Отдыхали в Zen с 24.05.15 по 03.06.15 семьей с ребенком 8 лет. Отель предложили в турагенстве, опираясь на наши пожелания. Мы хотели посмотреть Аланью, отель 5 звезд, с аквапарком и детскими развлечениями по приемлемой цене. Вообщем, что хотели, то и получили. Отель в целом понравился.

Приехали в 12-45, пообедали, заселили в 13-45. Когда заселялись, на ресепшене было очень много народу. Никакого предвзятого отношения к себе не заметили, сотрудники ресепшена очень старались и быстро работали. Номер у нас был на первом этаже №1072, окна выходили на центральный вход. Убирались хорошо, полотенца меняли каждый день, шампунями и мылом отеля не пользовались (привезли с собой). Из бара брали только воду, пополняли ежедневно. Кондиционер, телевизор и фен работали, кровати очень удобные, что для меня было важно. Единственное, что не понравилось в номере - то что душ никак не отгорожен. И поэтому после того, как приняли душ, все было мокрое. Я смотрела фотографии номеров, в других номерах есть перегородка. Я так поняла, что это зависит от стоимости номера. Разница даже между стандартами около 20 тыс. У нас был самый дешевый. Наверное,чем-то они должны отличаться. Я могу сравнивать только с 4-кой в Кемере, в которой были в прошлом году, а знакомые говорят, что такие душевые в Турции - обычное дело. Все-равно за это один бал сниму. Я как человек, долго проработавший с детьми в бассейне, скажу, что мокрый пол - это очень опасно. Лебедей не делали ни разу, хотя и оставляли чаевые. Наверное тоже по рангу нашему стандарту было не положено. Нас это не очень задело, а кому это важно имейте ввиду.

Питание нормальное, нам всего хватало. Очереди на гриль, за арбузами и мороженным подтверждаю были. Официанты - молодцы, очень вежливые, быстро работают.

Про аннимацию ничего не могу сказать, видели, что они постоянно что-то с народом проводили, правда желающих поиграть было много.

На лифте катались, действительно долго приходится ждать, но мне кажется, если нажимать на кнопку закрытия дверей, а не ждать пока они сами закроются, то получается намного быстрее.

Персонал отеля понравился. Вежливые, отзывчивые, проблемы и возникающие вопросы очень оперативно решают. Отдельное спасибо отделу по работе с клиентами Конул и Шерифе за доброжелательное отношение и внимание.

Пляж в 5 минутах ходьбы, песок, заход не очень удобный - резковато уходит вниз и галька, часто были большие волны.

Аквапарк и детская площадка замечательные, ребенку очень понравилось. Еще есть игровые автоматы, опять же к восторгу ребенка (2 доллара жетон).

Я баню не люблю - не была, муж был в сауне - сказал, что для него холодновато.

Резюме - хороший отдых за такие деньги, отель рекомендую семьям с детьми. Если хотите здесь побольше роскоши, не экономьте на номере.

Скучно нам не было, посетили 4 экскурсии, все брали у Татьяны (отельный гид Аннекса). При покупке 3 и больше экскурсий дают хорошую скидку. Цены узнавала заранее и особенного завышения их у Аннекса не увидела.

Если есть вопросы задавайте, с удовольствием отвечу.

И еще одно замечание, не влияющее на оценку отеля - очень много курящих. На улице курят везде, даже на детской площадке. Как следствие, некоторая дискриминация некурящих. Поужинать на воздухе не получилось ни разу, приходилось уходить. Как пожелание: сделать небольшую зону, где не курят и можно было бы спокойно посидеть и насладиться свежим воздухом.