за последние 30 дней
Отель не советую никому!!! Воруют из сейфа!!!
Отзывов много и хороших и плохих. Все имеют право на существование. Читали отзывы об отеле много и разных. Перед поездкой тоже всегда стараемся настраиваться на позитив, думая, что может преувеличивают туристы. Расскажу о том, с чем столкнулись мы. Встреча нормальная, все понятно, более менее быстро и комфортно. Территория действительно хороша - зеленая, красивая и цветущая! Анимация для детей отличная, вечерние программы тоже хороши. Но вот отношение персонала к туристам очень неоднозначное - сначала вам улыбаются, в глаза говорят, что все недостающее принесут/исправят/помоют, а на деле ничего не делают. Каждый сотрудник отеля ждет, что за его работу вы дадите ему еще чаевые, причем не просто ждут, а требуют. Не даете, и нет вам уборки в комнате, нет чистого стола и нет бесплатного алкоголя в баре!! Неработающий интернет это норма! Причем если очень громко возмущаться, вам могут его и включить. Мыло и шампунь выбивали боем, хотя это должно быть ежедневным пополнением. Стаканы и посуда отдельная тема, чистоты там нет, чем и как все моют, неизвестно. Наши дети подхватили кишечную инфекцию и два дня не выходили из номера вообще, т.к. не могли отойти от туалета дальше 10 метров. Через три дня только вернулись к обычному отдыху. И наконец, из кошелька в сейфе пропали доллары, причем не просто пропали, а была подмена на очень достойную фальшивку!!!! К сожалению, заметили только дома. Сейф был на коде, без ключа!!! В этом отеле видимо кража из сейфа поставлена на поток, мы не первые, думаю, и не последние. Отель не советую никому!!! Только ради красивой территории и хорошей анимации не стоит рисковать своим здоровьем и безопасностью!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Интернет в отеле только платный.
По системе отеля, каждый сейф имеет ключ.
Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля