяса (обязательное условие мужа:) Спасибо.
13:07 17.06.15
Татьяна, добрый день. Мы жили в старом корпусе (главном)прям над ресепшеном на 3-м этаже. Мы жили в номере квадро, я, муж и 2-е детей (5 и 8 лет). Нам места хватало полностью. У нас с мужем была большая кровать и у детей по своей кровати. И еще стояло одно кресло, мне показалось, что оно разбирается. Одно но, балконы в нашем корпусе никакие, напротив корпус там побольше. На балконе сушка для белья, стул. Встанешь вдвоем и все места нет. Сантехника вся работала никаких нареканий. Единственно был сломан фен, я позвонила в гест рилейшенс, и пока нас вечером не было в номере, поставили новенький блестящий. Скажу честно, я никогда не придираюсь ни к мебели, ни к чему бы то ни было, но лежа в кровати я стала разглядывать. Я пришла к мнению, что это все таки такой цвет мебели и дерева (сетлый и кажется слегка потертый). Что бы где-то что-то отваливалось, отрывалось, отклеивалось такого не было. Про ресторан: мясо было всегда. это курица, говядина, баранина, рыба и всевозможные морепродукты. Если что-то еще спрашивайте.
13:27 17.06.15
Елена, спасибо большое! Еще вопрос по морю-не мутное, где-то вычитала, что в этом районе вода бывает мутная, не очень чистая. И насколько комфортно купаться детям?Глубина через 2-3 метра на протяжении всего пляжа или где-то есть места, где помельче? Еще раз спасибо. Чувствуется по вашему рассказу, что отель действительно неплохой.
22:49 17.06.15
Здравствуйте! У меня тоже вопрос по морю - через 2-3 метра глубина - насколько глубокая эта глубина у берега? Насколько проблемная для выхода из воды/захода галька, нужны ли специальные тапочки?
04:36 18.06.15
Здравствуйте ещё раз. Когда мы были вода действительно была мутная. При общении с одним из гостей этого отеля по его словам, что в это время (начало июня), а он с семьей уже не первый год летает отдыхать именно в начале июня, практически никогда вода не бывает чистой и прозрачной. Но всё же пару дней мы застали водичку кристально чистой. Мы с семьей впервые полетели именно в июне (у меня был юбилейчик), до этого летали практически всегда в сентябре и в районе белека мы уже были (отель Белконти) и скажу честно море было чистенькое, голубенькое. Наверное это всё же особенность этого времени отдыха. По поводу глубины. Да глубоко, но мои дети купались без проблем. Один в нарукавниках, другой сам плавает. Детей в отеле было очень много и для них там есть все удобства мыслимые и не мыслимые. Глубина начинается постепенно не сразу. С нами были друзья и у них девочка 3 лет купалась без проблем, но естественно под присмотром. Про тапочки ничего не могу сказать, мы ими не пользовались. В воде галька не очень чувствуется, а на берегу песок в перемешку с галькой и многим было некомфортно проходить эту полосу препятствий до деревянных дорожек (настилов). Так что такие вот дела.
12:54 18.06.15
здравствуйте! были в отеле лет 8 назад, было шампанское на завтрак. сейчас есть такая приятность или нет?
15:48 18.06.15
Добрый день!И тоже вопрос про алкоголь!Что из крепких напитков было?
12:41 19.06.15
Добрый день. Скажу честно- шампанское на завтрак не видела, а после 10 (утренней зорьки) пожалуйста. Любой каприз. Из спиртного есть практически всё (как мне показалось). На пляже в баре только пиво вода соки вино и шампанское, ничего крепче не давали больше. На пирсе выбор гораздо больше и водка и текила и бейлиз, мартини, коктейли всевозможные ну и т.д. Про нормальный (импортный алкоголь) барменам нужно постоянно напоминать, а то они начинают лить свой местный. Наши мужчины подходя к бару и заказывая говорили (например текила "ольмега", либо водка "абсолют" ну и т.д) не скажешь нальют что под руку попадется. А если ручку позолотишь, то... и отношение другое и в баре и в ресторане.
16:49 20.06.15
Спасибо большое за ответы.
21:54 21.06.15
Не за что обращайтесь. Помогу чем смогу
19:19 24.06.15
Уважаемая Елена,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно, что нам, пусть и в не полной мере, но все таки удалось оправдать Ваши ожидания от отдыха и Вам все понравилось!
Дело в том, что уже сейчас корпус Делюкс - из за высокого спроса со стороны гостей - уже стоит на "стопе" до середины июля, и многим гостям мы просто физически не в состоянии предоставить номера в данном корпусе.
Дорогая Елена, мы искренне надеемся, что несмотря ни на что Вам все понравилось и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий