Отдыхала Парой в
мае 2015
- Не рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Повысьте зарплату аниматорам !!!!
Отдыхала в мае 2015г. Отель средненький, на 5 - не тянет. Анимация с Украины. Дневные мероприятия скучные. Постоянно жалуются на низкую зарплату и какие-то штрафы. Ходят в полинялой одежде. Дают визитки со своими именами. Просят разместить о них отзывы. Говорят что за месяц нужно набрать 15 отзывов. Особенно начинают приставать если в руках планшет. Уроки танцев на пляже - комедия. Отдыхающие танцуют лучше аниматора.
Валентина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.5 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
анимация
Добавлено
13.06.15
12:44
(421 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:53 13.06.15
Не повышать надо, а штрафовать и штрафовать, пока не научаться работать как следует!!!!
20:18 14.06.15
Аниматоры со своей работой вообще не справляются. Зазывали не активно, поэтому в проводимых мим мероприятиях участвовали 2-3 человека. При этом им хватает наглости раздавать свои визитки с просьбой написать положительный отзыв.
16:09 17.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий