Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 14.06.15
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший долгожданный отпуск
Отдыхали большой компанией из семи взрослых и троих детей 3-х,4-х и 11 лет с 31 мая по 8 июня. Мы из Украины, тур оператор "Анех-tour". Претензий к туроператору нет. Гид на инфо-встрече все рассказал, с экскурсиями не напрягал, после мы не обращались. Все вовремя забрали, доставили. Прибыли в отель в 6 часов вечера, разместили очень быстро, предварительно списывалась с отелем с просьбой поселить меня и моих детей с внучкой 3 лет в третий корпус недалеко друг от друга, просьба была выполнена частично. Детей поселили в третий корпус на второй этаж№ 3221, а мне не было номера в третьем корпусе, я попала в 1 корпус на третий этаж№1318. Номера одинаковые, только в первом корпусе на полу кафель, а в третьем новый ковролин. Номера после ремонта чистенькие, мебель хотя я видела ее на фото предыдущих лет, но очень в хорошем состоянии, сантехника хорошая, чистая, все работало исправно, вода горячая была в любое время суток, давление хорошее, в номере были тапки и халаты, телевизор плазма с украинскими и русскими каналами, бесплатный сейф и WI-FI. В предыдущих отзывах читала про подушки, но увидела на кровати табличку, что подушки есть трех видов и при желании их можно поменять, из под кровати выдвигается дополнительная кровать чуть ниже и чуть уже обычных, но хорошая стандартная, в мини баре было пиво,кола,спрайт,фанта, вода обычная и газированная, все пополнялось ежедневно. Туалетные принадлежности хорошего качества и запаха, особенно лосьон для тела, тоже пополнялись.Шторы и гардины чистенькие, умывальники в номере не смущали. При заселении у меня в номере не оказалось пульта от телевизора и был закрыт сейф,при заселении дали листик с концепцией отеля ,там нашла номер телефона рецепшена, позвонила, пообещали прийти через двадцать минут, правда пришли минут через сорок, все исправили.Но по всем вопросам лучше обращаться к менеджерам по работе с гостями, реакция мгновенная, за что большое спасибо.Теперь по поводу 1 корпуса, для меня , так как я жила одна в номере и приходила после 11 часов в номер, 1 корпус был отличный. Анимация с соседнего отеля была действительно очень громкая до 11,30-12 часов,но слышна была живая русская музыка, которая только поднимала настроение, пока я готовилась ко сну. У детей в третьем корпусе все комнаты с маленькими детьми и часто было слышно плачь детей. а в номере 3221 вообще смежная дверь в соседнюю комнату с щелью внизу, все слышно о чем говорят и с соседями им не повезло, ребенок мог истерить по пол-часа. На просьбу переселить, сказали прийти завтра, но ничего не обещали, но на третий день дети решили остаться в этом номере.Еще плюс ,что выдают ключи от номера по количеству взрослых.
Сервис: Cервис в отеле на хорошем уровне.Хамства не встречала, никакой дискриминации тоже. В барах если просишь налить что-то конкретное тебе наливают то,что просишь, наличие напитков на полках выставлено, если говоришь просто виски тебе нальют местное.Шампанское, бейлиз, водка абсолют,вики импортные два-три вида,пиво хорошее, коктейли не очень,мартини тоже налили что-то непонятное, вино белое сухое тоже ничего. Особых подробностей не могу написать, так как пила бейлиз и шампанское, но друзья брали виски, текилу, все ОК. Уборка номера посредственная, лебедей никаких не крутили, но так как я жила одна у меня было чисто в номере, то полы мыли пару раз, постель меняли дважды за неделю,полотенца почти каждый день,чаевые оставляла, так как знаю, что у них маленькая зарплата.Территория чистая, красивая и большая,бассейнов много и тоже вечером чистятся, есть три горки, две для взрослых и детей постарше и одна на малышей и еще две для совсем маленьких.Вода в бассейне была не холодная, лежаков хватало и возле бассейна и на море. Только на море, если хотите поближе к воде надо встать часов в семь. После обеда вообще лежаков полно.Очень красивый фонтан на пляже цветной работает вечером рядом с баром и вечером там после анимации представления или живая музыка, люди танцуют где-то до 11-30.Есть зона для взрослых без детей на море и релакс бассейн тоже для взрослых. Для детей хорошая безопасная площадка, но в отеле из 2000 отдыхающих было 700 детей,поэтому эта площадка больше подходит детям 5-6 и старше лет,малышню там затолкают. Детская анимация была с 8 часов, но на сцене все желающие не вмещались. Взрослая анимация ежедневно, были приглашенные акробаты, клоуны,но была и самодеятельность местных аниматоров на любителя. В детской комнате тоже много детей, мы туда не ходили по возрасту маловаты, но дети бегали туда с удовольствием,ходили с разрисованными мордашками..Два раза была пенная вечеринка на пляже в районе 4 часов,дети были счастливы.
Питание: Питание нашу большую компанию устроило всех. Все свежее, никто не жаловался, всего много и рыбы и мяса и т.д., приготовлено вкусно, много фруктов было (клубника, черешня,абрикосы,персики, арбузы,дыни вкусные,яблоки, груши,бананы) Утром самому можно было выдавить апельсиновый сок и были соки пакетированные,много сладостей.Если приходишь к началу ужина, то стол конечно есть, но надо и в очереди постоять за грилем и рыбой немного,а если опоздал к началу, то лучше приходить через час. Все есть тоже самое, очередей практически нет, столы убирают быстро, после каждого меняют скатерти,только уже на ужин нет тканевых салфеток, они только в начале ужина. Вода и вино белое и красное стоит между рядами в холодильных камерах и можно брать самому бутылку или попросить официанта, они работают очень быстро, недовольства не видела,просьбы выполняют.Никогда раньше не брала салаты не овощные, а здесь рискнула взять салат типа оливье, вкусно. Есть детское меню, один раз был борщ,неплохой. Детей есть чем накормить,супчики,пюре,котлетки,молоко в пакетиках,йогурты в баночках, мороженное практически целый день. Покушать можно на пляже в снек баре,вкусная пицца, и там где подают лепешки, можно без очереди взять слоенный пирог с сыром вкусный и айран в баночках. В барах есть вода в маленьких бутылочках.
Море:Море в основном было чистое, но временами были жирные пятна от катеров,вход без обуви неудобный, через дорогу от отеля можно за 4 бакса купить тапки-мыльницы, в которых можно не только купаться, но и ходить на пляж.
Вода была в начале июня приблизительно 22-24градуса.
На экскурсии не ездили,так как в Турции были много раз, покатались только на парашюте. При выходе из отеля через дорогу много магазинов, как в одну так и в другую сторону, в Кемер можно не ехать, все тоже можно купить в Кирише. В прошлом году отдыхали в Кемере и ходили по магазинам. Через дорогу есть турагенство по продаже экскурсий, дешевле,чем у гида. Так как мы брали путевки по раннему бронированию, то отдых оправдал наши ожидания и нам все понравилось. Рекомендовать этот отель можно всем,у кого есть финансовая возможность, потому что путевки очень подорожали, если будет раннее бронирование в следующем году или скидки, то обязательно сюда вернемся.Спасибо всем работникам отеля за хороший отпуск.
Раиса оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы отеля:хорошее питание
чистая красивая территория
хороший сервис
Минусы отеля
минусы отеля: серьезных минусов не обнаружила
а на мелочи не обращали внимания.
Добавлено
14.06.15
23:58
(6 961 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:59 16.06.15
Здравствуйте, Раиса!
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали.
Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Добавить комментарий
Добавить комментарий