Отдыхал В одиночку в
июне 2015
- Воздержался
01.06.15 - 13.06.15
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На 5 звезд не тянет.
Я человек не притязательный. Но! Номер мне достался большой, но требующий ремонта.Света в номере очень мало. Лампочки все по 25 ват. стоял галогеновый торшер-не рабочий,попросил отремонтировать,через два дня сделали.Унитаз плохо смывал,так и не сделали .Убирались не плохо, но каждый день оставлял доллар чаевых. Питание не вкусное, но для поддержания штанов пойдет. В первый день меня шокировало, то что повар мешал мясо обыкновенным строительным шпателем,при чем, ржавым!!! У всех с кем я там познакомился время от времени было расстройство желудка. Тошнота, понос, которые проходили за полдня. Из чего у нас возникли сомнения по поводу добавок к пище...(наверное это паранойя:)).На территории много магазинчиков,продавцы которых цепляются к отдыхающим, в первый день это было прикольно, но потом начало раздражать. Лежаков не хватает. В барах наливают только по два напитка в руки, но можно подходить сколько угодно раз. Бармены неприветливые,наливает, как будто делает великое одолжение, может потому, что я мужчина, к девушкам у них отношение получше:) До города 17 км. Но за ваши кровные есть такси. 15 долларов и вас отвезут, оставят в городе, потом по телефонному звонку привезут обратно.Анимация никакая. Аниматоры просто включают музыку и объявляют что сейчас будет, при чем слышат это только те кто находится рядом.По вечерам шоу. Постановка ни какая. Пошлые свадебные игры. Смешно конечно, но не каждый день же?... Выборы мисс отеля,мистера, лучшей пары и т.д. Ни каких представлений. После 23 00 дискотека,напитки на которой , платные. Бесплатные только в лобби баре ,на рецепшен до 02 00.Была еще пенная вечеринка в том же помещении дискотеки, опять платная 10 долл. В конце была дискотека на пляже... и опять платная!
Добавлено
13.06.15
13:22
(1 732 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:44 02.07.15
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за то, что не забыли поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Мы, конечно же, огорчены, что очень многие моменты не оправдали Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Не секрет, что номерной фонд нашего отеля не является нашей сильной стороной и находится в довольно изношенном состоянии, поскольку именно о данном моменте написан не один отзыв только на данном ресурсе. Кроме того, наши партнёры находятся в курсе положения все дел, и мы очень надеемся на то, что они правильно информируют туристов при бронировании тура. В планах руководства отеля провести реставрацию отеля, как только нам предоставится такая возможность, поскольку в условиях мирофой финансовой нестабильности довольно сложно делать долгосрочные прогнозы. Что касается мелких неполадок в номере, то данные вопросы быстро решаются, когда гости обращаются к Guest Relation. Питание в нашем отеле полностью соответствует нашему бюджету и не предполагает никаких изысков. Стоимость тура в наш отель относительно невелика, особенно по сравнению со стоимостью тура в более роскошные отели аналогичной категории. К сожалению, искусственный недостаток лежаков на пляже создаётся поведением некоторой категории туристов, которые с самого раннего утра бронируют лежаки, а потом попросту не появляются на занятом месте, создавая определённый дискомфорт другим гостям. Наши сотрудники стараются следить за выполнением гостями правил отеля и при отстутствии гостей на занятом месте в течение более получаса предоставляют лежаки другим туристам. Мы не устаём взывать к сознательности гостей и проявлении взаимоуважения друг к другу. 2 напитка подаются в барах комплекса Голден 5 в целях удобства самих гостей. Что касается качества анимационных программ, то мы передали Ваши замечания менеджеру по развлечениям для проведения тренинга персоналу. Что касается напитков на дискотеке, а также пенной и пляжной вечеринок, то они предлагаются за дополнительную плату, что обозначено в памятке, выдаваемой гостям при заселении. Как известно, единых стандартов присвоения категорий отелям не существует, и в каждой стране пользуются своими стандартами. В Египте категории отелям присваивает Министерстов туризма. Зачастую критерием служит количество услуг, предлагаемых отелем. Мы очень гордимся тем, что в комплексе Голден 5 гости пользуются огромным разнообразием услуг. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам получать исключительно позитивные эмоции на отдыхе в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий