Отзыв об отеле Beach Albatros Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
02.06.15 - 11.06.15
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с внучкой со 2-го по 11-ое июня 2015 годаю При...
Отдыхали с внучкой со 2-го по 11-ое июня 2015 годаю При заселении дали номер в основном копрпусе с окнами-бойницами с видом на забор и дорогу без балкона или террасы (где сушить купальные принадлежности?). Не считаю, что за путевку заплатили столько, что только именно такой номер нам выделили. По приезду мы рассчитывали на некоторые льготы, так как не единожды отдыхали в данной сети отелей, на что нам сказали, что таких, как мы - оооооочень много и ничего для нас дополнительно не предусмотрено, хотя на 7-ой день тарелку с фруктами в номер (нужны ли они, когда тот же набот есть в ресторане?).Два часа на ресепшене над нами издевались в прямом смысле слова: дали ключи от бунгало, в котором оказались отдыхающие , затем в номер на двоих и т.д. К концу следующего дня, другой работник ресепшена наконец выдал ключи от нормального номера, в который мы и переехали.
С этого времени наступил наш отдых (два дня "прошли" мимо нас).
Море красивейшее и чистое, питание на все "5".
Обмена пляжных полотенец как такового нет.
Ребята-аниматоры работают от всей души!
У нас был оплачен тур с посещением аква-парка в отеле "Бора-Бора". Нам хватило одного посещения, остальное время ходили на море.
Хотим выразить благодарность администратору Катерине за помощь в решении бытовых вопросов. Девушка работает на совесть!
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Галина оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория пляжа
чистое море
прекрасная кухня обоих ресторанов
Минусы отеля
маленький ресепшен
расселение
уборка в номере
не было смены постельного белья за 10 дней
пляжные полотенца сменить практически нет возможности (только в удобное время для уборщика в разгар купания)
Добавлено
12.06.15
20:18
(1 345 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:07 14.06.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
Добавить комментарий
Добавить комментарий