Отдыхали в отеле 3 раза. В этом 2015 году с 27 мая по 9 июня. Жили в семейном номере с террасой корпус рядом с виллой. За размещение отдельное спасибо - очень удобно и быстро. Первый раз были в 2010 году, т.е. перерыв почти 5 лет. Хочу сказать, что отель действительно устал. Напишу что стало хуже за это время:

1. износ номерного фонда понятен, но если бы мебель была отремонтирована и отмыта как следует, номера выглядели не так удручающе, а даже с каким-то шармом;

2. уборка... ее просто нет (распихать песок по углам - это не уборка). Уважаемые менеджеры отеля, кто отвечает за это направление, вы скинули эту проблему на нас, что бы отдыхающие за чаевые договаривались с уборщиками где и что убирать. Персонал должен быть этому обучен, а нее отдыхающие руководить процессом уборки еще и за чаевые!! (крик души). Да еще, очень грязные занавески, их вообще стирают?

3. полотенцами на пляже как раз можно сделать генеральную уборку отеля. Если серьезно, стыдно для 5 звездночного отеля в стране, где производят х/б изделия, иметь такие полотенца - маленькие (не все), с дырками, необработанными краями, вытертым махровым ворсом;

4. очень неудобные индивидуальные ограждения на пляже (около каждого зонтика) - каркас из арматуры оплетен прутьями, от старости прутья вылезают во все стороны, это опасно, можно оцарапаться, да и не красиво.

Теперь о хорошем:

1. очень красивая (озеленение, цветущие растения, птички поют по утрам, мягкие газоны) и удобная территория отеля, продуманная инфраструктура, несколько бассейнов: для детей горками (2 горки) и для взрослых с баром у воды (релакс)

2. доброжелательный персонал (все категории: садовники, официанты, ремонтники и т.д.) здороваются улыбаются, ненавязчивы!,

3. номера просторные, светлые в дневное время (их бы отмыть как следует), постельное белье чистое, меняли вовремя (ребенку по просьбе),

4. питание разнообразное и вкусное (много видов мясных блюд, рыба, печень, национальная еда и европейская кухня, соки, мороженое у бассейна).Хорошие рестораны аля-карт (бесплатно по одному разу), нам понравился азиатский.

5. удобный пляж для детей, у берега не глубоко, есть пирс, который уходит в море на где-то 700-800 м, там можно плавать с маской и смотреть рыбок, гулять вечером,

6. аниматоры работают и днем(активно) и вечером (представления-шоу), пляжная вечеринка с пенной дискотекой - весело, понравилось.

Вывод: отелю нужна генеральная уборка везде и срочно, а в целом отель не плохой, удобный и располагающий к тихому семейному отдыху.