Добрый день!!! Хотим поделиться испорченным отпуском. Мы отдыхали 4 взрослых и 2 детей с 07.06.по 14.06.2015. Отдых планировали заранее, поэтому подходили к этому вопросу очень ответственно. В Омске, ждали подтверждение брони номеров, потому что для нас важно было чтобы номера были рядом. ИТАК, мы в пансионате. Встретила нас ЕКАТЕРИНА администратор, в довольно грубой форме обращается со всеми отдыхающими. Выяснилось, что ни какой брони никто не подтверждает, администрация сама решает когда и куда кого заселить-это раз.Когда начали просить решить нашу проблему, нам ЕКАТЕРИНА ответила, что если нам что то не нравится, пожалуйста езжайте в ОМСК и разбирайтесь со своим ТУР-ОПЕРАТОРОМ)))). Это смешно!!! В ИТОГЕ мы услышали, что если нам что то не нравится, мы в принципе можем собрать свои вещи и покинуть их "5 звездный" пансионат, т.к. не мы так другие заедут отдыхающие. И администрация не заинтересована, что бы люди к ним хотели вернуться, таких как мы МИЛЛИОН.Еще один пример, с нами заехала молодая мамочка, с 2-мя девочками, у них оплачен ПОЛУЛЮКС С ВИДОМ НА МОРЕ, каково было ее удивление, когда ее поселили в обычный стандарт еще и на северной стороне!!!! На ее возмущение и вопрос : "Как же так, это же деньги (причем не маленькие!!!)?" Ей та же ЕКАТЕРИНА коротко и ясно ответила, что ни чего поделать не может ее номер уже занят.... и как быть тоже не знает. Пользуйтесь тем что предложили!А потом разбирайтесь с теми кто бронировал вам номера в нашем пансионате.

Во вторых никому НЕ ГОВОРИТСЯ, ЧТО ЭТОТ пансионат ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ДЕТЕЙ ИНВАЛИДОВ, они там проходят лечение. Т.е. ровно в 21.00, все выключается и наступает ТИШИНА, чтобы не беспокоить деток. Я считаю, что об этом должны предупреждать. Что касается уборки номеров, это просто КОШМАР!!!! ОНИ НЕ УБИРАЮТСЯ, приходилось покупать все, вплоть до туал. бумаги! Мебель в номерах просто в ужасном состоянии, и не дай Бог у вас что сломается, за все будет штраф, даже если не по вашей вине!В пансионате имеется сауна, но чтобы в нее попасть с администратором вы этот вопрос не решите, только на прямую с управляющим! Администратор не хочет забивать свою голову лишними движениями, поэтому один ответ- НЕ РАБОТАЕТ ДО 27.06.2015, приказ директора. Но в итоге сам директор почему то не в курсе по какой причине не работает и дает тут же добро!!!!! УЖАСНЫЙ ПАНСИОНАТ!!!!! ПРОШУ ВАС ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ, ГДЕ ОБ ВАС БУДУТ ВЫТИРАТЬ НОГИ!!!!!!!