Отдыхали в отеле компанией из 7 человек(1 ребёнок-4года).Расселили нас быстро,в течении 30 минут,после приветственного коктейля(пакетированный сок:)),подношения влажных полотенец для рук и заполнения гостевых карточек.Номера всем достались неплохие,вид на море присутствовал,хотя с некоторой натяжкой.Номер нашей семьи был недалеко от Киндерклаб и ресторана на пляже,ближе всех к морю,друзьям достались номера подальше,причем при одинаковой стоимости путёвки у одной пары номер был намного просторнее,чем у другой.Номера нормальные,в Египте мы не первй раз,есть,с чем сравнить,отдыхали до этого в 5*,правда в Хургаде.)Мебель немного потёртая,телевизор,сантехника работали исправно.Правда пару раз были проблемы со светом,причём сразу в нескольких корпусах отеля.У друзей были какие-то проблемы с водой,всё быстро починили.Но это не очень напрягало.Вот что действительно бесило,это муравьи,бегали они по всему номеру,пару раз стряхивала с детской кровати.Приходилось несколько раз обращаться на ресепшн,к гастрилейшн Анне.Травили какой-то химией,после чего в номер ближайшие полчаса лучше не появляться.Слава богу вещи запахом не пропитались,и домой мы с собой этих тварей не привезли)И всё же,считаю,что наличие насекомых не соответствует 5*.Бельё,полотенца,уборка были ежедневные,со второй недели даже стали украшать кровати разными цветочками,ставили их в стаканчики в ванной комнате.Наверное это была компенсация за муравьёв:)

Сам отель достаточно большой,с красивой территорией,хотя зелени могло быть и побольше.В соседнем Гранд Шарме намного больше насаждений,но и отель постарше будет.Ухаживают за территорией неплохо,постоянно что-то пересаживают,убирают;везде стоят урны для мусора и пепельницы.Пляж правда какими-то ярусами,вроде он и есть,но для такой территории отеля мог быть и больше.С лежаками проблем не было,если встать где-нибудь до 9-00.Позже если повезёт,то лежаки будут или на отшибе,или без зонтиков))Вход в море есть по 2 понтонам,но есть и песочек,правда с кусочками мёртвых коралов,так что обувь желательна!!Глубинами в этих местах начинается не сразу,что хорошо для ребёнка,можно поплескаться на мелководье)

По территории в корпусах стоят бойлеры с холодной и горячей питьевой водой,один на несколько номеров,что очень удобно,огромный плюс!!!В главном ресторане обслуживание нормальное,официанты всегда подходили ,подносили вино,воду.Иногда приходилось ждать,но в общем нормально.Негатив ощущался несколько раз от барменов в баре у бассейна, на пляже,и в шишабаре,вот это было неприятно.Вели себя с нами очень развязно,нагло,хамски.Просто потому,что мы русские(хотя мы не относимся к той группе туристов,которые пьют с утра до вечера и дебоширят:))Пришлось поставить на место:)Сейчас это воспринимается уже не так отрицательно,как сразу после отдыха.А тогда эмоций было больше.Вообще,лучше всегда держать с обслугой дистанцию,они должны знать своё место.Еда была вкусная,(по египетским меркам)отравлений не было,голодными не ходили.Пища достаточно разнообразная,по вечерам много готовят на гриле.Есть так называемый здоровый стол:)тоже самое,что на общем,только всё варёное,паренное.Очень много сладостей,но с этим в Египте проблем и не было никогда.Мороженое почти целый день,но ели его только иностранцы,похоже оно больше на замороженный сок,молоко и рядом не лежало;)Фруктов было мало,в основном зелёные апельсины,яблоки и финики.Были ещё бананы и изредка виноград,которые разметались в один момент оголодавшими иностранцами,но в большой семье клювом не стоит щёлкать=)Отдельно хочу сказать про индийский ресторан:полное разводилово!!!Стоит удовольствие 35 евро на нос,а пища такая же как и в главном ресторане,только всё это стилизовано под Индию.Официанты из него целый день носятся по пляжу,(как и массажисты из спа-салона)зазывают посетить,не покупайтесь на красочное описание блюд,они того не стоят.На спа сходить можно,но не больше одного раза.Во всяком случае удовольствия больше,чем от ресторана:)

Что касается анимации,она есть ,но только на итальянском,немецком и английском.2/3 отеля-итальянцы(очень шумная нация,и ведут они себя часто более нагло чем наши соотечественники)есть отдельно анимационная команда для итальянцев,у них свои вечерние программы и отдельная пплощадка для этого.Есть анимация для всех остальных отдыхающих(немцы,французы,шведы,русские-всех по чуть-чуть)-это команда из преимущественно немцев,которые пытаются учить русский).На наш заезд как раз появилась девушка Карина-лет 12 назад она жила в России,потом переехала в Германию.Это был единственный человек(кроме Ани)который говорил на русском,правда с заметным немецким акцентом.Она работала в детском клубе+вечерняя анимация.Спасибо ей огромное,так как если бы не она,не знаю,что мой ребёнок мог бы делать в Киндерклаб с немецкоговорящим аниматором.Да и детей русских очень мало.Вечером детские дискотеки проходили на немецком,как хочешь,так и понимай)))Правда дочке всё равно нравилось.Про взрослую анимацию даже не знаю,что сказать))Хотя ребята старались,как могли.Устраивали какие-то тематические вечера,но из-за итальянцев их не всегда было слышно.Вообще всё в отеле вертится вокруг Италии,все остальные туристы уходят на второй план.Полное отсутсвие дискотеки!!!Её просто нет.Раз в неделю водят в соседний Гранд Шарм,но и там всё как-то скучно.При таких размерах отеля могли бы организовать что-нибудь своё достойное.Приходилось коротать вечера в кальянной-2 бакса за кальян))

Итог:отель неплох,но подходит для тихого спокойного семейного отдыха,с детьми или без.Но для молодёжи никак не подойдёт,если не исправится анимация и не появится дискотека.Или развлекайте себя сами,ездите в Наама,ходите в Эль Меркато(кстати понравилась мне эта торговая улочка больше Наамы,и расположена буквально в 15 мин.ходьбы).

Отдельное спасибо ТезТур:Самеху и Наташе-принимающей стороне,все вопросы решались моментально.

Если кого что заинтересует,пишите на e-mail.