Здравствуйте!Аквапарк старый на ремонте?Там новый строют,а старый аквапарк пишут,что работает.Напишите,кто вам про это сказал,а то мы в июле опять едим,хотелось бы что бы аквапарк работал.

Видела стройку.но как такового строительства не идет, оно видимо заброшено. Про старый как вы говорите нам сказал гид на первой встрече сразу после приезда

Ошибаетесь, старый аквапарк и детская зона аквапарка работает, как и прежде, то, что Вы видите большое и недостроенное - это НОВЫЙ аквапарк, работы там ведутся, осенью высадили пальмы, детское отделение украсили, учтите, это Египет, там торопиться некуда.

Если ошибаюсь я, тогда ошибаются еще куча туристов, которые были с нами в заезде и очень долго возмущались на эту тему, потому что туроператоры об этом не говорили

Добрый день, Ольга!
Благодарм Вас за посещение нашего отеля и за оставленный отзыв. Мы рады узнать, что в целом Ваш отдыха удался, Вы отметили наши номера, вежливых сотруднков ресепшен, по достоинству оценили разнообразное питание. Что касается вопроса смены постельного белья и других бытовых вопросов, то почемы Вы не оставили заявку Guest Relation отеля? Подобные вопросы имеют очень быстрое решение, если гости своевременно обращаются к нашим сотрудникам. Мы передали Ваши замечания насчёт качества посуды и сообщаем Вам, что мы ожидаем партию новой посуды, которая в скором времени должна войти в обращение. Разделяем Ваше недовольство поведением многих гостей, которые занимают лежаки на пляже с самого раннего оутра, а потом не появляются на занятом месте очень продолжительное время. Мы не устаём призывать гостей комплекса к проявлению сознательности и взиамного уважения. Что касается анимации, то нам крайне удивительно получить от Вас подобный комментарий, ведь после смены команды аниматоров и самой развлекательной программы многие гости отмечают заметный улучшения . Ежедневно около бассейна проводится спортивно-развлекательные мероприятия, подбор репертуара на детскую дискотеку стандартный. Расписание работы детского клуба имеется в памятке, выдаваемой при заселении, и не зависит от желания самих аниматоров. Хотим заметить, что на территории комплекса Голден 5 имеется 2 детских клуба: в отеле Топаз и в отеле Ал Мас. Просим заметить, что очень многие семьи с детьми проводят также время с утра около бассейна,а не только на море, поэтому в данном случае утренние часы работы подойдут данным гостям. Также хотим развеять все сомнения по поводу работы Аква парка: старый Аква парк функционирует в обычном режиме, новый же пока ещё не запущен в эксплуатацию, а новость об открытии нового Аква парка будет обязательно анонсирована. Мы приносим Вам извинения за те моменты, которые не оправдали Ваших ожиданий, и будем всё же надеяться на новую встречу с Вами.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.