Выбирали отель по рейтингу и по расположению. У нас трое маленьких детей( 4,5 года, 3 года и грудной ребенок 3 месяца), и в приоритете было близость к морю. На 5 звезд отель конечно не тянет. Сервис на низком уровне. Столы в столовой убирают очень медленно (рестораном язык не поворачивается назвать) . Если приходишь не к самому открытию, то места не найдешь, приходится ждать минут 30. А когда находишь свободный столик, то ждешь еще 20 минут чтобы его убрали, даже если официанта об этом попросить специально. То у них приборов нет, то тарелок... Посуда плохо отмытая, тарелки через одну грязные, с неотмытой едой.

Когда мы там были, было очень много отравлений, примерно 70% отдыхающих. Я тоже отравилась. На жалобы менеджер отеля говорил, что это мы все сами воды в море нахлебались. Про детские отравления сказали, что это родители не правильно кормят детей, то мороженое дают, то жареное, то острое. Кстати, для детей найти еду проблематично. Если на завтрак есть сухие завтраки и каша, то в обед и ужин приходилось кормить пустыми макаронами....

В отеле не предусмотрена безбарьерная среда. От лифта приходилось спускать коляску по лестницам, и соответственно поднимать их так же. Это тяжело.

Интернет подключается только в руках рецепциониста... пытались подключиться сами, но пароль (номер комнаты и дата рождения) не принимался, перепробовали данные всех, даже детей.

Номер нам сначала убирали хорошо, а когда увеличилась загруженность отеля, то даже ванну перестали мыть и пылесосить. На ресепшен просто вешали трубку на мою жалобу. .

Мы жили в блоке А на 5 этаже. Там два лифта, в одном из которых не работает кнопка 6 этажа. За три дня до отъезда у нас на этаже сняли кнопку вызова лифта. Приходилось ждать по 10-15 минут, когда остановится у нас на этаже лифт, да еще свободный, т.к. мы были с коляской...

Хочу отметить работу нашего отельного гида Михаила (туроператора brisco). Всегда доброжелательный, всегда готов ответить на любой вопрос и решить любую проблему.

Большое спасибо детскому аниматору Насте и Рустаму. Великолепно справлялись с детишками, развлекали их. Дети к ним тянулись)