АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
327 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2015
03.06.15 - 10.06.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ездили отдыхали я с сестрой и ребенком и подруга. заселили...

Ездили отдыхали я с сестрой и ребенком и подруга. заселили нас быстро в ужасный номер через дорогу от главного отеля. в ванной ползали муравьи какие то что противно даже и видеть. мы сразу пошли менять номер, нам дали этажом выше и такая же ситуация. Мы все уставшие, голодные пошли просить другой номер, на что нам предложили за дополнительную плату в главном отеле. Пришлось заплатить на все дни 84$ номер более менее терпим был. там и остались. Пошли кушать особо уже и ничего не было. Не понравилось что номер убирают после обеда примерно с 14:00-15:00 когда и мы и ребенок отдыхали. поэтому не всегда давали ему убирать. убирал плохо номер. Гид был хам и отвратительный. впихивал экскурсии а если не берешь, то мог твою анкету смять и кинуть или швырнуть ее в хорошем случае, а то и рвал и угрожал. Когда рассказывал все время злой был и грубый. Убрать его от туда надо. многие даже и не ходили с ним на встречу. Это гид Анекс Тура. Не советую ходить к нему вообще. Пожалели что сходили в итальянский ресторан, мы там втроем отравились, я лежала 2 дня ничего не ела и с температурой 39. хотели нам компенсировать Азиатским рестораном, мы отказались боялись опять травонуться. нам предложили пойди к доктору что бы она нас посмотрела мы отказались от того что скажет это не пищевое отравление и заплатить ей деньги. Сходили в ресторан 7 июня вечером и 8 утром я уже была никакая мы вернулись домой 11 числа, сегодня уже 12 у меня до сих пор не проходит. Не советую ехать в этот отель. Лифт ломался застревали там.

  • плюс был обещанный вай фай
  • все остальное не понравилось вообще
Добавлено: 12.06.2015 19:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 517 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:04 15.06.15
Здравствуйте Екатерина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров).
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 082) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина Рыбина
Россия
Собинка
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.10.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 795
  • Фото: 0
0 Благодарностей