Добавлено с IP адреса Турции
Глубокое разочарование!
Приехали в отель восьмой раз! Отель нравился дизайном, сервисом, питанием и СПА. Можно было получить хороший отдых за разумные деньги. Но, в этот раз отель было не узнать. Когда гость приезжает в отель не менее 7 раз, он получает золотую карту и вместе с ней определенные бонусы. Так вот, когда мы прибыли в отель, нас зарегистрировали как новых гостей без всякой истории. И даже когда мы показали серебряную карту, и на рецепшен посмотрели нашу историю, подход не поменяли. Носильщиков при заезде, как всегда не было. Заселили в мрачный, влажный и с затхлым запахом номер на первом этаже. Мы попросили поменять на номер на верхних этажах. Был предложен только вариант с раздельными кроватями и одной тумбочкой на двоих, без тапочек, без стаканов и кружек, фен старый, который только шумит и не сушит. Косметические принадлежности - остаток от предыдущих гостей, мятые халаты. Номер маленький, проход узкий, на шторах дыры. Никаких фруктов и вина на столе для гостей... которые между прочим приехали восьмой раз и которых отель ОБЯЗАЛСЯ встречать по особому. Мы предприняли попытку еще раз поменять номер, но надежды на то, что администрация отеля как-то изменит нашу ситуацию у нас не было, поэтому мы приняли решение уехать из отеля немедленно. Согласовали свое желание с представителем туроператора, доплатили и переехали в другой, более комфортабельный отель.
