Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

Отель заявлен как 4+, на самом деле этому отелю больше 3* не дашь!

Питание плохое, мясо давали не каждый день и в основном соевое. На завтрак кроме йогурта практически нечего было поесть, не считая овощей, но мало кто с утра захочет это есть, в последние дни начали давать омлет и какие то лепешки. Как то прийдя на ужин в 21.00 мы увидели такую картину: женщина с кухни убирала все овощи, на мое возмущение что до конца ужина еще полчаса, она прикинулась что ничего не понимает, и продолжала все убирать, отмечу что ужин до 21.30. Про тарелки это вообще кошмар, приходилось иногда 4-5 тарелок перебирать чтобы взять чистую тарелку, постоянно прилипшая еда какая то, и это не один раз было, а каждый день. Столы в основном зале вообще не убираются практически, видимо только уже после окончания работы, в ресторане около бассейна столы убирали намного лучше.

На ресепшене вечно недовольные лица, ни здравствуйте ни до свидания, еще и информацию ложную дают, говорят одно, потом оказывается другое. Надо хотя бы обучать свой персонал.

Как то собирались поехать самостоятельно в Аланию на целый день, подошли на ресепшен, узнать, каким образом заказать ланч-бокс, нам сказали что ланч-боксы можно заказать только когда покупаешь экскурсию у отельного гида! что за брееееед???????? впервые такое слышу! ну да ладно, мы особо не расстроились, положили бы туда какой нибудь химикатный сок и гнилое яблочко)

Убирались первые дни тоже тяп ляп, даже грязные полотенца не поменяли, а тупо сложили стопочкой, типо чистые!

Я была во многих странах, но предпочитала в отеле ниже 4* не останавливаться, давайте будем честными с туристами, ваш отель это твердая 3*!!! И мне не понятно откуда такой рейтинг у этого отеля 4,05 на сайте TopHotels.ru.