4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Дети в восторге
Добрый день,отдыхали с семьей с 3го по 10 июня, 2 взрослых +3 детей (12 лет, 8 лет и 3,5 года). Отель понравился, дети в восторге, очень хорошая площадка для детей, много развлечений, бассейнов детских, детское меню, соки,молоко в пакетах,всегда был йогурт для детей в течение всего дня. Хорошо организована и продумана территория, не нужно далеко ходить,все компактно,расположено рядом.
Красивая ухоженная территория, прекрасные лебеди. Лежаков на море всегда хватало, но мы рано вставали,может быть поэтому. Хотя нам сказали, что отель на стопе и мест в отеле нет, но в общем это не ощущалось.
Еды много,утром всегда есть каша, йогурты и тд стандартный набор, голодные не будете. Выбор блюд достаточно большой, всегда есть и мясо ,и курица ,и рыба и другие морепродукты.С 12 дня до 18 00 давали мороженое, и на ужине тоже почти всегда можно было взять. Единственное,что огорчало,огромная очередь за арбузами с 1030 до 1100, но это скорее минус людям,которые ее создавали, так как очередь двигалась очень медленно,все стояли и непонятно чего ждали, мы стояли один раз,потом даже не ходили туда,жалко терять времени.Айран, традиционные лепешки, рогалики с кунжутом были очень вкусные. Кстати,все,что жарилось на гриле, рыба,курица частенько было пережарено,но проблем это не создавало, всегда можно было найти кусочек по своему вкусу.
Один раз только на ужине было действительно многолюдно,что те,кто пришел к ужину поздно,не могли найти свободные столы.
Хороший пляж,заход в море мелкая галька, есть бассейн детский с морской водой, урны на пляже убирали регулярно, есть отдельная территория с белым песком и шатрами. пляж разделен на секции 16+, семейный пляж.
Каждый вечер было шоу, в основном акробатически-цирковой направленности. Нам очень понравился китайский цирк, артисты молодцы,все четко и красиво.
Пять с минусом поставила за номер,так как окна выходили на стену кухни,и в часы,когда готовили еду,открыть дверь балкона было нельзя, работали вытяжки и дым и все запахи,были в нашем номере,соответственно так же пахли все вещи, которые сушились на балконе.В номере так же нашли некоторую живность, представители CIPа обещали,что нам проведут уборка в номере, так как из за стопа в отеле, номер поменять нельзя, но уборки произведено не было.Уборка номера нормальная как и везде. Хотя пару капель чая, оставленные на столе,так весь отпуск и были на столике, никто их не протирал. Постели заправляли. И еще мы нашли в номере вещи,гостей живших до нас, шляпа,очки и карточки для пляжных полотенец....
SPa центр мы не посещали, все услуги ,которые предлагались на пляже, фото сессии, массаж, парикмахерские и тд были не навязчивы, если вы один раз отказали, больше никто подходить к вам не будет..
Отдельное спасибо за подарок в виде сумки с логотипом отеля и открытки!!! Очень приятно!!!!
В общем впечатления от отдыха только положительные. Возможно вернемся сюда еще, так как детям очень понравилось. Спасибо ВСЕМ аниматорам в детском клубе, дети бегали к вам с большим удовольствием.
Анна оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:45 17.06.15
Уважаемая Анна,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам и Ващим близким благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Нам было очень приятно увидеть Ваш отзыв на данном сайте, и прийти в восторг, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и доставить Вам только положительные эмоции!
Нам искренне жаль, что номер, предоставленный Вашей семье не оправдал Ваших ожиданий полностью, но хотели бы заметить, что для Вас был заьронирован номер семейынй с 5-ю кроватями, а номера с таким размещением в отеле Alva Donna Exclusive в ограниченном количестве и только в корпусе, который близко расположен к основному ресторану. Тем не менее мы принсим свои глубочайшие извинения за этот негативный и неприятный осадок.
Дорогая Анна, мы искренне надеемся, что ВЫ и Ваши близкие еще не раз порадуете нас своим приездом!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий