АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
462 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2015
28.05.15 - 11.06.15
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не советую никому!!! Воруют из сейфа!!!

Отзывов много и хороших и плохих. Все имеют право на существование. Читали отзывы об отеле много и разных. Перед поездкой тоже всегда стараемся настраиваться на позитив, думая, что может преувеличивают туристы. Расскажу о том, с чем столкнулись мы. Встреча нормальная, все понятно, более менее быстро и комфортно. Территория действительно хороша - зеленая, красивая и цветущая! Анимация для детей отличная, вечерние программы тоже хороши. Но вот отношение персонала к туристам очень неоднозначное - сначала вам улыбаются, в глаза говорят, что все недостающее принесут/исправят/помоют, а на деле ничего не делают. Каждый сотрудник отеля ждет, что за его работу вы дадите ему еще чаевые, причем не просто ждут, а требуют. Не даете, и нет вам уборки в комнате, нет чистого стола и нет бесплатного алкоголя в баре!! Неработающий интернет это норма! Причем если очень громко возмущаться, вам могут его и включить. Мыло и шампунь выбивали боем, хотя это должно быть ежедневным пополнением. Стаканы и посуда отдельная тема, чистоты там нет, чем и как все моют, неизвестно. Наши дети подхватили кишечную инфекцию и два дня не выходили из номера вообще, т.к. не могли отойти от туалета дальше 10 метров. Через три дня только вернулись к обычному отдыху. И наконец, из кошелька в сейфе пропали доллары, причем не просто пропали, а была подмена на очень достойную фальшивку!!!! К сожалению, заметили только дома. Сейф был на коде, без ключа!!! В этом отеле видимо кража из сейфа поставлена на поток, мы не первые, думаю, и не последние. Отель не советую никому!!! Только ради красивой территории и хорошей анимации не стоит рисковать своим здоровьем и безопасностью!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • зеленая территория
  • анимация
  • воровство из сейфа
  • пренебрежительное отношение к русским туристам
Добавлено: 11.06.2015 22:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 661 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
15:29 16.06.15
Добрый день, Мария!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Интернет в отеле только платный.
По системе отеля, каждый сейф имеет ключ.
Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 743) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2013
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 462
  • Фото: 0
0 Благодарностей