Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с мужем и друзьями с 17 мая по 24. Что понравилось...
Отдыхали с мужем и друзьями с 17 мая по 24. Что понравилось: от аэропорта не далеко, отель красивый как снаружи (вьезд )так и внутри. Ухоженная и большая територия. Приветливый персонал. Много разнообразной еды(но вот морепродуктов очень -очень мало было:( . Большой пляж. Из минусов: при заселении сразу попросили заселить нас с друзьями рядышком, сказали что мол мест нет""с намеком на доплату, хотя туристов с нами приехало человек 15 (тоисть заселение рядом могло было быть 100%). Дали первый корпус, ребята это было что то с чем-то !!! Наш номер 1418 был рядом с соседнем отелем АККА, вообще чтобы вы понимали их музыка звучала у нас в номере с 9 до 24:00. Если вы будете с маленьким ребенком ни за что не соглашайтесь на первый корпус. По номеру: дали номер с раздельными кроватями ( хотя мы были с мужем вдвоем:)), Уборка: туалет помыли на вторые сутки после звонка на ресепшен с жалобой (самое интересное что чай мы оставляли, а номер уберали отвратительно), при заселении в номер даже Тапочек не было :( на ресепшен сказали что они закончились:)))))) гег.наборы. были только в первый день, потом нам ложили только мусорные кулечки:))))) WiFi в нашем номере не ловил. А самое не приятное это то что, нам в номер за день до нашего отъезда, поставили без нашего разрешения третью кровать!!!!! Как я поняла Мол вы же всеравно завтра уезжаете, чего нам время зря терять :)))))))) После звонка в администрацию, по этому поводу, у меня спросили: а что вам разве не нужна третья кровать?, а потом
сказали что они перепутали и придут ее заберут, но никто так и не пришел. В номер стучат и заходят даже если у вас надпись не беспокоить !!!!!
Вот как то так:))))
А в целом все очень даже не плохо!!! Кстати я забыла в баре свой пиджак, и на следующий день его нашла на том же стуле где и оставила, это очень порадовало:)) Аниматоры все большие умнички ! !!! Ах да, поменяйте песню для Аниматоров БАРАБА БЕРЕБЕРЕ чесно слово ну реально за 7 дней уже плохо становилось когда ее слышали:)))))
Но даже не смотря на эти маленькие недостатки, нам отель очень понравился :)
Прочее
Мария оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.06.15
14:59
(2 078 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:40 13.06.15
Добрый день уважаемая Марина!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. 17 мая отель был действительно заполнен и номера которые находятся рядом мы могли предоставить только в первом корпусе,повлиять на звук музыки в соседнем отеле мы к сожалению не можем.80 процентов номеров укомплектованы полуторными кроватями к сожалению на момент Вашего приезда номеров с двуспальными кроватями у нас небыло в наличии .Ваши рекомендации относительно морепродуктов приняты во внимание руководством отеля.Разрешите принести свои извинения за работу горничных,уверяем Вас необходимые меры приняты.Ваши пожелания относительно песни переданы анимационной команде.Впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями ALVA DONNA WORLD PALACE
Добавить комментарий
Добавить комментарий